Claudia Lorena Febres Espinoza
Resumen profesional
Asistente administrativo con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional. Destaco por una gestión administrativa excelente y por una cuidada atención a clientes y proveedores. Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo de su negocio. Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente administrativo
JUMPER SERVICIOS GENERALES E.I.R.L
Arequipa
2025.03 - 2026.02
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Manejo de la caja chica.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
Coordinadora de ventas
JUMPER SERVICIOS GENERALES E.I.R.L
Arequipa
2024.11 - 2025.02
- Contacto con los clientes para promover las ventas y ofrecer nuevos productos.
- Estímulo al equipo de ventas para la consecución de los objetivos y las metas establecidas.
- Diseño e implementación de estrategias de ventas y de fidelización.
- Preparación de informes para la alta dirección sobre el desempeño de ventas.
- Supervisión del rendimiento del personal a cargo e identificación de necesidades de formación.
- Generación de indicadores y revisión de reportes de ventas.
- Realización de informes de ventas periódicos para la dirección.
- Implementación de sistemas CRM para optimizar la gestión de relaciones con clientes.
- Coordinación con el departamento de marketing para crear campañas promocionales efectivas.
- Gestión de la relación con clientes importantes para asegurar su lealtad y satisfacción.
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
Asistente administrativo
JUMPER SERVICIOS GENERALES E.I.R.L
Arequipa
2023.10 - 2024.10
- Control y archivo de documentos y expedientes administrativos.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Atención telefónica y resolución de consultas de clientes.
- Manejo de la caja chica.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de cobros y pagos, y conciliación bancaria.
- Colaboración en la selección de personal.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
Vendedora y cajera
SAN MARCOS E.I.R.L
Arequipa
2015.09 - 2023.09
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Atención al cliente y asesoramiento en la elección de productos y servicios adecuados.
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Atención y servicio al cliente.
Responsable de acabado y empaquetado de ropa
AMPATO INVEST S.A.C
Arequipa
2014.01 - 2015.08
- Etiquetado, fechado y codificado de productos y embalajes, según las instrucciones recibidas.
- Control de calidad de los productos a embalar, verificando que no estén dañados.
- Elaboración de informes y documentación relacionada con el área de empaquetado.
Formación
BACHILLER INGENIERO AMBIENTAL - INGENIERIA AMBIENTAL
UNIVERSIDAS ALAS PERUANAS
Arequipa, ARE 2013.04 - 2020.10
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
TECSUP
AREQUIPA 2020.05 - 2020.07
GESTION DE LA CALIDAD EN PROYECTOS DE CONSTRUCCION
MAGNA INSTITUCION DE ESPECIALIZACION PROFESIONAL
AREQUIPA 2023.11 - 2024.01
INGENIERA AMBIENTAL - INGENIERIA AMBIENTAL
UNIVERSIDAD CONTINENTAL S.A.C
AREQUIPA 2022.09 - 2022.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Compromiso y trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Microsoft Office
- Atención telefónica
- Proactividad
- Resolución de problemas
- Rapidez y eficiencia
- Habilidades comunicativas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Conocimientos de ofimática
- Responsabilidad
- Actitud colaborativa
- Cordialidad en el trato
Cronología
Asistente administrativo
JUMPER SERVICIOS GENERALES E.I.R.L
2025.03 - 2026.02
Coordinadora de ventas
JUMPER SERVICIOS GENERALES E.I.R.L
2024.11 - 2025.02
GESTION DE LA CALIDAD EN PROYECTOS DE CONSTRUCCION
MAGNA INSTITUCION DE ESPECIALIZACION PROFESIONAL
2023.11 - 2024.01
Asistente administrativo
JUMPER SERVICIOS GENERALES E.I.R.L
2023.10 - 2024.10
INGENIERA AMBIENTAL - INGENIERIA AMBIENTAL
UNIVERSIDAD CONTINENTAL S.A.C
2022.09 - 2022.12
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
TECSUP
2020.05 - 2020.07
Vendedora y cajera
SAN MARCOS E.I.R.L
2015.09 - 2023.09
Responsable de acabado y empaquetado de ropa
AMPATO INVEST S.A.C
2014.01 - 2015.08
BACHILLER INGENIERO AMBIENTAL - INGENIERIA AMBIENTAL
UNIVERSIDAS ALAS PERUANAS
2013.04 - 2020.10