DELICIA VASQUEZ QUISPE
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocada en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.
Responsable de establecimiento comercial con excepcionales dotes de organización. Destaco por mi experiencia en la implementación de estrategias efectivas de ventas y mi compromiso con la excelencia en el servicio. En busca de oportunidades para seguir creciendo profesionalmente.
Experiencia
Encargada de tienda
2 Years 11 Months1. Gestión de inventario y abastecimiento
- Control de stock: Revisar el inventario de manera periódica para identificar productos agotados o con baja rotación.
- Pedidos y proveedores: Coordinar con los proveedores, recibir la mercancía, verificar facturas y negociar o aprovechar promociones.
2. Operaciones diarias y caja
- Apertura y cierre: Supervisar o ejecutar los horarios de apertura y cierre del local.
- Manejo de caja: Controlar los ingresos, el flujo de efectivo diario, los pagos, las cuentas por cobrar (créditos a clientes) y realizar los cierres de caja.
- Orden y limpieza: Velar por la presentación limpia del local, la correcta exhibición (fronteo) de los productos y la higiene general.
Encargada de Caja
6 MonthsCajera con experiencia en atención al cliente y gestión de caja en tiendas de abarrotes y comercio minorista. Destaco por mi rapidez en el registro de productos, precisión en el manejo de efectivo y amabilidad en el trato. Organizada, puntual y con capacidad para trabajar bajo presión durante horas pico.
- Control de efectivo: Realización diaria de arqueos y cierres de caja, manteniendo un registro impecable con cero faltantes.
- Atención al cliente: Orientación directa al usuario, resolución de dudas sobre precios o promociones y gestión ágil de cambios y devoluciones.
- Mantenimiento del área: Organización y limpieza del puesto de trabajo, asegurando que los productos de alta rotación en el mostrador estuvieran siempre abastecidos.
- Control de inventario: Apoyo ocasional en la recepción de mercancía de proveedores y etiquetado de precios en pasillos.
Atencion al cliente
3 Years 8 MonthsAtención al cliente y ventas
- Atender y orientar: Recibir a los compradores con amabilidad, ayudarlos a encontrar productos y resolver dudas sobre precios o usos.
- Despachar mercancía: Cobrar y empacar los productos solicitados, pesando o midiendo artículos a granel cuando sea necesario.
- Surtir estantes: Rellenar las repisas y exhibidores con nueva mercancía conforme se va vendiendo (fronteo o acomodo frontal).
- Control de fechas: Rotar los productos aplicando el método FIFO (lo primero que entra es lo primero que sale) para evitar que los alimentos caduquen o generen merma.
- Limpieza y orden: Mantener el piso de venta, mostradores, pasillos y almacén limpios y ordenados.
- Recepción de mercancía: Recibir los pedidos de los proveedores, verificar que las cantidades y los precios coincidan con las notas de remisión y revisar que no haya productos dañados.
- Control de stock: Avisar o registrar qué productos hacen falta para surtir y participar en los conteos de inventario.