AURA VIVIANA CHIA SU
Resumen profesional
Me es grato presentarme ante ustedes con el propósito de postular y ponerme a disposición para integrarme a su equipo de trabajo, con absoluta disponibilidad para asumir funciones en el área que consideren pertinente, de acuerdo con mi perfil profesional.
Cuento con estudios en la carrera de Administración Bancaria y más de diez años de experiencia en el sector público, desempeñando funciones administrativas y brindando atención de consultas y reclamos.
Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad, entusiasmo y tolerancia al trabajo bajo presión, así como por mi capacidad de comunicación efectiva a todo nivel, versátil y capaz de simultanear varias tareas.
Quedo atenta a la posibilidad de una entrevista personal, donde pueda ampliar los detalles de mi experiencia y aportar al crecimiento de su organización.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Secretaria 1 para la UIC2
Modernización de la Prestación de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento de las EPS EMAPACOP, S
Lima, Lima
10.2019 - Actual
- Registro y elaboración de todos los documentos, Memorándum, Informes, Catas y/u Oficios en el Sistema de Gestión Documental (SGD).
- Elaboración de proyectos de oficios, cartas, informes y memorándums.
- Foliación de expedientes.
- Visado de expedientes.
- Recepción y derivación en físico de documentos en las diferentes áreas.
- Registro y elaboración de todos los documentos, Memorándum, Informes, Catas y/u Oficios en el Sistema de Trámite Documentario (SITRAD).
- Recepción y derivación de todos los documentos dirigidos a la Coordinación Responsable para su trámite y respuesta de ser el caso.
- Mantener organizado, actualizado y archivado por tipo de documentos, sean Memorándum, Oficios, Cartas, Informes entre otros.
- Elaborar la base de datos y mantenerla actualizada para la búsqueda de diversos documentos de la documentación que entran y salen de la Coordinación General.
- Escanear todos los documentos recibidos y generados por la Coordinación Responsable y otros que se requieran.
- Mantener y organizar la agenda de la Coordinación responsable.
- Generación y rendición de los viáticos del personal de la UIC2, en el SIGA
- Apoyo a las diferentes áreas del Programa.
- Otras funciones que designe la Coordinación General.
Asistente Administrativo - Coordinación General
Programa de Agua Potable y Saneamiento para la Amazonia Rural
Lima, Lima
05.2018 - 12.2018
- Elaboración de proyectos de oficios, cartas, informes y memorándums.
- Foliación de expedientes.
- Visado de expedientes.
- Recepción y derivación en físico de documentos en las diferentes áreas.
- Registro y elaboración de todos los documentos, Memorándum, Informes, Catas y/u Oficios en el Sistema de Trámite Documentario (SITRAD).
- Recepción y derivación de todos los documentos dirigidos a la Coordinación General para su trámite y respuesta de ser el caso.
- Mantener organizado, actualizado y archivado por tipo de documentos, sean Memorándum, Oficios, Cartas, Informes entre otros.
- Elaborar la base de datos y mantenerla actualizada para la búsqueda de diversos documentos de la documentación que entran y salen de la Coordinación General.
- Escanear todos los documentos recibidos y generados por la Coordinación General y otros que se requieran.
- Mantener y organizar la agenda de la Coordinación General.
- Apoyo a las diferentes áreas del Programa.
- Otras funciones que designe la Coordinación General.
Apoyo Administrativo y Asistente Administrativo CT
Programa de Agua Potable y Saneamiento para la Amazonia Rural
Lima, Lima
04.2016 - 03.2018
- Elaboración de proyectos de oficios, cartas, informes y memorándums.
- Foliación de expedientes.
- Visado de expedientes.
- Recepción y derivación en físico de documentos en las diferentes áreas.
- Registro y derivación de documentos al sistema de Tramite documentario.
- Recepción y revisión de la documentación referente a las obras iniciadas y por iniciarse, así como la documentación remitida por la UGRs relacionada con la ejecución de obras.
- Mantener organizado y actualizado el archivo documentario de las obras que se ejecuten por el programa.
- Elaboración y actualización de las bases de datos de la documentación referente a la ejecución de obras.
- Escaneo de los documentos generados por la Coordinación Técnica, expedientes y otros que se requieran.
- Apoyo a la asistente de la Coordinación General.
- Apoyo al área de la Coordinación Administrativa y Financiera.
Asistente Administrativo - Oficina Imagen Instit.
Servicio de Administración Tributaria de Lima (SAT)
Lima, Lima
10.2013 - 01.2015
- Recepción, registro y seguimiento de los expedientes y documentos en el sistema.
- Derivación de los diferentes documentos y expedientes concluidos a la Unidad de Archivo.
- Coordinación de entrega de materiales de difusión a otras entidades.
- Organización de participación en campañas de difusión.
- Registro, archivo y manejo documentario referido a las campañas de difusión.
- Apoyar en las diversas actividades y eventos destinados a orientar al contribuyente.
- Otros que sean asignados.
Asistente Administrativo - Oficina de Secretaria G
Servicio de Administración Tributaria de Lima (SAT)
Lima, Lima
06.2012 - 09.2013
- Recepción, registro y seguimiento de los expedientes y documentos en el sistema.
- Tramitación de documentos de Acceso a la Información.
- Derivación de los diferentes documentos y expedientes concluidos a la Unidad de Archivo.
- Atención a Contribuyentes.
- Otros que sean asignados.
Operado Tributario del área - Sub Gerencia Fisca.
Municipalidad Distrital de Miraflores
Lima, Lima
02.2012 - 03.2012
- Atención al contribuyente.
- Recepción y registro de documentos en el sistema.
- Derivación de los documentos y expedientes resueltos al Archivo.
- Otros que sean asignados.
Asistente Administrativo - Sub Gerencia de Fisca.
Municipalidad Distrital de Barranco
Lima, Lima
08.2011 - 01.2012
- Recepción, registro y seguimiento de los expedientes y documentos en el Sistema Integral.
- Redacción y derivación de Documentos internos y externos.
- Organizar, Clasificar y Archivar los Documentos y Expedientes.
- Atención al contribuyente.
- Otros que sean asignados.
Asistente Administrativo - Sub Gerencia de Obras
Municipalidad Distrital de Barranco
Lima, Lima
01.2011 - 06.2011
- Recepción, registro y seguimiento de los expedientes y documentos en el Sistema Integral.
- Redacción y derivación de Documentos internos y externos.
- Organizar, Clasificar y Archivar los Documentos y Expedientes.
- Otros que sean asignados.
Cajera de restaurante
Inversiones KINCORP S.A.C
Lima, Lima
04.2010 - 07.2010
- Caja.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Reservas Corporativas.
Cajero bancario
Mibanco Banco de la Micro Empresa S.A
Lima, Lima
03.1999 - 03.2000
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Ingresos de solicitudes y contratos de prendas.
- Recepción de documentos.
- Desembolsos de préstamos.
- Manejo de Bóveda
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
Cajero bancario
Hermes Empresa de Transportes Blindados
Lima, Lima
03.1998 - 06.1998
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Resolución de problemas y quejas.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
Jefe de Practicas
CEPEBAN “Centro Peruano de Estudios Bancarios”
Lima, Lima
11.1997 - 02.1998
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Desarrollo de planes de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
Formación
Administración Bancaria y Financiera -
CENTRO PERUANO DE ESTUDIOS BANCARIOS (CEPEBAN)
Lima 01.1997 - 03.1998
Estudiante Secundaria - Colegio
COLEGIO PARTICULAR “PERPETUO SOCORRO”
Trujillo 01.1991 - 12.1995
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y puntualidad
- Microsoft Office
- Profesionalidad y confidencialidad
- Amabilidad en el trato
- Atención al cliente
- Enfoque proactivo y resolutivo
- Perfil multitarea
- Actitud proactiva y resolutiva
- Manejo de documentos confidenciales
- Excelente atención al cliente
- Responsabilidad y discreción
- Buena presencia
Diplomas
- Gestión de los procedimientos administrativos disciplinarios: fases y roles. CICLO DE CONFERENCIAS - AULA MACRORREGIONAL CENTRO: “RÉGIMEN DISCIPLINARIO Y DESARROLLO TERRITORIAL” (28 de abril de 2022, con una duración de dos (2) horas académicas) - AUTORIDAD NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL – SERVIR
- Taller Institucional Virtual: “SITRAD – Grupo 1” - Oficina General de Gestión de Recursos Humanos del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento – MVCS (16 de septiembre de 2021, con una duración de 02 horas cronológicas)
- Curso Sistema Integrado de Administración Financiera (SIAF) (del 04 al 20 de junio 2018, por 20 horas académicas) INSTITUTO DE INVESTIGACION Y DE ALTOS ESTUDIOS DE GOBIERNO – IIDEA
- Curso Los Sistemas Administrativos de la Gestión Pública (del 02 al 31 de octubre 2017, por 40 horas académicas)- INSTITUTO DE INVESTIGACION Y DE ALTOS ESTUDIOS DE GOBIERNO – IIDEA
- Curso de Ofimática Avanzada (del 05 al 30 de junio 2017, por 40 horas lectivas) INSTITUTO DE INVESTIGACION Y DE ALTOS ESTUDIOS DE GOBIERNO – IIDEA
- Curso de Habilidades Gerenciales del Asistente de Gerencia y Secretarias altamente calificadas en la Administración Publica (del 02 al 30 de noviembre 2016, por 40 horas lectivas)- INSTITUTO DE INVESTIGACION Y DE ALTOS ESTUDIOS DE GOBIERNO – IIDEA
- Asistente de Laboratorio Bancario con el uso de SIAF - CEPEBAN “Centro Peruano de Estudios Bancarios”
- Taller de Ética Pública Municipal - MUNICIPALIDAD METROPOLITANA DE LIMA - GERENCIA DE DEFENSA DEL CIUDADANO
- Organización y Desarrollo de Eventos - EPU- UNIV. SAN MARTIN
Información adicional
SEMINARIOS
- Estrategias del Marketing.
- Sistema Financiero Nacional.
- Atención al Cliente.
- Técnica de Conteo y Seguridad en Falsificación de Billetes.
- Técnicas de venta.
- Prevención de Lavado de Dinero.
- Habilidades Personales para el Éxito.
- Calidad de Servicio.
Cronología
Secretaria 1 para la UIC2
Modernización de la Prestación de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento de las EPS EMAPACOP, S
10.2019 - Actual
Asistente Administrativo - Coordinación General
Programa de Agua Potable y Saneamiento para la Amazonia Rural
05.2018 - 12.2018
Apoyo Administrativo y Asistente Administrativo CT
Programa de Agua Potable y Saneamiento para la Amazonia Rural
04.2016 - 03.2018
Asistente Administrativo - Oficina Imagen Instit.
Servicio de Administración Tributaria de Lima (SAT)
10.2013 - 01.2015
Asistente Administrativo - Oficina de Secretaria G
Servicio de Administración Tributaria de Lima (SAT)
06.2012 - 09.2013
Operado Tributario del área - Sub Gerencia Fisca.
Municipalidad Distrital de Miraflores
02.2012 - 03.2012
Asistente Administrativo - Sub Gerencia de Fisca.
Municipalidad Distrital de Barranco
08.2011 - 01.2012
Asistente Administrativo - Sub Gerencia de Obras
Municipalidad Distrital de Barranco
01.2011 - 06.2011
Cajera de restaurante
Inversiones KINCORP S.A.C
04.2010 - 07.2010
Cajero bancario
Mibanco Banco de la Micro Empresa S.A
03.1999 - 03.2000
Cajero bancario
Hermes Empresa de Transportes Blindados
03.1998 - 06.1998
Jefe de Practicas
CEPEBAN “Centro Peruano de Estudios Bancarios”
11.1997 - 02.1998
Administración Bancaria y Financiera -
CENTRO PERUANO DE ESTUDIOS BANCARIOS (CEPEBAN)
01.1997 - 03.1998
Estudiante Secundaria - Colegio
COLEGIO PARTICULAR “PERPETUO SOCORRO”
01.1991 - 12.1995
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Wendy Maza ZamoraWendy Maza Zamora
<ul><li>Elaborar los contratos de las ventas del Club Vacacional, desde el cobro correspondiente a la membresía, anotar todos los datos del cliente, sus provisiones y sus beneficios. Posteriormente leer el contrato al cliente y obtener la firma de este, para terminar con el proceso de la venta.</li></ul> en Hard Rock Cancun<ul><li>Elaborar los contratos de las ventas del Club Vacacional, desde el cobro correspondiente a la membresía, anotar todos los datos del cliente, sus provisiones y sus beneficios. Posteriormente leer el contrato al cliente y obtener la firma de este, para terminar con el proceso de la venta.</li></ul> en Hard Rock Cancun
ALBERTO MORI CÓRDOVAALBERTO MORI CÓRDOVA
Coordinador de la Unidad de Análisis de Información de la Procuraduría Pública Ad Hoc para el caso Lava Jato en Procuraduría General del Estado - PGECoordinador de la Unidad de Análisis de Información de la Procuraduría Pública Ad Hoc para el caso Lava Jato en Procuraduría General del Estado - PGE