Natalia Lucia Claros González
Resumen profesional
Estudiante de la carrera de Tecnología Médica en Laboratorio Clínico y Anatomía Patológica. Amplia experiencia en el rubro de salud / clínica en el área de atención al cliente de forma presencial y telefónica, asimismo experiencia como cajera, admisionista. Me considero una persona responsable, con buen trato al cliente, tolerancia, proactiva, adaptación al cambio, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivos. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que pueda desarrollar mi carrera y ampliar mis conocimientos.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
STUDY COORDINATOR
HOSPITAL MARIA AUXILIADORA
San juan de miraflores, LMA
2022.10 - 2026.01
- Coordinación de estudios en el área de protocolos oncológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Reserva de citas y registro de paciente en la plataforma
- Envío y procesamiento de muestras biológicas (DHL, Ocasa, Synlab)
SECRETARIA / AUXILIAR
CONSULTORIO ONCOLOGICO PRIVADO
Surquillo, Lima
2021.01 - 2022.07
- Manejo de agenda y coordinacion de citas
- Coordinacion y programacion de procedimientos y terapias
- Manejo de caja
ADMISIONISTA
CLINICA ONCOLOGICA ALIADA
San Isidro, Lima
2017.02 - 2020.02
- Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Reserva de citas y registro de paciente en la plataforma.
- Manejo de caja y POS
- Cobro de consultas, exámenes auxiliares.
- Elaboración de presupuestos.
- Conocimiento y manejo de SITED, seguros EPS, PPS, otros seguros.
ADMISIONISTA
CLINICA LIMATAMBO
San Isidro, Lima
2016.03 - 2017.01
- Encargada del área de imágenes (rayos x, ecografías, tomografías)
- Manejo de caja y POS
- Respuesta a problemas/consultas de los pacientes.
- Conocimientos y manejo de SITED, seguros EPS, PPS, SOAT, otros seguros
- Reserva de citas.
ASISTENTE DE SERVICIO
HAVANNA
Miraflores, Lima
2015.05 - 2015.12
- Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Manejo de caja registradora y POS
- Trabajo en equipo para permitir el cumplimiento de objetivos.
CAJERA
CONSORCIO COSTA PARK
Magdalena del Mar, Lima
2015.01 - 2015.03
- Manejo de caja registradora y POS
- Experiencia en detección de billetes falsos
- Resolución efectiva de las quejas y los problemas de los clientes.
TELEOPERADORA
AEGIS S.A
Lima
2014.02 - 2014.11
- Atención al cliente de manera telefónica para la empresa CLARO Argentina
- Manejo de programa Avaya X-One y Arstheal
COUNTER/SERVICIO
DUNKIN DONUTS
Miraflores, Lima
2013.04 - 2013.10
- Atención al cliente ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Manejo de caja y POS
- Manejo de sistema MICROS
- Preparación y empaquetado de productos para su envío.
COUNTER/SERVICIO
PIZZA HUT
Surquillo, Lima
2012.03 - 2013.01
- Toma de pedidos
- Manejo de caja y POS
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de trabajo.
RECEPCIONISTA
PACIFIC LATAM S.A.C
Magdalena del Mar, Lima
2011.12 - 2012.02
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Apoyo a gerencia y diferentes áreas.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Pago a proveedores
RECEPCIONISTA
HANDSEARCH S.A.C
Miraflores, Lima
2010.11 - 2011.12
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
Formación
V CICLO - Tecnología Médica en Laboratorio Clínico y Anatomía Patológica
UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER
Jesus Maria 03/2024 -
V CICLO - Psicologia
UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES
Surquillo 03/2008 - 06/2011
I.E VASIL LEVSKI
Surquillo 03/1997 - 12/2007
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Comunicación efectiva
- Colaboración y trabajo en equipo
- Aprendizaje continuo
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Alemán
Principiante
A1
Informática
- Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint, Canva / Nivel Intermedio
- Dominio Gmail, Outlook y Drive.
- Conocimiento y manejo de Redes sociales.
Diplomas
- Certificado de Asistente al VII Congreso Internacional de Tecnología Médica: “Ciencia y evidencia para una Tecnología Médica de Precisión Diagnóstica”
Universidad Norbert Wiener-Noviembre 2025
- Certificado de Asistente al VI Congreso Internacional de Tecnología Médica "Innovación, desarrollo e investigación en Tecnología Médica"
Universidad Norbert Wiener-Noviembre 2024
- Certificado de "Programa de Alta Especialización Asistente de Planillas"
Centro de Capacitación Empresarial de Grupo Contable-Octubre 2020
Cronología
STUDY COORDINATOR
HOSPITAL MARIA AUXILIADORA
2022.10 - 2026.01
SECRETARIA / AUXILIAR
CONSULTORIO ONCOLOGICO PRIVADO
2021.01 - 2022.07
ADMISIONISTA
CLINICA ONCOLOGICA ALIADA
2017.02 - 2020.02
ADMISIONISTA
CLINICA LIMATAMBO
2016.03 - 2017.01
ASISTENTE DE SERVICIO
HAVANNA
2015.05 - 2015.12
CAJERA
CONSORCIO COSTA PARK
2015.01 - 2015.03
TELEOPERADORA
AEGIS S.A
2014.02 - 2014.11
COUNTER/SERVICIO
DUNKIN DONUTS
2013.04 - 2013.10
COUNTER/SERVICIO
PIZZA HUT
2012.03 - 2013.01
RECEPCIONISTA
PACIFIC LATAM S.A.C
2011.12 - 2012.02
RECEPCIONISTA
HANDSEARCH S.A.C
2010.11 - 2011.12
V CICLO - Tecnología Médica en Laboratorio Clínico y Anatomía Patológica
UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER
03/2024 -
V CICLO - Psicologia
UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES
03/2008 - 06/2011
I.E VASIL LEVSKI
03/1997 - 12/2007