Davielys Andreina Barrios Dávila
Lima,Lima
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia en supervisión de canal moderno y retail. Me adapto a las necesidades del cliente.
Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente.
Tengo conocimiento en excel avanzado
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Supervisora
Imagen Ads
Lima, Lima
09.2020 - 08.2025
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Reclutamiento y selección de nuevo personal para conformar el equipo.
- Atención al cliente, gestión personalizada y seguimiento a través de los diversos canales.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
- Seguimiento del buen desarrollo de los proyectos garantizando su cumplimiento en tiempo y forma.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Abordaje, gestión y resolución eficaz de incidencias internas y externas.
- Realización de capacitaciones y detección de necesidades de formación del personal.
- Coordinación de turnos, horarios y asignación de tareas al personal.
- Control del efectivo cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
Administradora
The Cult
Lima, Lima
08.2018 - 03.2020
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
Enfatiza tus habilidades clave
- Persona organizada
- Motivación de equipos
- Gran capacidad de organización
- Liderazgo
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Resolución de conflictos y problemas
- Formación a empleados
- Comunicación fluida
- Dirección de equipos
- Delegación y asignación de tareas
- Gestión eficaz de equipos
- Gestión de proyectos
- Capacidad de análisis
- Redacción de informes
- Supervisión de tareas
- Optimización de procesos
- Responsabilidad y compromiso
- Coordinación de personal
- Elaboración de informes de producción
Cronología
Supervisora
Imagen Ads
09.2020 - 08.2025
Administradora
The Cult
08.2018 - 03.2020