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Enfatiza tus habilidades clave
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¡Hola! Soy

Auris Beatriz Chota Raysky

Pucallpa ,Coronel Portillo
Auris Beatriz  Chota Raysky

Resumen profesional

Recepcionista de hotel con trayectoria probada en el servicio al cliente. Me ocupo de coordinar todas las tareas bajo mi responsabilidad para ofrecer a los huéspedes una estancia placentera y confortable. Busco una posición estable en una nueva empresa.

Recepcionista de hotel con actitud proactiva y dinámica. Capaz de gestionar reservas con precisión, ofrecer asesoramiento personalizado al cliente, y controlar que las instalaciones cumplan con los estándares de calidad e higiene. En busca de una posición para desarrollarme.

Responsable de recepción con amplia trayectoria en la industria de la hospitalidad. Aporto [Número] años de experiencia coordinando personal y tareas en el área de recepción de manera efectiva, brindando la mejor atención al cliente con un perfil cálido y resolutivo. Deseo contribuir a una empresa comprometida con la calidad del servicio.

Agente de reservas eficiente con vocación de servicio y ganas de crecer en la industria. Poseo excelentes habilidades de comunicación, gestión y administración de reservas, combinadas con un compromiso total con la satisfacción de los huéspedes. Busco un puesto con posibilidades de crecimiento.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.

Datos destacados

4
years of professional experience

Experiencia

Istp suiza
Pucallpa

Secretaria administrativa
01.2022 - 06.2023

Resumen laboral

  • Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
  • Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
  • Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
  • Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes y proyectos.
  • Administración de plataformas de comunicación interna de la empresa.
  • Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
  • Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales.
  • Gestión de agendas y programación de reuniones para altos ejecutivos.
  • Preparación de actas en reuniones ejecutivas y asambleas.
  • Realización de compras y negociaciones con proveedores.
  • Elaboración y presentación de informes financieros mensuales y anuales.
  • Cumplimiento de procedimientos administrativos según las políticas de la empresa.
  • Mantenimiento de bases de datos actualizadas con información crítica.
  • Coordinación y logística de eventos corporativos internos y externos.

Hotel Boulevard Plaza
Pucallpa, Peru

Recepcionista de hotel
10.2023 - 09.2025

Resumen laboral

  • Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
  • Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
  • Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
  • Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
  • Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
  • Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
  • Prestación de una atención excepcional al huésped durante su estancia en el hotel.
  • Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
  • Asistencia en la gestión de servicios externos, como solicitud de transporte, reservas y otros.
  • Organización de eventos y reuniones, incluyendo la gestión de espacios y servicios necesarios.
  • Implementación de medidas para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
  • Realización de auditorías nocturnas para asegurar la exactitud financiera y operativa del hotel.
  • Supervisión del cumplimiento de estándares de calidad y protocolos de servicio al cliente.
  • Coordinación y seguimiento de servicios de limpieza y mantenimiento de habitaciones.
  • Capacitación de personal nuevo en procedimientos y políticas de servicio al cliente.
  • Resolución de incidencias y quejas de clientes, procurando su satisfacción y fidelización.
  • Manejo de sistemas informáticos específicos del sector hotelero para check-in y check-out.
  • Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
  • Atención telefónica y por correo electrónico para responder consultas y realizar reservas.
  • Gestión de reservaciones y atención a solicitudes especiales de huéspedes.
  • Proporcionar información turística y recomendaciones locales a los huéspedes.
  • Control de inventario de materiales y suministros de recepción y áreas comunes.
  • Gestión del check-in y check-out de los huéspedes.
  • Respuesta a las consultas de los clientes de manera amable y profesional.
  • Atención de llamadas telefónicas y transferencia a los departamentos correctos.
  • Control del estado de las habitaciones antes del arribo de los huéspedes.
  • Registro y gestión de las reservas en el sistema de la empresa.
  • Actualización de la información de los clientes en el sistema.

Hotel Boulevard Plaza
Pucallpa

Asistente administrativo y contable
02.2024 - 06.2025

Resumen laboral

  • Gestión de facturas y comprobantes de clientes y proveedores.
  • Clasificación del archivo de documentos contables y administrativos.
  • Registro de operaciones contables y administrativas en la base de datos de la oficina.
  • Apoyo para el cumplimiento de las obligaciones tributarias de la empresa.
  • Asistencia en la conciliación y el control de movimientos bancarios.
  • Elaboración de informes financieros y de gestión administrativa.
  • Registro de los balances de ingresos y gastos en los libros contables.
  • Elaboración de informes financieros mensuales y presentaciones de resultados.
  • Gestión eficaz de agendas y coordinación de reuniones para la dirección.
  • Preparación y presentación de declaraciones fiscales trimestrales y anuales.
  • Desarrollo y mantenimiento de relaciones con bancos e instituciones financieras.
  • Participación activa en la planificación y ejecución de cierres de ejercicio anuales.
  • Realización de tareas de facturación y control de pagos a proveedores y clientes.
  • Control diario del flujo de caja y registro de los resultados.

Formación

Instituto de Educación Superior Tecnológico "SUIZA"
Carretera Federico Basadre 5700, Callería

Secretariado ejecutivo from Asistente administrativa
07-2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Actitud positiva
  • Trato amable y escucha activa
  • Atención al cliente
  • Atención al público
  • Actitud cordial y discreta
  • Disponibilidad horaria
  • Buenas habilidades de comunicación
  • Tareas administrativas
  • Manejo de [Software]
  • Disponibilidad para turnos rotativos
  • Excelente presencia
  • Gestión de reservas
  • Orientación al detalle
  • Fidelización de clientes
  • Manejo de software especializado
  • Uso de software de hotelería
  • Paciencia y amabilidad
  • Servicio al cliente
  • Atención telefónica
  • Resolución de problemas
  • Habilidades administrativas
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Realización de check-in y check-out
  • Excelente comunicación oral y escrita
  • Actualización de registros
  • Uso de sistemas telefónicos multilínea

Cronología

Asistente administrativo y contable

Hotel Boulevard Plaza
02.2024 - 06.2025

Recepcionista de hotel

Hotel Boulevard Plaza
10.2023 - 09.2025

Secretaria administrativa

Istp suiza
01.2022 - 06.2023

Instituto de Educación Superior Tecnológico "SUIZA"

Secretariado ejecutivo from Asistente administrativa
Auris Beatriz Chota Raysky