Carlos Adolfo Melchor Yugra Azurin
Resumen profesional
Coordinador con habilidades en planificación, supervisión de actividades y comunicación efectiva para mejorar la productividad. Me destaco en la gestión de personal, control de operaciones y cumplimiento de objetivos en entornos de alta demanda. Busco un puesto donde pueda aportar mis conocimientos en organización y solución de problemas.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Coordinador de mesa
Oficina Nacional de Procesos Electorales
Moquegua
2026.03 - 2026.04
- Análisis de datos de desempeño, contribuyendo a la mejora continua en los procesos de trabajo.
- Supervisión de todo el proceso de recepción y entrega de las actas electorales.
- Coordinación y supervisión de las actividades de la mesa durante todo el proceso.
- Supervisión del cumplimiento de todos los protocolos establecidos.
- Implementación de sistemas de calidad para optimizar los procesos internos.
- Gestión de crisis, resolviendo conflictos internos y externos de manera efectiva.
- Mantenimiento de registros de las actividades para asegurar la transparencia y la rendición de cuentas.
- Elaboración de informes sobre el desempeño del equipo para facilitar la toma de decisiones.
Gestor de ventas
OVERALL STRATEGY SAC
Moquegua
2026.02 - 2026.03
- Toma de pedidos y procesamiento de estos en el sistema.
- Elaboración de informes y presentación de reportes sobre el avance de las ventas.
- Desarrollo de relaciones positivas y duraderas con los clientes, asegurando su fidelización.
- Cumplimiento de objetivos y metas mensuales asignadas.
- Búsqueda, prospección y captación de nuevos clientes, incrementando la cartera de la empresa.
- Análisis de las necesidades del cliente y de oportunidades comerciales del mercado.
- Elaboración de propuestas, negociación y cierre de acuerdos comerciales con clientes.
- Supervisión de la competencia, analizando sus estrategias y adaptando acciones para mantener la ventaja competitiva.
Gestor Comercial
Discomtec
Moquegua, Moquegua
2025.05 - 2026.01
- Implementación de la estrategia de ventas según los parámetros establecidos en colaboración con la gerencia.
- Programación periódica de visitas comerciales para consolidar la cartera de clientes y buscar oportunidades de negocio.
- Seguimiento diario de las cuentas, gestión de incidencias, aclaración de dudas al cliente y resolución de posibles conflictos.
- Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
- Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
- Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
- Definición y desarrollo de técnicas de fidelización de clientes.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Adecco Consulting
Moquegua
2022.04 - 2023.12
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Atención al cliente por teléfono, chat y correo electrónico.
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Logro de metas de ventas mediante habilidades eficaces de negociación.
- Envío a clientes de promociones, campañas y comunicaciones para impulsar las ventas.
- Atención, resolución y gestión de quejas de clientes con comprensión.
- Colaboración con equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Planificación y ejecución de campañas promocionales para impulsar ventas.
- Participación en capacitaciones para actualización en productos y servicios.
- Respuesta y solución a quejas de los clientes por correo electrónico y chat.
- Gestión de reembolsos, cambios y otras incidencias posventa.
Representante Comercial
Bramont
Moquegua, Moquegua
2021.01 - 2021.12
- Manejo de cartera de clientes y búsqueda de potenciales compradores.
- Elaboración de informes sobre las ventas, gestiones y quejas.
- Atención a los requerimientos de los clientes de la empresa.
- Remisión a los clientes de sus facturas y documentos de garantía.
- Fomento del trabajo en equipo y la colaboración para lograr metas en conjunto.
- Cobro a los clientes, brindando un servicio rápido y cordial.
- Registro y actualización de información en el archivo de datos, asegurando su correcta organización.
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
R&T MOVILES S.A
Moquegua
2017.06 - 2020.02
- Información y asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios disponibles.
- Seguimiento activo a clientes para asegurar el cierre exitoso de ventas.
- Asistencia a los clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
- Respuesta y solución a quejas de los clientes por correo electrónico y chat.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos de servicio.
- Recopilación de las opiniones de los clientes para estudios de mercado.
Promotor de ventas Campo
Zilicom Investments S.A
Moquegua
2017.06 - 2017.12
- Venta, Promoción de servicio de telefonía móvil de Movistar.
- Respuesta a consultas de clientes sobre los servicios en promoción.
- Generación de comprobantes de venta, como tickets y facturas.
- Información al cliente sobre el valor, la calidad y los beneficios de los servicios en venta.
- Búsqueda proactiva de nuevos mercados y oportunidades de venta.
Supervisor Canal Mayorista Movistar
Zilicom Investments S.A
Moquegua
2017.03 - 2017.05
- Coordinación y supervisión del personal y las tareas a cargo.
- Toma de decisiones para la aplicación de acciones disciplinarias y bajas por despido.
- Resolución rápida y efectiva de problemas en las áreas a cargo.
- Cumplimiento de los objetivos propuestos a corto y largo plazo.
- Participación en reuniones con la gerencia para la toma de decisiones comerciales.
- Contratación y formación de personal de ventas y representantes comerciales.
Asesor de ventas
R&T MOVILES EIRL
Moquegua
2016.01 - 2016.12
- Venta y asesoramiento personalizado al cliente.
- Negociación de precios y condiciones con clientes, y cierre de ventas.
- Seguimiento de las ventas para cumplir objetivos y metas mensuales.
- Promoción de los productos y servicios comercializados por la empresa.
Supervisor de ventas
Conectatec SAC
Moquegua
2015.06 - 2016.04
- Seguimiento y apoyo para la capacitación del personal.
- Revisión y análisis de indicadores y métricas de ventas.
- Aplicación de estrategias comerciales para la captación de clientes.
- Redacción de informes periódicos sobre el área y las gestiones de venta.
- Gestión y coordinación del abastecimiento de suministros necesarios para los trabajos.
Asistente de logística
Municipalidad Provincial Mariscal Nieto
Moquegua
2014.03 - 2014.06
- Gestión administrativa de pedidos y coordinación con los departamentos involucrados.
- Resolución de problemas relacionados con los proveedores, como términos de pago, tiempos de entrega, etc.
- Revisión, clasificación y registro de documentos.
- Digitalización y escaneado de documentos.
- Documentación y búsqueda de materiales a demanda de otros departamentos.
Asesor de ventas
Conexion RPM EIRL
Moquegua
2014.01 - 2014.02
- Creación de estrategias de ventas para aumentar la rentabilidad del negocio.
- Elaboración del reporte final de ventas de cada jornada laboral.
- Recomendación de productos y promociones para aumentar las ventas.
Tecnico de Sistemas
Municipalidad Distrital de Mariscal Nieto
Moquegua
2014.01 - 2014.02
- Instalación y configuración de equipos y dispositivos de hardware.
- Realización de mantenimiento preventivo en programas y equipos.
- Instalación, configuración y actualización de software.
- Resolución de problemas de dispositivos periféricos, como impresoras y copiadoras.
- Detección y resolución de problemas en los programas y sistemas instalados.
- Administración y mantenimiento de servidores, redes y bases de datos.
Supervisor de ventas
Conexion RPM EIRL
Moquegua
2013.08 - 2013.12
- Gestión y supervisión de las actividades de los equipos de venta.
- Planificación de los objetivos de ventas y campañas comerciales.
- Gestión de los inventarios y contacto con proveedores.
- Coordinación de la organización y el funcionamiento diario de la tienda.
- Apoyo en la búsqueda, contratación y capacitación de personal.
Formación
Ingeniería Agroindustrial -
Universidad Nacional de Moquegua
2019.03 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Servicio al cliente
- Habilidades de venta
- Empatía y cordialidad
- Comunicación efectiva
- Proactividad e iniciativa
- Visión comercial
- Resolución de problemas
- Orientación a resultados
- Actitud proactiva y positiva
- Técnicas de venta
- Uso de herramientas digitales
- Gestión de llamadas
- Manejo de herramientas informáticas
- Preparación de informes
- Toma de decisiones objetivas
- Información y asesoramiento profesional
- Gestión de rutas
- Habilidades de negociación
- Capacitación de personal
Diplomas
CERTIFICADO DE TRABAJO, 01/31/26, DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA DE TECNOLOGIA E.I.R.L., CARLOS AURELIO ANGULO GUERRA, Titular-Gerente, carlos.angulo@discomtec.com.pe
Idiomas
ingles
Intermedio
B1
Cronología
Coordinador de mesa
Oficina Nacional de Procesos Electorales
2026.03 - 2026.04
Gestor de ventas
OVERALL STRATEGY SAC
2026.02 - 2026.03
Gestor Comercial
Discomtec
2025.05 - 2026.01
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Adecco Consulting
2022.04 - 2023.12
Representante Comercial
Bramont
2021.01 - 2021.12
Ingeniería Agroindustrial -
Universidad Nacional de Moquegua
2019.03 - Actual
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
R&T MOVILES S.A
2017.06 - 2020.02
Promotor de ventas Campo
Zilicom Investments S.A
2017.06 - 2017.12
Supervisor Canal Mayorista Movistar
Zilicom Investments S.A
2017.03 - 2017.05
Asesor de ventas
R&T MOVILES EIRL
2016.01 - 2016.12
Supervisor de ventas
Conectatec SAC
2015.06 - 2016.04
Asistente de logística
Municipalidad Provincial Mariscal Nieto
2014.03 - 2014.06
Asesor de ventas
Conexion RPM EIRL
2014.01 - 2014.02
Tecnico de Sistemas
Municipalidad Distrital de Mariscal Nieto
2014.01 - 2014.02
Supervisor de ventas
Conexion RPM EIRL
2013.08 - 2013.12