Antuanet Meza Luna
Resumen profesional
Azafata diligente y con probada experiencia. Me destaco por mis sólidas habilidades de comunicación, mi gestión impecable y mi aptitud para garantizar un servicio de calidad.
Profesional eficiente y responsable. Me comprometo con cada aspecto de mi trabajo y me oriento a proporcionar una excelente atención al cliente y a garantizar su satisfacción. Desearía trabajar en un entorno serio y con oportunidades de proyección laboral.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Atencion al cliente
Pasteleria Don Juan
San martin de porres , Lima
2025.01 - 2025.09
- Atención al cliente personalizada y de alta calidad.
- Receptión de llamadas entrantes para atención al cliente y ventas.
- Implementación de protocolos de servicio y atención al cliente.
- Recepción y entrega de cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de valor.
- Empaquetado y preparación de productos para entrega a domicilio.
- Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud del efectivo y documentos.
Azafata
Chifa Wa Lok
Lima, Lima
2023.05 - 2024.05
- Brindar una atención y experiencia agradable a los clientes.
- Bienvenida a los clientes y conducción hacia el área indicada.
- Responsable de entrega de pedidos de plataformas a repartidores.
- Disponibilidad y atención al cliente ante cualquier necesidad y consulta.
- Colaboración con los demás miembros del equipo para asegurar el excelente servicio.
- Atención a los clientes según los estándares de calidad y servicio de la empresa.
- Buena presencia y actitud cordial durante los eventos de trabajo.
Ayudante de pasteleria
Nanka fusión orgánica
San Isidro, Lima
2019.01 - 2023.03
- Mantenimiento del orden y la higiene del lugar de trabajo.
- Asistencia en el montaje de postres y platos para la presentación final.
- Apoyo al maestro pastelero en la preparación de diferentes productos.
- Cuidado y desinfección de las áreas y utensilios de cocina.
- Elaboración y decoración de pasteles, postres y productos de repostería fina.
- Seguimiento de las recetas establecidas para cada producto.
- Aplicación de los métodos adecuados de manipulación y conservación de alimentos.
- Empaquetado y venta de productos de repostería de alta calidad.
- Realización de la mise en place para el maestro pastelero.
- Elaboración de masas y batidos para diferentes tipos de pastelería y panadería.
Azafata
Parque Huiracocha
San Juan de Lurigancho, Lima
2021.10 - 2022.06
- Buena presencia y actitud cordial durante los eventos de trabajo.
- Organización de los recursos y materiales necesarios para el trabajo antes del turno.
- Disponibilidad y atención al cliente ante cualquier necesidad y consulta.
- Colaboración con los demás miembros del equipo para asegurar el excelente servicio.
Ayudante de producción
Envases Especiales
Angelica Gamarra, Lima
2018.09 - 2019.12
- Mantenimiento de un entorno de trabajo organizado y limpio.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad y salud en el trabajo.
- Apoyo en el manejo de máquinas y equipos, cuidando su buen funcionamiento.
- Abastecimiento de las líneas de producción con los insumos necesarios.
- Recepción y movimiento de materias primas en el área de trabajo.
- Embalaje de productos terminados para su almacenamiento o distribución.
Formación
Alta Gastronomia - Alta Gastronomia
Instituto Inteci
Los Olivos 2019.03 - 2023.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad
- Liderazgo
- Rapidez mental
- Puntualidad Y Responsabilidad
- Buena Atención Al Cliente
- Persona Proactiva
- Profesionalidad y honestidad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Cronología
Atencion al cliente
Pasteleria Don Juan
2025.01 - 2025.09
Azafata
Chifa Wa Lok
2023.05 - 2024.05
Azafata
Parque Huiracocha
2021.10 - 2022.06
Alta Gastronomia - Alta Gastronomia
Instituto Inteci
2019.03 - 2023.12
Ayudante de pasteleria
Nanka fusión orgánica
2019.01 - 2023.03
Ayudante de producción
Envases Especiales
2018.09 - 2019.12