ALEXANDRA ISABEL SAMAN VILLANUEVA
Resumen profesional
Estudiante de octavo ciclo de Administración y Recursos Humanos en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Con alta capacidad de adaptabilidad al cambio, empatía, liderazgo, autonomía para resolver problemas y con talento para el trabajo en equipo. Experiencia en atención al cliente y manejo de caja. Acostumbrada al trabajo bajo presión y el logro de metas sin perder la armonía de trabajo con compañeros, colaboradores y áreas relacionadas. Interés en el campo laboral de aviación, financiero, administrativo y bancario.
Datos destacados
1
1
Certification
6
6
years of professional experience
Experiencia
Admisionista Ambulatoria
ISEG- Clínicas Maison de Santé
Lima, Lima
2026.05 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Reporte y ingresos de seguros de las distintas compañías
Promotora de Servicios Bancarios
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">BCP </font></font>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Lima </font></font>, <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">LMA </font></font>
2022.04 - 2023.01
Colaboradora de servicios bancarios que ejecuta diversas transacciones financieras que se requieren, identificando las necesidades de los clientes a fin de promover y vender los productos y servicios del Banco.
En el puesto se desempeñan los siguientes roles:
- Venta de chequeras , cierre de cuentas, depósitos a cuentas y cheques de otros bancos, retiros y cargos en cuenta, pago de servicios, entre otros.
- Manejo de Caja (Apertura y Cierre)
- Venta de Seguros
- Control y monitoreo de información.
- Manejo de formatos Excel
- Trabajo en equipo
- Orden de documentos
- Revisión y recuento de efectivo
- Retención de billetes
- Recepción de tarjetas de crédito
- Orden de chequeras
- Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
- Gestión de tareas y plazos.
Atención al cliente
Tienda Tambo SAC
2021.08 - 2022.02
Colaboradora Multifuncional que desempeña las siguientes funciones:
- Atención al cliente
- Manejo de Caja
- Manejo de formatos Excel
- Reposición
- Preparación de comida
Atención al cliente
Minimarket Señor de Muruhuay
Lima , LMA
2017.01 - 2019.12
- Manejo de caja
Formación
Administración y Recursos Humanos
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Inglés básico
ICPNA
San Miguel Enfatiza tus habilidades clave
- Experto en servicios de listas múltiples
- Venta de servicios
- Conocimiento de servicios sociales
Información adicional
- ACTIVIDADES Y RECONOCIMIENTOS
Congreso de Líderes UGEL 07
Dirigí grupos de trabajo en un Congreso Interescolar de líderes en el año 2016-2017, donde participaron 300 alumnos para realizar un proyecto de impacto en la sociedad.
Campeonatos Nacionales
Lideré el grupo de atletas femeninas del 2017-2019 de fondo conformado por 10 deportistas en los campeonatos organizados por diferentes empresas en el Estadio Luis Gálvez Chipoco , representando al grupo Halcones Wayra .
Clasificado a los Sudamericanos del 2019 en la categoría de infantiles, en la modalidad de pentatleta .
- HABILIDADES PERSONALES Comunicación oral y escrita, liderazgo, proactividad y autonomía
Éxitos profesionales
Banco de Crédito Reconocimiento público por mi buen desempeño en el indicador de satisfacción durante la campaña Multiproducto 2022 ocupando el 1er lugar.
Diplomas
- Certificación del Banco Central de Reserva del Perú
Cronología
Admisionista Ambulatoria
ISEG- Clínicas Maison de Santé
2026.05 - Actual
Promotora de Servicios Bancarios
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">BCP </font></font>
2022.04 - 2023.01
Atención al cliente
Tienda Tambo SAC
2021.08 - 2022.02
Atención al cliente
Minimarket Señor de Muruhuay
2017.01 - 2019.12
Administración y Recursos Humanos
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Inglés básico
ICPNA