Antuanet Michell Sandiga Eyzaguirre
Resumen profesional
Profesional de atención al cliente y ventas con especialización en la atención personalizada. Cuento con competencias en la resolución de problemas, manejo de quejas y una fuerte orientación al servicio, lo que me permite asegurar la satisfacción del cliente. Estoy interesado en unirme a un equipo en una empresa donde pueda aplicar mis habilidades y contribuir al crecimiento del negocio.
Datos destacados
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
Agente de servicio al cliente bilingüe
Foundever
lima, lima
2026.02 - 2026.07
- Uso de CRM para documentar y gestionar interacciones con clientes.
- Facilitación de información sobre productos y servicios en dos idiomas.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes en español e inglés.
- Manejo de múltiples plataformas de atención al cliente simultáneamente.
- Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias de clientes.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
Agente de ventas y atención al cliente
Teleperformance
Lima, Lima
2025.01 - 2025.06
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
Asesor de ventas
Intelligencia
lima, lima
2024.01 - 2024.12
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la empresa.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos.
- Negociación de condiciones comerciales con clientes potenciales.
Recepcionista de clínica
San Francesco Spinelli SAC
LIMA, LIMA
2023.01 - 2023.12
- Coordinación de envíos y recepción de muestras médicas y documentos.
- Realización de tareas administrativas, incluyendo archivo y documentación general.
- Atención y asistencia a pacientes en recepción y vía telefónica.
- Elaboración de historias clínicas y mantenimiento de registros actualizados.
- Manejo de software de facturación y cobro de servicios médicos.
- Control de inventario de materiales de oficina y solicitudes de reposición.
Formación
English Certification - Idiomas
asociacion cultural britanica del peru
surco 2022.01 - 2024.01
Administracion Hotelera - administracion
Instituto Fe y Alegria
San juan de miraflores 2023.04 -
Office Advance - Computacion
Padse Academy
online 2025.02 - 2025.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Empatía
- Atención al cliente
- Habilidades de venta
- Buenas relaciones interpersonales
- Servicio al cliente
- Trabajo en equipo
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Manejo de herramientas informáticas
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Diplomas
- Idioma Ingles, certificado Asociacion Britanica del peru obtenido en 2024.
Cronología
Agente de servicio al cliente bilingüe
Foundever
2026.02 - 2026.07
Office Advance - Computacion
Padse Academy
2025.02 - 2025.04
Agente de ventas y atención al cliente
Teleperformance
2025.01 - 2025.06
Asesor de ventas
Intelligencia
2024.01 - 2024.12
Administracion Hotelera - administracion
Instituto Fe y Alegria
2023.04 -
Recepcionista de clínica
San Francesco Spinelli SAC
2023.01 - 2023.12
English Certification - Idiomas
asociacion cultural britanica del peru
2022.01 - 2024.01