Agente de atención al cliente competente con capacidad para facilitar experiencias a través de un trato de alta calidad con el cliente así como una eficaz resolución de problemas y quejas.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Asistente de atención al alumno
CIBERTEC S.A.C
Lima
03.2024 - Actual
Atención y servicio al alumno.
Gestión de documentación y archivos.
Elaboración de certificados de alumnos.
Data Curator
Veeva Link
Lima
06.2021 - Actual
Recolectar información profesional sobre expertos de acuerdo a la calidad y standard de la empresa.
Ingresar datos precisos y completos en nuestros sistemas informáticos.
Verificar y corregir errores en los datos ingresados.
Parte de grupo de trabajo realizando proyectos especiales para proporcionar resultados dentro de los plazos establecidos.
Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
Elaboración de informes y reportes.
Asistente administrativa
Grupo Laurita S.A.C.
Lima
10.2020 - 01.2021
Coordinar y asesorar a las empresas en la venta corporativa de canastas navideñas, mediante solicitudes telefónicas y por correo electrónico.
Realizar coordinaciones con clientes y proveedores antes, durante y después de finalizado el proceso de venta.
Registro y emisión de comprobantes de pago.
Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
Recepción y registro de facturas y documentación contable.
Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
Recepcionista de spa
Westin Lima Hotel & Convention Center
Lima
06.2019 - 03.2020
Atender permanentemente el correo de recepción y reservas. Brindar información a los huéspedes, atender sus sugerencias, preguntas y reclamos.
Realizar los registros de huéspedes.
Gestionar las reservas, cancelaciones, cobros y facturaciones.
Brindar asistencia al huésped en lo que necesite para que su estadía sea confortable.