Carla Barrios
Lima
Summary
Colaboradora comprometida con un historial de satisfacer las necesidades de la empresa con prácticas consistentes y organizadas. Habilidad para trabajar bajo presión y adaptarse a nuevas situaciones y desafíos para mejorar la marca organizacional.
Overview
8
8
years of professional experience
Work History
Asistente De Ventas
Proindeplast S.A.C.
Lima, Perú
12.2020 - 12.2023
- Respondí llamadas telefónicas entrantes para brindar información sobre productos y servicios.
- Informes mensuales completos sobre métricas de desempeño de ventas, como unidades vendidas por día, semana, mes.
- Registros mantenidos relacionados con las ventas para la gestión de la empresa.
- Revisión de archivos, grabaciones y otros documentos para obtener información para responder a las solicitudes.
- Completé las tareas diarias con precisión y eficiencia.
Atención al Cliente
Teleatento del Perú S.A.C.
Lima, Perú
01.2016 - 03.2017
- Participar en conversaciones con los clientes para comprender las necesidades, resolver problemas y responder preguntas sobre productos.
- Recepción de quejas y consultas de clientes, seguimiento rápido para la resolución de problemas.
- Configurar y activar cuentas de clientes.
- Informé a los clientes sobre los procedimientos de facturación, procesé los pagos y brindé asistencia para la configuración de opciones de pago.
- Respondí llamadas entrantes y correos electrónicos, brindando atención al cliente de primera línea o asistencia con transacciones de productos y servicios.
Education
Some College (No Degree) - Administración Hotelera
Instituto San Ignacio De Loyola
Lima, PerúSkills
- Recolección de datos
- Resolución de quejas
- Entrada de datos
- Procesamiento de documentos
- Generar informes
- Microsoft Excel
- Escucha activa
- Servicio al cliente
Idiomas
Spanish
First Language
English
Upper Intermediate (B2)
B2
Timeline
Asistente De Ventas
Proindeplast S.A.C.
12.2020 - 12.2023
Atención al Cliente
Teleatento del Perú S.A.C.
01.2016 - 03.2017
Some College (No Degree) - Administración Hotelera
Instituto San Ignacio De Loyola
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