David Abraham Davila Peña
LIMA,LIMA
Resumen profesional
Estudiante de Ingeniería de sistemas e informática, con un gran interés en solucionar problemas informáticos. Con capacidad para aprender y aplicar mis conocimientos al ámbito profesional. En busca de una oportunidad laboral en la que desarrollar mis habilidades y adquirir experiencia.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Jefe de tienda
GoGamer
Lima, lima
10.2019 - Actual
- Reposición de la mercancía recibida desde almacén.
- Supervisión del buen funcionamiento de la tienda y del personal a cargo garantizando el cumplimiento de los objetivos marcados.
- Control y pedidos de artículos para la venta.
- Supervisión de la caja fuerte y coordinación de los depósitos diarios
- Evaluación de los productos, ofertas y estudio de su localización dentro del establecimiento para conseguir más ventas.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
- Estudio de mercado para lograr aumentar la competitividad y mejorar la estrategia comercial.
Responsable de atención al cliente
Check Point
Lima, LMA
01.2018 - 11.2019
- Supervisión del óptimo funcionamiento de canales de atención al cliente (redes sociales, correos electrónicos, WhatsApp, etc).
- Reuniones con los responsables de áreas para revisión del servicio de atención del cliente.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Seguimiento y análisis de casos específicos de reclamos junto con el área técnica.
- Colaboración con los demás equipos y departamentos de la empresa.
- Creación de una relación cercana con los clientes para conocer sus necesidades y prioridades.
- Negociación y cierre de acuerdos con clientes nuevos y existentes.
Operario de logística de almacén
R & S ALUMINIOS
Lima, LIMA
07.2017 - 12.2017
- Recogida, envío y transmisión de pedidos.
- Organización de la salida de transportes antes de cada ruta.
- Almacenamiento y embalaje.
- Recepción y comprobación de mercancías y verificación de pedidos.
- Evaluación de los suministros y el inventario de productos para verificar su calidad y cantidad.
- Uso de máquinas y herramientas de carga, como escaleras y carretillas elevadoras .
Formación
Ingeniería de Sistemas e Informática
Universidad Tecnológica Perú
Lima, LMA 07.2015 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelentes capacidades comunicativas
- Aptitudes para la motivación de equipos
- Dinamismo y proactividad
- Competente en el manejo de herramientas informáticas
- Iniciativa
- Liderazgo y delegación de tareas
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Gestión y formación de personal
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
DISPONIBILIDAD
- Inmediata.
- Jornada completa.
REFERENCIAS
- Kevin Arnold Sánchez Maqui
Consultor SAP BASIS
cel: 944 340 595
- Ricardo Robinson Pilares Huaroc
Gerente General GoGamer
cel: 975 221 937
- Luis Eduardo Verde Ascue
Gerente General CheckPoint Game Store
cel: 999 878 984
Cronología
Jefe de tienda
GoGamer
10.2019 - Actual
Responsable de atención al cliente
Check Point
01.2018 - 11.2019
Operario de logística de almacén
R & S ALUMINIOS
07.2017 - 12.2017
Ingeniería de Sistemas e Informática
Universidad Tecnológica Perú
07.2015 -