Adeline Orellana Díaz
Resumen profesional
Perfil Profesional Account Manager en tecnologías GIS con experiencia en sector público y privado, especializada en gestión territorial, relacionamiento comunitario y adopción tecnológica. Combina formación en comunicación social y gestión ambiental con trayectoria en ventas consultivas, posicionamiento de marca y soluciones tecnológicas para gobiernos, minería, infraestructura, retail y educación. Capacidad para traducir necesidades complejas en soluciones concretas, generar relaciones de largo plazo y apoyar decisiones estratégicas mediante análisis de datos y visualización georreferenciada.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Government Account Manager
Esri Chile
2025.01 - 2026.01
- Gestión integral de cuentas públicas, diagnóstico institucional y coordinación de soluciones GIS.
- Consolidación de una visión estratégica del negocio GIS en gobierno, alineando tecnología, presupuesto y prioridades institucionales.
- Profundización en arquitecturas GIS y modelos de madurez organizacional.
- Fortalecimiento de habilidades de negociación, planificación comercial y gestión de riesgo de cuentas.
- Administración de cartera de ministerios, gobiernos regionales, municipios y servicios descentralizados.
- Gestión de pipeline, forecast, renovaciones y KPIs mediante Salesforce.
- Diagnóstico institucional: arquitectura GIS, nivel de adopción, brechas técnicas y organizacionales.
- Identificación de casos de uso prioritarios (territorio, medio ambiente, riesgos, planificación, seguridad).
- Coordinación con preventa, soporte, customer success y partners.
- Traducción de requerimientos técnicos en propuestas comerciales claras y viables.
Inside Sales
Esri Chile
2023.01 - 2025.01
- Ventas consultivas y acompañamiento técnico-comercial en educación, gobierno e investigación.
- Desarrollo de una base sólida en modelos de licenciamiento GIS y soluciones cloud.
- Mejora en la capacidad de comunicar valor tecnológico a perfiles no técnicos.
- Experiencia en gestión de múltiples cuentas y ciclos de venta simultáneos.
Encargada de Ventas y Atención al Cliente
Ecomodulares CL
2022.01 - 2023.01
- Gestión de ventas, marketing y experiencia de cliente con apoyo en geolocalización urbana.
- Visión integral de ventas, marketing y experiencia de cliente.
- Aplicación de geolocalización urbana como apoyo comercial.
- Coordinación de equipos creativos y diseño de material comunicacional.
Coordinadora de Divulgación Comunitaria
Taller Creativo Consultores (TCC)
2012.01 - 2019.01
- Participación ciudadana y comunicación en Estudios de Impacto Ambiental para proyectos mineros y de infraestructura.
Jefe de Proyecto
FONDOEMPLEO
2014.01 - 2017.01
- Capacitación laboral para sindicatos mineros (Hochschild, Barrick, Lagunas Norte).
Coordinadora de Relaciones Comunitarias
Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.
2015.01 - 2016.01
- Gestión social y oficina de información del EIA Proyecto San Gabriel.
Formación
Máster - Gestión Ambiental
Univ. de Valparaíso
Valparaíso 2022.01 - 2024.01
Especialidad - Proyectos Sociales
PUCP
2015.01 - 2016.01
Comunicación Social
Univ. Católica de Santa María
2004.01 - 2008.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de cuentas en el sector público y privado
- Sistemas GIS (ArcGIS Pro, Online, Enterprise)
- Ventas consultivas y licenciamiento Tecnológico
- Relacionamiento institucional y participación ciudadana
- Gestión territorial, ambiental y social
- Salesforce (pipeline, forecast, KPIs)
- Cloud Computing (IaaS, SaaS)
- Análisis de bases datos y geodatabases
- Creación de dashboards y reportes
- Acompañamiento de procesos de adopción tecnológica
- Levantamiento de requerimientos técnico-funcionales
- Análisis de coyuntura y contextos de conflictividad
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Portugués
Intermedio avanzado
B2
Personalizado
- Perfil híbrido social - ambiental - tecnológico
- Capacidad de conectar territorio, datos y toma de decisiones
- Experiencia real en gobierno, minería, infraestructura y tecnología
- Comunicación clara entre áreas técnicas, autoridades y comunidades
Cronología
Government Account Manager
Esri Chile
2025.01 - 2026.01
Inside Sales
Esri Chile
2023.01 - 2025.01
Encargada de Ventas y Atención al Cliente
Ecomodulares CL
2022.01 - 2023.01
Máster - Gestión Ambiental
Univ. de Valparaíso
2022.01 - 2024.01
Coordinadora de Relaciones Comunitarias
Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.
2015.01 - 2016.01
Especialidad - Proyectos Sociales
PUCP
2015.01 - 2016.01
Jefe de Proyecto
FONDOEMPLEO
2014.01 - 2017.01
Coordinadora de Divulgación Comunitaria
Taller Creativo Consultores (TCC)
2012.01 - 2019.01
Comunicación Social
Univ. Católica de Santa María
2004.01 - 2008.01