Resumen profesional
Datos destacados
Historial laboral
Formación
Aptitudes
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Idiomas
Cronología
Generic

CARLOS ERNESTO MENDOZA MELGAR

Resumen profesional

Profesional con experiencia en seguros, conocimientos prácticos en construcción, fabricación de muebles y gestión de negocios.

Busco un puesto como auxiliar de habitaciones para contribuir con habilidades organizativas, atención al detalle y disposición para realizar diversas tares en un entorno exigente.

Datos destacados

24
24
years of professional experience
28
28
years of post-secondary education
1
1
Certification

Historial laboral

Asistente de atención al cliente

LA POSITIVA SEGUROS
LIMA, LIMA
2010.11 - 2024.09
  • Gestión de llamadas entrantes para resolver dudas y reclamaciones de clientes.


  • Ejecución de campañas de telemarketing según estrategias de marketing establecidas.
  • Gestión de reclamos y requerimientos.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas y desarrollo de nuevas líneas de negocio.

Asesor de call center

TCOVISIAN ESPAÑA S.I., SOCIEDAD UNIOERSONAL - SUCURSAL EN PERU
LIMA, LIMA
2010.02 - 2010.09
  • Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.

Asesor de call center

ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A. SUCURSAL PERU EN LIQUIDACION
LIMA, LIMA
2006.07 - 2009.09
  • Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.

Asesor de call center

TELEATENTO DEL PERU SAC
LIMA, LIMA
2001.01 - 2006.06
  • Asesoramiento personalizado a clientes para mejorar su experiencia de servicio.
  • Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.

Formación

ADMINISTRACION DE RIESGOS Y SEGUROS - SEGUROS

ESCUELA VIRTUAL DE RIESGOS Y SEGUROS - EVIS
LIMA
2001.05 - 2020.11

TABLA DE NEGOCIOS MYPE - NEGOCIOS EMPRESARIALES

CORPORACION FINANCIERA DE DESARROLLO - COFIDE
LIMA
2001.05 - 2010.04

Aptitudes

  • Trabajo en equipo
  • Actitud proactiva y capacidad para adaptarse a nuevas responsabilidades
  • Iniciativa
  • Comunicación efectiva

Diplomas


  • Certificación en Sistema de Construcción en seco ( DRYWALL) - ETERNIT
  • Certificado de Diseño y Construcción de muebles en Melamina - SENCICO

Información adicional

Limpieza y organización: Capacidad para realizar tareas de mantenimiento y limpieza de espacios según estándares de calidad.

Conocimientos prácticos: Uso básico de herramientas manuales y experiencia en trabajos físicos.

Atención al detalle: Experiencia en aseguramiento de calidad en seguros, aplicable a la organización y revisión de habitaciones.

Tecnología: Conocimientos a nivel usuario en Microsoft Office (Word, Excel) para reportes simples.


Idiomas

Español
Idioma nativo

Cronología

Asistente de atención al cliente

LA POSITIVA SEGUROS
2010.11 - 2024.09

Asesor de call center

TCOVISIAN ESPAÑA S.I., SOCIEDAD UNIOERSONAL - SUCURSAL EN PERU
2010.02 - 2010.09

Asesor de call center

ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A. SUCURSAL PERU EN LIQUIDACION
2006.07 - 2009.09

ADMINISTRACION DE RIESGOS Y SEGUROS - SEGUROS

ESCUELA VIRTUAL DE RIESGOS Y SEGUROS - EVIS
2001.05 - 2020.11

TABLA DE NEGOCIOS MYPE - NEGOCIOS EMPRESARIALES

CORPORACION FINANCIERA DE DESARROLLO - COFIDE
2001.05 - 2010.04

Asesor de call center

TELEATENTO DEL PERU SAC
2001.01 - 2006.06

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CARLOS ERNESTO MENDOZA MELGAR