Diana Vidal Chávez

Responsable de gestionar las cuentas claves de Chile y Bolivia en conjunto con el Key Account Manager (KAM). Encargada de la coordinación y gestión integral de órdenes de compra y pedidos, incluyendo el análisis de datos y la elaboración de informes detallados.

FUNCIONES Y LOGROS:

• Responsable de las principales cuentas clave del mercado Chileno, principal destino de exportaciones de revestimiento cerámicos.
• Responsable de la elaboración del forecast comercial para el mercado chileno.
• Elaboración y análisis de los reportes comerciales y KPI’s logísticos para la toma de decisiones.
• Responsable del proceso de exportación de la cartera de clientes que manejo en Chile (OC, despacho y facturación)
• Incrementar la venta en 70% en las exportaciones a Chile de manera constantes en los últimos 3 años a través de la creación y ejecución de estrategias efectivas de ventas, adaptadas a las necesidades del mercado chileno y orientado a obtener resultados tangibles.
• Mejorar el nivel de servicio en la gestión de pedidos, mediante de resolución de problemas de manera efectiva, gestionando mesas de trabajos con las diferentes áreas operativas.
• Coordinación de los procesos de auditorías externas e inspección de productos de acuerdo con los requerimientos del cliente.
• Desarrollo de relaciones solidas con clientes clave los cuales contribuyen al éxito de la empresa.
• Gestión exitosa en situaciones críticas con los clientes en reuniones anuales.

Apoyar en la ejecución y coordinación de ventas de todas las líneas de producción Celima-Trebol para el mercado chileno, dar soporte a clientes internos (comex) y clientes externos.

FUNCIONES:

• Gestión exitosa en situaciones críticas con los clientes en reuniones anuales.
• Seguimiento en la gestión de órdenes de compra de los clientes en el SAP y contribuir con el cumplimiento de la cuota de venta.
• Coordinar con DHL para enviar muestras de productos Celima Trébol a clientes actuales o potenciales.
• Apoyo en el envío de Estados de Cuenta a los clientes y coordinar con Finanzas la aplicación de pagos a facturas.
• Atender requerimientos y consultas de clientes.
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