Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
CONOCIMIENTOS
Voluntariados
Personalizado
Información adicional
Idiomas
Cronología
Generic
MILA ZORAIDA PUQUIO SOTO

MILA ZORAIDA PUQUIO SOTO

Lima

Resumen profesional

Soy profesional en Planificación de Procesos Estratégicos de Recursos Humanos, comprometida con el aprendizaje continuo y con excelentes habilidades de comunicación. Mi experiencia en un Call Center me ha permitido desarrollar competencias clave, como la gestión de situaciones desafiantes y el trabajo en equipo. Además, en el área de reclutamiento he fortalecido mis habilidades en selección y evaluación de talento. Me gustaría formar parte de esta empresa para seguir creciendo profesionalmente y ampliar mi experiencia en la gestión del talento.

Datos destacados

6
6
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Practicante de reclutamiento y selección

Total Talent RH
10.2024 - 02.2025
  • Contactar a los candidatos telefónicamente y por WhatsApp, brindando información sobre la oferta laboral y validando que se adecúen al perfil solicitado (procesos masivos).
  • Subir la base de datos a Excel para poder realizar el screening.
  • Enviar correos al cliente con los candidatos aptos para el proceso de entrevista.
  • Realizar el archivo de entrega de los candidatos aptos y enviar correos con la lista de la terna.
  • Cité a los candidatos para la entrevista y el examen médico.
  • Realicé seguimiento de los candidatos aptos, desde el examen médico hasta la firma del contrato.

Participante

Proyecto marketing organizacional y comunicación interna
04.2024 - 08.2024
  • Identifiqué con mi equipo las brechas en la comunicación y cultura de la empresa Comercial RC, dado que tenían problemas de rotación
  • Desarrollé con mi equipo objetivos SMART para nuestro plan de capacitación
  • Implementamos estrategias basadas en benchmarking externo para mejorar los procesos de la empresa
  • Utilizamos indicadores de proceso, resultado y estructura para evaluar el rendimiento.

Teleoperadora de atención al cliente

Atento / GSS / BIO
01.2019 - 08.2024
  • Desarrollé competencias en la interacción con personas, gestión de situaciones difíciles, y adaptación a entornos cambiantes
  • Utilicé diversas herramientas de software, mejorando mi capacidad para aprender y adaptarme a nuevas tecnologías
  • Mostré adaptabilidad ante cambios constantes, manteniendo un alto nivel de desempeño y colaborando eficazmente en equipos dinámicos.

Formación

Planificación de Procesos Estratégicos de Recursos Humanos

Zegel
10.2020 - 02.2025

Secundaria Completa

Héroes del Cenepa
03.2005 - 12.2015

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Excelentes habilidades comunicativas
  • Resolución de problemas
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Organización y eficiencia

Diplomas

  • Especialista en Excel
  • Marca empleadora
  • Portugués

CONOCIMIENTOS

  • Power Point (avanzado)
  • Canva (avanzado)
  • Microsoft Word (avanzado)
  • Excel (intermedio)
  • Power BI (básico)


Voluntariados

Recicla Conscientemente

Personalizado

Soy una persona perseverante, adaptable y orientada a objetivos. Mi capacidad de observación me permite aprender con rapidez y tomar decisiones con reflexión. A la vez, soy alegre y me motiva superarme cada día en todos los aspectos de mi vida.

Información adicional

  • Bailarina de caporales
  • Trekking

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Portugués
Intermedio avanzado
B2

Cronología

Practicante de reclutamiento y selección

Total Talent RH
10.2024 - 02.2025

Participante

Proyecto marketing organizacional y comunicación interna
04.2024 - 08.2024

Planificación de Procesos Estratégicos de Recursos Humanos

Zegel
10.2020 - 02.2025

Teleoperadora de atención al cliente

Atento / GSS / BIO
01.2019 - 08.2024

Secundaria Completa

Héroes del Cenepa
03.2005 - 12.2015

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