DIANA PAMELA ACUÑA CAMPOS
Resumen profesional
Especialista en Transporte de Carga y profesional de la logística en la cadena de distribución con más de 18 años de experiencia, especializada en gestión comercial, fidelización de cuentas corporativas y coordinación de operaciones a nivel nacional. Capacidad destacada para actuar como nexo estratégico entre las necesidades del cliente y la ejecución operativa interna, asegurando el cumplimiento de indicadores, la optimización de recursos y la resolución efectiva de incidencias. Liderazgo orientado al logro de resultados, toma de decisiones bajo presión y trabajo en equipo con alto compromiso y orientación a la mejora continua.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
Experiencia
GERENTE COMERCIAL
WAYRA CARGO SAC
2025.11 - 2026.01
- Dirección de la estrategia comercial global, apertura de cuentas clave y consolidación de alianzas logísticas de alto nivel.
- Control financiero de la unidad comercial, fijación de tarifas y optimización de la rentabilidad por rutas y servicios.
- Implementación de estándares de servicio al cliente y supervisión transversal del equipo comercial y operativo a nivel nacional.
GERENTE COMERCIAL
ENCARGA TOTAL S.A.C.
2023.06 - 2025.01
- Pronóstico y administración de la demanda de servicios, estableciendo políticas y estrategias para el incremento de los volúmenes de ventas y mantenimiento de la cartera principal.
- Dirección del proceso de ventas, captación de nuevos clientes y establecimiento de estándares para el servicio de atención al cliente.
- Definición y monitoreo de los procesos de recepción de mercadería (comunes e institucionales a nivel nacional), traslado, recojo y entrega.
- Supervisión del control documentario de clientes institucionales y monitoreo de la facturación oportuna.
- Planificación y administración del presupuesto del área de cargo, maximizando la eficiencia y rentabilidad de la operación.
JEFE COMERCIAL
GRUPO PALOMINO-WARI EXPRESS S.A.C.
2023.01 - 2023.06
- Implementación de estrategias de ventas y control de los esfuerzos comerciales de la empresa.
- Análisis constante del mercado y coordinación de actividades comerciales con logística, operaciones y créditos.
- Mantenimiento de contacto permanente con clientes y distribuidores para informar novedades de despachos a nivel nacional.
- Diseño de sistemas de control de objetivos, cuotas de mercado, distribución y rentabilidad de productos.
- Negociación de contratos con clientes clave para asegurar relaciones comerciales a largo plazo.
- Optimización de procesos comerciales para mejorar la eficiencia y reducir costos.
GERENTE COMERCIAL
ENCARGA TOTAL S.A.C.
2022.01 - 2023.01
- Administración de la demanda, diseño de políticas comerciales y estrategias de fidelización para clientes clave.
- Optimización de los procesos logísticos de recepción, traslado y entrega de mercancías a nivel nacional.
- Gestión y optimización de recursos asignados al área, asegurando la rentabilidad y el cumplimiento de presupuestos.
EJECUTIVO COMERCIAL - RESPONSABLE DE UNIDAD DE NEGOCIO DE CARGA CONSOLIDADA
SAVAR CORPORACIÓN LOGÍSTICA
2021.03 - 2021.09
- Gestión integral del proceso de venta de servicios de transporte de carga terrestre y aérea.
- Planificación de gestión, negociación de tarifas según productos, densidades, pesos y rutas.
- Provisión de soluciones de traslado para mercancía pesada, frágil, vulnerable y valorizada.
EJECUTIVA DE VENTAS Y SOPORTE DE OPERACIONES
GRUPO PALOMINO - WARI EXPRESS S.A.C.
2018.05 - 2021.01
- Captación de nuevos clientes, venta directa y administración de cuentas.
- Coordinación de operaciones de distribución con unidades propias y terceros, asegurando el cumplimiento de las promesas de entrega.
- Gestión logística y documentaria para homologaciones y licitaciones.
- Logro destacado: Planeamiento, creación, implementación y ejecución del área de Gestión Comercial y Operaciones.
SUPERVISORA COMERCIAL - UNIDAD DE NEGOCIO DE CARGO
TRANSPORTES GENERALES JORV S.A.C.
2017.01 - 2018.05
- Establecimiento de cronogramas de visitas comerciales y evaluación de la cartera actual frente a la competencia.
- Elaboración del presupuesto de ventas anual y presentación de planificaciones semanales a la Gerencia General.
EJECUTIVA DE VENTAS CORPORATIVAS - TRANSPORTE DE CARGA
EMP. DE TRANSPORTES CRUZ DEL SUR
2015.01 - 2017.01
- Venta de servicios de almacenaje, transporte local e interprovincial a instituciones públicas y privadas.
- Desarrollo de planes comerciales (Gantt de ventas) y visitas periódicas para mantenimiento y captación de cuentas clave.
- Seguimiento de cuotas de ventas, manejo de pronósticos de demanda y gestión de cobranzas.
ADMINISTRADORA DE CUENTAS CORPORATIVAS
EMP. DE TRANSPORTES CRUZ DEL SUR
2013.01 - 2015.01
- Segmentación de cartera de clientes bajo criterios A/B/C (volumen, potencial, cumplimiento de pagos y antigüedad).
- Gestión integral de resolución de incidencias, mermas, pérdidas, robos, compensaciones y transacciones extrajudiciales.
ASISTENTE COMERCIAL Y COUNTER
EMP. DE TRANSPORTES CRUZ DEL SUR
2006.01 - 2013.01
- Atención al cliente, revisión de guías de remisión, programación de recojo de carga y monitoreo diario de despachos a nivel nacional.
Formación
Implementación del Manual de Operaciones -
SUTRAN
Curso de Procedimientos de Carga Básica General - undefined
Grupo Logística Integral
Habilidades Directivas para el Ejecutivo Moderno - LA CATOLICA-CENTRUM
CENTRUM Graduate Business School, PUCP
Curso de Transporte de Mercancías Peligrosas por Vía Aérea - undefined
Grupo Logística Integral
Programa de Declaración Telemática - undefined
Escuela Internacional de Gerencia
Técnico en Administración y Gestión Empresarial - undefined
Instituto SISE
Ofimática Empresarial - undefined
Universidad de Ingeniería - UNI
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión integral de cuentas corporativas
- Segmentación A/B/C
- Fidelización a largo plazo
- Coordinación de operaciones logísticas
- Supervisión de operaciones logísticas
- Recolección
- Traslado
- Distribución nacional
- Estrategias comerciales
- Pronóstico de demanda
- Administración de la demanda
- Negociación de tarifas
- Control documentario
- Manejo de sistemas de gestión de carga
- Resolución de incidencias complejas
- Mermas
- Atención de reclamos
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Orientación al logro de objetivos bajo presión
- Profesionalidad y compromiso
- Negociación
- Habilidades organizativas y de planificación
- Capacidad analítica
- Visión de negocio
- Estudios de mercado
- Gestión de proyectos
- Gestión de equipos
Cronología
GERENTE COMERCIAL
WAYRA CARGO SAC
2025.11 - 2026.01
GERENTE COMERCIAL
ENCARGA TOTAL S.A.C.
2023.06 - 2025.01
JEFE COMERCIAL
GRUPO PALOMINO-WARI EXPRESS S.A.C.
2023.01 - 2023.06
GERENTE COMERCIAL
ENCARGA TOTAL S.A.C.
2022.01 - 2023.01
EJECUTIVO COMERCIAL - RESPONSABLE DE UNIDAD DE NEGOCIO DE CARGA CONSOLIDADA
SAVAR CORPORACIÓN LOGÍSTICA
2021.03 - 2021.09
EJECUTIVA DE VENTAS Y SOPORTE DE OPERACIONES
GRUPO PALOMINO - WARI EXPRESS S.A.C.
2018.05 - 2021.01
SUPERVISORA COMERCIAL - UNIDAD DE NEGOCIO DE CARGO
TRANSPORTES GENERALES JORV S.A.C.
2017.01 - 2018.05
EJECUTIVA DE VENTAS CORPORATIVAS - TRANSPORTE DE CARGA
EMP. DE TRANSPORTES CRUZ DEL SUR
2015.01 - 2017.01
ADMINISTRADORA DE CUENTAS CORPORATIVAS
EMP. DE TRANSPORTES CRUZ DEL SUR
2013.01 - 2015.01
ASISTENTE COMERCIAL Y COUNTER
EMP. DE TRANSPORTES CRUZ DEL SUR
2006.01 - 2013.01
Ofimática Empresarial - undefined
Universidad de Ingeniería - UNI
Técnico en Administración y Gestión Empresarial - undefined
Instituto SISE
Programa de Declaración Telemática - undefined
Escuela Internacional de Gerencia
Curso de Transporte de Mercancías Peligrosas por Vía Aérea - undefined
Grupo Logística Integral
Curso de Procedimientos de Carga Básica General - undefined
Grupo Logística Integral
Implementación del Manual de Operaciones -
SUTRAN
Habilidades Directivas para el Ejecutivo Moderno - LA CATOLICA-CENTRUM
CENTRUM Graduate Business School, PUCP