Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Diplomas
Información adicional
Idiomas
Cronología
Generic

CARLOS ERNESTO MENDOZA MELGAR

Resumen profesional

Profesional con experiencia en seguros, conocimientos prácticos en construcción, fabricación de muebles y gestión de negocios.

Busco un puesto como auxiliar de habitaciones para contribuir con habilidades organizativas, atención al detalle y disposición para realizar diversas tares en un entorno exigente.

Datos destacados

24
24
years of professional experience
28
28
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiencia

Asistente de atención al cliente

LA POSITIVA SEGUROS
LIMA, LIMA
11.2010 - 09.2024
  • Gestión de llamadas entrantes para resolver dudas y reclamaciones de clientes.


  • Ejecución de campañas de telemarketing según estrategias de marketing establecidas.
  • Gestión de reclamos y requerimientos.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas y desarrollo de nuevas líneas de negocio.

Asesor de call center

TCOVISIAN ESPAÑA S.I., SOCIEDAD UNIOERSONAL - SUCURSAL EN PERU
LIMA, LIMA
02.2010 - 09.2010
  • Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.

Asesor de call center

ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A. SUCURSAL PERU EN LIQUIDACION
LIMA, LIMA
07.2006 - 09.2009
  • Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.

Asesor de call center

TELEATENTO DEL PERU SAC
LIMA, LIMA
01.2001 - 06.2006
  • Asesoramiento personalizado a clientes para mejorar su experiencia de servicio.
  • Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.

Formación

ADMINISTRACION DE RIESGOS Y SEGUROS - SEGUROS

ESCUELA VIRTUAL DE RIESGOS Y SEGUROS - EVIS
LIMA
05.2001 - 11.2020

TABLA DE NEGOCIOS MYPE - NEGOCIOS EMPRESARIALES

CORPORACION FINANCIERA DE DESARROLLO - COFIDE
LIMA
05.2001 - 04.2010

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Actitud proactiva y capacidad para adaptarse a nuevas responsabilidades
  • Iniciativa
  • Comunicación efectiva

Diplomas


  • Certificación en Sistema de Construcción en seco ( DRYWALL) - ETERNIT
  • Certificado de Diseño y Construcción de muebles en Melamina - SENCICO

Información adicional

Limpieza y organización: Capacidad para realizar tareas de mantenimiento y limpieza de espacios según estándares de calidad.

Conocimientos prácticos: Uso básico de herramientas manuales y experiencia en trabajos físicos.

Atención al detalle: Experiencia en aseguramiento de calidad en seguros, aplicable a la organización y revisión de habitaciones.

Tecnología: Conocimientos a nivel usuario en Microsoft Office (Word, Excel) para reportes simples.


Idiomas

Español
Idioma nativo

Cronología

Asistente de atención al cliente

LA POSITIVA SEGUROS
11.2010 - 09.2024

Asesor de call center

TCOVISIAN ESPAÑA S.I., SOCIEDAD UNIOERSONAL - SUCURSAL EN PERU
02.2010 - 09.2010

Asesor de call center

ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA S.A. SUCURSAL PERU EN LIQUIDACION
07.2006 - 09.2009

ADMINISTRACION DE RIESGOS Y SEGUROS - SEGUROS

ESCUELA VIRTUAL DE RIESGOS Y SEGUROS - EVIS
05.2001 - 11.2020

TABLA DE NEGOCIOS MYPE - NEGOCIOS EMPRESARIALES

CORPORACION FINANCIERA DE DESARROLLO - COFIDE
05.2001 - 04.2010

Asesor de call center

TELEATENTO DEL PERU SAC
01.2001 - 06.2006

Perfiles similares

CREAR PERFIL
CARLOS ERNESTO MENDOZA MELGAR