ANA CASTILLO
Resumen profesional
Joven con pasión por su profesión, excelente capacidad de organización y facilidad para el trabajo en equipo. Persona muy adaptable a todo tipo de entornos y clara orientación a objetivos. Desearía desarrollarme profesionalmente en una empresa con proyección de futuro.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de Servicios Especiales (Alto Costo)
SeNaSa
Distrito Nacional
2024.04 - 2026.07
- Recepción y revisión de solicitudes de servicios médicos de alto costo.
- Verificación de documentos médicos: diagnósticos, recetas, estudios clínicos, etc.
- Canalización de solicitudes urgentes en casos críticos
- De emergencia.
- Control de casos pendientes
- En seguimiento.
- Colaboración en auditorías internas del departamento de Alto Costo.
Coordinadora administrativa
CEDIMAT
Distrito Nacional
2019.06 - 2024.03
- Coordinación y manejo del personal administrativo.
- Supervisión y coordinación de las operaciones diarias del departamento administrativo.
- Gestión y control de la documentación administrativa y técnica.
- Dirección de la oficina a cargo y de sus recursos e instalaciones.
- Contacto con clientes y apoyo en la resolución de problemas en caso necesario.
- Administración de los recursos humanos, materiales y tecnológicos del departamento.
- Supervisión y organización de las labores de cada departamento.
- Apoyo constante, motivación y liderazgo de los equipos de trabajo.
- Coordinación de los equipos de trabajo a cargo.
Secretaria de consultorio médico
CEDIMAT
Distrito Nacional
2017.12 - 2019.06
- Programación de la agenda de citas.
- Verificación y actualización de los datos personales del paciente en el sistema de registros.
- Revisión y actualización del inventario general del consultorio médico.
- Expedición de certificaciones e informes para compañías de seguros y empresas.
- Atención telefónica, telemática y presencial de los pacientes.
- Realización de funciones administrativas, como mantenimiento de la base de datos, control de correspondencia, etc.
- Organización y archivo de documentación administrativa.
- Atención a llamadas telefónicas y consultas de los pacientes.
- Clasificación y distribución de correspondencia interna.
- Recepción e información al público sobre las prestaciones del centro médico.
- Gestión de historiales clínicos y registros de los pacientes.
- Uso de herramientas digitales de administración, como bases de datos y planillas de cálculos.
- Respuesta a correos electrónicos, y envío de correspondencia y paquetería.
- Actualización y organización del calendario de citas.
- Mantenimiento del área de recepción y las salas de espera ordenadas.
Formación
Taller de Excel Básico Intermedio -
SeNaSa
Distrito Nacional /2026 -
Diplomado - Seguridad Social
SeNaSa
Distrito NacionalLicenciatura - Comunicación Social
Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA)
Distrito NacionalTécnico - Contabilidad
Colegio Nuestra Señora del Perpetuo Socorro
Santo Domingo EsteEnfatiza tus habilidades clave
- Integridad y responsabilidad
- Cumplimiento de plazos
- Atención al cliente
- Actitud de servicio
- Excelente comunicación oral y escrita
- Coordinación de personal
- Trabajo en equipo
- Priorización de tareas
- Actitud proactiva y dinámica
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Liderazgo y gestión de equipos
Personalizado
- Integridad y responsabilidad
- Cumplimiento de plazos
- Atención al cliente
- Actitud de servicio
- Excelente comunicación oral y escrita
- Coordinación de personal
- Trabajo en equipo
- Priorización de tareas
- Actitud proactiva y dinámica
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Liderazgo y gestión de equipos
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Auxiliar de Servicios Especiales (Alto Costo)
SeNaSa
2024.04 - 2026.07
Coordinadora administrativa
CEDIMAT
2019.06 - 2024.03
Secretaria de consultorio médico
CEDIMAT
2017.12 - 2019.06
Técnico - Contabilidad
Colegio Nuestra Señora del Perpetuo Socorro
Licenciatura - Comunicación Social
Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA)
Diplomado - Seguridad Social
SeNaSa
Taller de Excel Básico Intermedio -
SeNaSa
/2026 -