Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Claricia Villanueva

Resumen profesional

Mi nombre es Claricia Villanueva Panduro, cuento con 22 años estoy cursando el quinto ciclo de la carrera de Recursos Humanos en ISIL .

Me caracterizo por ser una persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y toma de decisiones. Habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

4
4
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Cajera

Vivanda
2025.09 - 2026.05
  • Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
  • Atención al cliente en el lineal de cajas, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
  • Respuesta a preguntas y reclamos de los clientes.
  • Entrenamiento y formación de nuevos colaboradores en procedimientos de caja y atención al cliente.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.

Entrenadora del Area de Servicio

Pizza Hut
2022.04 - 2025.09
  • Encargada de la capacitación y entrenamiento de los nuevos miembros de equipo y a su vez re-certificando.
  • Seguimiento y revisión de indicadores basados en los objetivos de la empresa.
  • Adicional a ello, me encargo de reponer y restablecer insumos.
  • Asimismo, llevar a cabo la revisión de puntos críticos posibles encontrados.
  • Planificación y desarrollo de sesiones de entrenamiento presenciales y online.

Logros:

  • Resolución de conflictos.
  • Trabajo en quipo.
  • Comunicación y escucha activa.
  • Certificación como entrenadora en el área.
  • Liderazgo.

Formación

Secundaria completa -

Melitón Carvajal
2016.01 - 2020.01

Estudio Técnico - Recursos Humanos

ISIL
Lima, LMA
2023.04 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Comunicación efectiva y escucha activa
  • Resolución de conflictos
  • Trabajo en equipo
  • Multitareas
  • Manejo del estrés
  • Organización
  • Habilidades sociales
  • Liderazgo

Cronología

Cajera

Vivanda
2025.09 - 2026.05

Estudio Técnico - Recursos Humanos

ISIL
2023.04 -

Entrenadora del Area de Servicio

Pizza Hut
2022.04 - 2025.09

Secundaria completa -

Melitón Carvajal
2016.01 - 2020.01
Claricia Villanueva