CECILIA MAGALYMORALES
SJL
Resumen profesional
Tec. Profesional en Contabilidad, con 06 años de experiencia en las áreas de operaciones, tesorería y caja en tiendas Ritail, 03 años en Atención al Cliente presencial y 04 años como teleoperador con servicio al cliente y ventas cruzadas. Conocimientos de Administración Bancaria, Office , buen nivel de redacción e inglés básico, buen nivel de adaptación con capacidad para el trabajo bajo presión, atención y buen trato al cliente, apertura para el aprendizaje, dispuesto a la integración para el trabajo en equipo, siendo una persona proactiva y sobre todo con una personalidad positiva e integra.
Datos destacados
23
23
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Teleoperador (Asesor Comercial
GSS PERU, Campaña Vodafone
12.2019 - 08.2023
- Atención al cliente (público español) Resolución de reclamos, detalle de Facturaciones, ordenes de altas de móviles y fibras (wifi en casa) y ventas
Gestor Comercial
Comdata Group
LIMA, Enel Perú
02.2018 - 08.2019
- Atención al cliente (Solicitudes Ventas, Convenios, Facturaciones y Refacturaciones, Reclamos y otros relacionados con el servicio eléctrico
Cajera de Tienda
Tiendas Por Departamento Ripley
LIMA, PERU
08.2015 - 12.2017
- Apertura y cierre de caja
- Prestamos Efectivo y Súper Efectivo
- Afiliación de tarjetas Ripley
- Afiliación de Asistencia Ripley
- Afiliación de Asistencias Mujer
- Buen trato y servicio al cliente
Vendedor Integral
Tiendas Por Departamento Ripley
LIMA, PERU
08.2014 - 07.2015
- Apertura y cierre de caja
- Trato directo con el cliente
- Estrategias para una venta de garantía extendida
- Conocimiento de arqueos de caja, anulaciones, notas de crédito, convenios y otros referidos al tema
Cajera de Tienda
Tiendas Por Departamento Ripley
LIMA , PERU
04.2012 - 07.2014
- Apertura y cierre de caja
- Prestamos Efectivo y Súper Efectivo
- Afiliación de tarjetas Ripley
- Afiliación de Asistencia Ripley
- Afiliación de Asistencias Mujer
- Buen trato y servicio al cliente
Cajera
Casa de Cambios “Cash Dollar”
LIMA, PERU
03.2007 - 12.2011
- Contacto directo con el cliente
- Documentación Bancaria
- Apertura y cierre de caja, arqueo y balanceo
- Documentación y Trámites Bancarios
Asistente Contable
Centro Social Cultural “HUASAHUASI”
LIMA, PERU
05.2000 - 08.2006
- Redacción de documentos
- Tramites Documentarios SUNAT
- Inventarios y balances
- Ingresos y Egresos
Formación
TEC, CONTABLE - CONTABILIDAD
Instituto Superior Tecnológico De Lima INSTTEL
LIMA - CERCADO 03.1994 - 12.1997
Enfatiza tus habilidades clave
Computación: UNITEK: Office, Excel nivel intermedio
Idiomas: OFFIMTEC: Ingles Nivel Básico
Cronología
Teleoperador (Asesor Comercial
GSS PERU, Campaña Vodafone
12.2019 - 08.2023
Gestor Comercial
Comdata Group
02.2018 - 08.2019
Cajera de Tienda
Tiendas Por Departamento Ripley
08.2015 - 12.2017
Vendedor Integral
Tiendas Por Departamento Ripley
08.2014 - 07.2015
Cajera de Tienda
Tiendas Por Departamento Ripley
04.2012 - 07.2014
Cajera
Casa de Cambios “Cash Dollar”
03.2007 - 12.2011
Asistente Contable
Centro Social Cultural “HUASAHUASI”
05.2000 - 08.2006
TEC, CONTABLE - CONTABILIDAD
Instituto Superior Tecnológico De Lima INSTTEL
03.1994 - 12.1997