Dayana Riveros Ureta
Resumen profesional
Profesional en Ingeniería de Sistemas e Informática con amplia experiencia en Business Intelligence, análisis de datos y gestión de equipos multidisciplinarios. Especializada en gobernanza de datos, auditorías, modelado y visualización de información para apoyar la toma de decisiones estratégicas. Destaco por mi capacidad de liderar proyectos de BI, optimizar procesos mediante tecnología y herramientas avanzadas (Power BI, SQL, Microsoft Purview, Snowflake, Databricks, Python/R), y traducir datos complejos en información confiable y accionable. Proactiva, analítica y orientada a resultados, con habilidades de comunicación efectiva y adaptabilidad en entornos dinámicos y exigentes.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
20
20
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Líder de BI
Apuesta Total
2023.12 - 2026.02
- Lideré iniciativas de gobernanza de datos definiendo políticas, estándares y KPIs de calidad.
- Realicé auditorías de datos para asegurar consistencia, trazabilidad y cumplimiento, identificando brechas y mejoras en los procesos de BI.
- Implementé controles y dashboards que fortalecieron la confiabilidad de la información para la toma de decisiones estratégicas.
- Herramientas: SQL Server, PostgreSQL, SQL- avanzado, Power Query, Power BI, DAX, Microsoft Purview, Collibra, Alation, Snowflake, Databricks, BigQuery, Oracle, Airflow, Python / R (pandas, numpy, scikit-learn), Métricas y KPIs alineados al negocio, Data governance.
- Funciones: Administración y configuración de Microsoft Purview para la clasificación y protección de información sensible, Implementación de políticas de DLP en Microsoft Purview para prevenir fugas de información, Gestión de etiquetas de confidencialidad y retención desde Microsoft Purview, Monitoreo y análisis de alertas de cumplimiento y riesgos internos en Purview, Soporte en procesos de eDiscovery y auditorías utilizando Microsoft Purview, Coordinación con áreas de TI, seguridad y legal para asegurar el cumplimiento mediante Purview.
Coordinadora del Área de Inteligencia de Negocios
Canvia S.A.
2021.09 - 2023.12
- Lideré la estrategia del área de Inteligencia de Negocios, alineando análisis y reportes con los objetivos corporativos.
- Coordiné equipos y proyectos analíticos, definí y monitoreé KPIs clave, e implementé procesos de gobernanza y auditorías de datos para garantizar calidad, consistencia y trazabilidad.
- Entregué información confiable para la toma de decisiones a nivel gerencial y directivo, optimizando procesos de BI y fortaleciendo la cultura data-driven en la organización.
- Herramientas: SQL Server, PostgreSQL, Oracle, Azure, Power BI, DAX, Power Query, Microsoft Purview, Collibra, Alation, Snowflake, Databricks, BigQuery, Python / R.
- Funciones: Diseñar y mantener arquitecturas de datos para entornos analíticos on-premise y cloud, Desarrollar y optimizar procesos ETL/ELT utilizando SQL y herramientas de integración de datos, Modelar datos analíticos (modelo estrella/copo de nieve) para Power BI y motores analíticos, Administrar y optimizar bases de datos relacionales y analíticas (SQL Server, PostgreSQL, Oracle), Implementar modelos semánticos y medidas DAX para análisis avanzado y alto rendimiento, Gestionar seguridad, accesos y gobierno del dato mediante Microsoft Purview y catálogos de datos, Configurar políticas de calidad de datos, linaje y metadatos en herramientas de data governance, Monitorear rendimiento de consultas, modelos y dashboards, aplicando tuning y optimización, Integrar fuentes de datos cloud (Azure, Snowflake, BigQuery, Databricks) para analítica avanzada, Automatizar validaciones, cargas y controles de datos mediante Python, Soportar procesos de auditoría, cumplimiento y trazabilidad de la información, Documentar modelos, procesos y estándares técnicos de BI.
Analista de Inteligencia de Negocios (BI)
Platanitos S.A
2019.04 - 2021.09
- Realicé análisis, modelado y transformación de datos mediante procesos ETL, desarrollando reportes y dashboards con indicadores clave para monitorear el desempeño estratégico y operativo.
- Aseguré la confiabilidad y trazabilidad de la información, proporcionando soporte analítico que facilitó la toma de decisiones y la optimización de procesos de negocio.
- Herramientas: SQL Server, PostgreSQL, Power BI, DAX, Power Query, Python / R, Snowflake, BigQuery, Databricks.
- Funciones: Desarrollo y mantenimiento de dashboards e informes en Power BI para seguimiento de KPIs comerciales y operativos, Extracción, transformación y modelado de datos mediante procesos ETL usando SQL y Power Query, Análisis de calidad, consistencia y trazabilidad de datos provenientes de múltiples fuentes, Documentación de fuentes de datos, métricas y reglas de negocio para estandarización de información, Soporte analítico a áreas usuarias para la toma de decisiones basada en datos.
Soporte Técnico Nivel 4
Konecta
2018.12 - 2019.03
- Brindé soporte técnico de alto nivel, gestionando incidencias y consultas de clientes con eficiencia superior al promedio (procesamiento de llamadas 20% más rápido).
- Investigé y resolví problemas de conectividad, asegurando seguimiento y comunicación clara sobre la evolución de las solicitudes, contribuyendo a la satisfacción del cliente y la continuidad operativa.
- Herramientas: ServiceNow, Jira, sistemas de gestión de tickets, SQL básico, herramientas de diagnóstico de red, Microsoft Office.
- Funciones: Atención y resolución de incidencias técnicas de alto nivel bajo flujos ITSM, Análisis de causa raíz (RCA) de incidentes recurrentes y escalamiento a equipos especializados, Gestión y seguimiento de tickets en herramientas de Service Desk cumpliendo SLAs establecidos, Validación de datos técnicos y consultas básicas en bases de datos para soporte operativo, Documentación de soluciones y procedimientos técnicos para base de conocimiento.
Soporte Técnico (Practicante)
Trahilsa S.A.
2015.03 - 2018.11
- Realicé instalación de sistemas operativos y software, así como mantenimiento y soporte para más de 500 equipos informáticos.
- Implementé protocolos que redujeron los tiempos de reparación en un 15% y gestioné un promedio de 50 solicitudes diarias, asegurando continuidad operativa y atención eficiente.
- Herramientas: Windows, Linux, Microsoft Office, software de gestión de incidencias, herramientas de diagnóstico y mantenimiento de hardware.
- Funciones: Soporte técnico a usuarios finales en hardware, software y sistemas operativos, Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y aplicaciones corporativas, Registro y control de incidencias técnicas garantizando continuidad operativa, Aplicación de estándares y procedimientos de soporte para reducción de tiempos de atención, Inventario y control de activos tecnológicos.
Asistente Administrativa (Practicante)
Cencosud
2013.05 - 2014.09
- Gestioné la organización de documentos corporativos, controlé ingresos y egresos de dinero y realicé seguimiento de registros de empleados.
- Brindé atención eficiente a clientes y proveedores, asegurando cumplimiento de procesos administrativos y soporte operativo.
- Herramientas: Microsoft Office (Excel, Word, Outlook), sistemas de gestión administrativa, archivo digital y físico.
- Funciones: Gestión y organización de información administrativa y documental en medios físicos y digitales, Registro, control y validación de datos operativos y financieros en hojas de cálculo, Soporte en la elaboración de reportes administrativos para control interno, Atención a clientes internos y proveedores asegurando cumplimiento de procesos, Apoyo en la estandarización y orden de información administrativa.
Formación
Educación Secundaria -
Institución Educativa "Argentina"
2009.01 - 2014.01
Carrera técnica - Administración Empresarial
IESTP "Argentina"
2011.01 - 2014.01
Inglés Intermedio - undefined
Instituto Cultural Peruano Británico
2012.01 - 2016.01
Computación Avanzada - undefined
Instituto Ofimtec
2016.01 - 2018.01
Ingeniería de Sistemas e Informática - undefined
Pontificia Universidad Católica del Perú
LIMA 2017.01 - 2023.01
Ingeniería de las Telecomunicaciones - undefined
Universidad Tecnológica del Perú
2023.03 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Persona responsable
- Motivación y liderazgo
- Excelente comunicación
- Proactividad
- Liderazgo
- Proactividad e iniciativa
- Control de calidad
- Supervisión de tareas
- Delegación de tareas
- Gestión de inventarios
- Visión comercial
- Gestión del tiempo
- Enfoque resolutivo
- Resolución de incidencias
- Creación de equipos
- Fijación y cumplimiento de metas
Diplomas
- Programa IT Service Management ITIL 4, Pontificia Universidad Católica del Perú, 07/01/23
- Diplomado en Pentest, Edutin Academy, 07/01/22
- Curso de Pentest, Pontificia Universidad Católica del Perú, 08/01/22
- Curso Diplomado Linux, EDteam, 01/01/21
- Curso Administración de Servidores Linux, Edteam, 03/01/21
- Curso Introducción a la ciberseguridad, Cisco Networking Academy, 01/01/25
- Curso Asociado de DevNet, Cisco Networking Academy, 01/01/25
- Curso Seguridad de Terminales, Cisco Networking Academy, 04/01/25
- Curso Defensa de la red, Cisco Networking Academy, 05/01/25
- Curso Gestión de amenazas cibernéticas, Cisco Networking Academy, 05/01/25
- CCNA: Fundamentos de Conmutación, Enrutamiento y Redes Inalámbricas, Cisco Networking Academy, 06/01/25
Personalizado
Carné de conducir: A1
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Líder de BI
Apuesta Total
2023.12 - 2026.02
Ingeniería de las Telecomunicaciones - undefined
Universidad Tecnológica del Perú
2023.03 -
Coordinadora del Área de Inteligencia de Negocios
Canvia S.A.
2021.09 - 2023.12
Analista de Inteligencia de Negocios (BI)
Platanitos S.A
2019.04 - 2021.09
Soporte Técnico Nivel 4
Konecta
2018.12 - 2019.03
Ingeniería de Sistemas e Informática - undefined
Pontificia Universidad Católica del Perú
2017.01 - 2023.01
Computación Avanzada - undefined
Instituto Ofimtec
2016.01 - 2018.01
Soporte Técnico (Practicante)
Trahilsa S.A.
2015.03 - 2018.11
Asistente Administrativa (Practicante)
Cencosud
2013.05 - 2014.09
Inglés Intermedio - undefined
Instituto Cultural Peruano Británico
2012.01 - 2016.01
Carrera técnica - Administración Empresarial
IESTP "Argentina"
2011.01 - 2014.01
Educación Secundaria -
Institución Educativa "Argentina"
2009.01 - 2014.01