Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Información adicional
Cronología
Generic
Beatriz  Bernardo da Silva

Beatriz Bernardo da Silva

Datos destacados

9
9
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Atención al cliente Call Center

Instituto SER
Cabo Frio, Rio de Janeiro
01.2017 - 05.2017
  • Realizar la labor de atender los clientes que entren en contacto con el

instituto.

  • Indicar e informar con detalles los cursos que son ofrecidos en el establecimiento, además de recibirlos con amabilidad y orientar a lo que más desea.
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.

Impulsadora de alimentos

Supermercado Económico
Cabo Frio, Rio de Janeiro
08.2017 - 10.2017
  • Encargada de abastecer los productos en cada sector del supermercado
  • Promocionar distintos productos de acuerdo a las semanas de promoción correspondiente
  • Limpiar el local de trabajo al finalizar el turno

Atención al cliente

Panadería Conde
Lima, Los Olivos
07.2018 - 12.2018
  • Recibir a diferentes clientes con la compra de los productos
  • Limpiar el local de trabajo al finalizar el turno
  • Realizar la labor de apoyo horneando, con la ayuda del profesional

Responsable de atención al cliente

Restaurante El Silulo
Lima, Los Olivos
10.2019 - 11.2019
  • Atención personalizada y trato cordial a clientes.
  • Recibir los clientes en la puerta del establecimiento, ofreciendo las medidas protetivas establecidas por el Gobierno, además de limpiar el local luego del término del trabajo.

Agente de atención al cliente

Majorel
Lima, Callao
02.2021 - 07.2021
  • Teleoperador Portugal y España, con atención especializada mediante llamadas y recepción de correos electrónicos.
  • Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
  • Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
  • Oferta de los productos y servicios disponibles.
  • Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.

Moderador de Contenidos

Majorel
Lima, San Isidro
01.2025 - 06.2025
  • Revisar y moderar contenido en plataformas digitales (videos idiomas portugués y español)
  • Identificar y eliminar contenido que viole las políticas de la plataforma (contenido abusivo, violento, etc.).
  • Categorizar contenido según las pautas establecidas.
  • Asegurar que la plataforma se mantenga segura y respetuosa para todos los usuarios.

Internado Pre Profesional 1

Hospital Nacional PNP Luis N. Sáenz
Lima, Jesús María
08.2024 - 12.2024
  • Manejo de historias clínicas y actualización de dietas de los pacientes.
  • Realización de consultas externas, evaluación y seguimiento ambulatorio.
  • Realización de diagnósticos y elaboración de planes nutricionales individualizados.
  • Colaboración con otros profesionales de la salud en casos de abordaje multidisciplinario.
  • Monitoreo de dietas de los pacientes con enfermedades crónicas o afecciones prolongadas.
  • Orientación a los pacientes sobre hábitos de vida saludables de acuerdo a su condición.
  • Atención a pacientes en situaciones de urgencia y emergencia.
  • Parte del equipo de control de calidad para probar los alimentos y asegurar que tengan el sabor, la textura y la apariencia deseados para todos los tipos de pacientes.

Internado Pre Profesional 2

Municipalidad
Lima, Puente Piedra
03.2025 - 07.2025
  • Evaluación del estado nutricional de la población, utilizando métodos antropométricos y herramientas de valoración nutricional.
  • Diseño e implementación de intervenciones alimentarias y nutricionales, orientadas a mejorar la calidad de vida de los habitantes y prevenir enfermedades transmisibles y no transmisibles.
  • Participación en campañas de prevención de enfermedades como el dengue, brindando información clara sobre medidas de prevención, sintomatología y acciones de control vectorial.
  • Actividades de educación nutricional dirigidas a diferentes grupos etarios, incluyendo niños, adolescentes, adultos y adultos mayores, adaptando el contenido a cada población objetivo.
  • Creación de estrategias para fomentar hábitos alimenticios saludables, mediante charlas, materiales visuales y dinámicas grupales.
  • Colaboración en programas de salud pública y salud animal, como campañas veterinarias y atención en la veterinaria municipal del distrito, registrando a los pacientes y brindando apoyo al médico veterinario presente.
  • Visitas activas a colegios del distrito interactuando directamente con los niños ahí presentes, realizando dinámicas y charlas sobre alimentación saludable en prol de mantener una buena salud.


Formación

Egresado - Nutrición y Dietética

Universidad Privada del Norte
Los Olivos
07.2019 - 07.2025

Enfatiza tus habilidades clave

  • Aptitudes informáticas (Windows, Microsoft Word, Redes Sociales)
  • Trabajo en equipo
  • Habilidad para aprender
  • Manejo del estrés
  • Organización
  • Empatía
  • Puntualidad y responsabilidad

Idiomas

Portugués
Idioma nativo
Español
Experto
C2
Inglés
Básico
A2

Información adicional

  • Curso de Primeros Auxilios y RCP en la Cruz Roja Peruana, 2019
  • Curso de Inyectables en la Cruz Roja Peruana, 2019

Cronología

Internado Pre Profesional 2

Municipalidad
03.2025 - 07.2025

Moderador de Contenidos

Majorel
01.2025 - 06.2025

Internado Pre Profesional 1

Hospital Nacional PNP Luis N. Sáenz
08.2024 - 12.2024

Agente de atención al cliente

Majorel
02.2021 - 07.2021

Responsable de atención al cliente

Restaurante El Silulo
10.2019 - 11.2019

Egresado - Nutrición y Dietética

Universidad Privada del Norte
07.2019 - 07.2025

Atención al cliente

Panadería Conde
07.2018 - 12.2018

Impulsadora de alimentos

Supermercado Económico
08.2017 - 10.2017

Atención al cliente Call Center

Instituto SER
01.2017 - 05.2017
Beatriz Bernardo da Silva