Diego Palacios Tineo
Resumen profesional
Ejecutivo de cuentas motivado y orientado a las relaciones comerciales. Poseo grandes cualidades para el desarrollo de estrategias de gestión de cuentas. Busco una empresa en la que pueda consolidar mis habilidades.
Datos destacados
11
11
Años de experiencia profesional
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Prime CE Account Member
VERITAS PRIME LATAM
Lima
04.2025 - 04.2026
- Account Manager con experiencia en gestión de cuentas y desarrollo de relaciones estratégicas con clientes en entornos de consultoría tecnológica.
- Especializado en identificar oportunidades de negocio, coordinar la entrega de soluciones y asegurar la satisfacción del cliente a lo largo del ciclo de vida del servicio.
- Capacidad para actuar como punto de enlace entre equipos técnicos y stakeholders, impulsando la generación de valor, la retención de clientes y el crecimiento de las cuentas asignadas.
- Principales funciones:
- 1. Gestión integral de cuentas clave, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente.
- 2. Identificación de oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling) dentro de las cuentas asignadas.
- 3. Coordinación con equipos internos (consultoría, soporte, ventas) para garantizar la correcta entrega de servicios.
- 4. Lideré procesos comerciales end-to-end para SAP SuccessFactors, desde la prospección hasta el cierre y arranque del proyecto.
- Identifiqué oportunidades en clientes, realicé levantamiento de requerimientos y diseñé propuestas de valor alineadas a sus objetivos de negocio, incorporando tanto servicios de implementación como licenciamiento en la nube de SAP.
- 5. Desarrollo de relaciones estratégicas con stakeholders y toma de requerimientos del cliente.
- 6. Elaboración de propuestas comerciales y apoyo en procesos de negociación.
- 7. Gestioné el staffing de los proyectos, definiendo y asignando estratégicamente el equipo de consultores según las necesidades funcionales y técnicas de cada cliente, asegurando una correcta ejecución y cumplimiento de los objetivos del proyecto.
- 8. Gestión de incidencias y escalamiento de problemas críticos, asegurando su resolución oportuna.
Gerente de Negocios
SEIDOR
Lima
Jul. 2022 - Ene. 2025
- Responsable de la gestión y desarrollo de oportunidades de venta de licencias de software empresarial y servicios tecnológicos.
- Con un objetivo trimestral de USD $350,000, gestiono procesos comerciales integrales, desde la prospección hasta el cierre de proyectos de alta complejidad, alineados a las necesidades específicas de cada cliente.
- Entre mis responsabilidades y fortalezas destacan:
- 1. Habilidades de ventas: Generación y cierre de oportunidades comerciales en entornos B2B altamente competitivos, con foco en el cumplimiento de metas de ingresos.
- 2. Conocimiento técnico de SAP Business One: Asesoramiento efectivo gracias a una sólida comprensión de sus funcionalidades y capacidades.
- 3. Soluciones complementarias: Experiencia en la venta de soluciones integradas como WMS, TMS y BEAS Manufacturing para la optimización de procesos logísticos y productivos.
- 4. Consultoría en Cloud Hosting: Amplia experiencia en la venta y asesoramiento de servicios de infraestructura en la nube, incluyendo soluciones de hosting cloud administrado con AWS, Microsoft Azure, Google Cloud y Huawei Cloud, según las necesidades y presupuesto del cliente.
- 5. Negociación estratégica: Habilidad para conducir negociaciones comerciales y contractuales, logrando condiciones favorables para ambas partes.
- 6. Comunicación efectiva: Capacidad para presentar propuestas técnicas y de negocio de forma clara y persuasiva a diversos niveles organizacionales.
- 7. Gestión de relaciones: Mantenimiento de relaciones a largo plazo, generando confianza, fidelización y oportunidades de negocio recurrentes.
- 8. Trabajo en equipo y liderazgo: Coordinación con equipos multidisciplinarios para asegurar una ejecución exitosa de los proyectos comerciales.
Gerente de Negocios
DEFONTANA
Lima
Ene. 2015 - Jul. 2022
- Encargado de liderar la estrategia comercial de la empresa, enfocándose en la venta de soluciones ERP en la nube relacionados con la gestión empresarial.
- Mi rol combina habilidades comerciales, consultivas y de gestión de clientes para expandir la presencia de Defontana en el mercado.
- Funciones principales:
- 1. Desarrollo de negocios: Identificar y captar clientes para soluciones ERP.
- 2. Gestión comercial: Diseñar estrategias de ventas y cerrar acuerdos.
- 3. Consultoría y asesoría: Entender necesidades y proponer soluciones.
- 4. Fidelización de clientes: Asegurar satisfacción y buscar oportunidades de venta adicional.
- 5. Análisis de mercado: Monitorear tendencias y competencia para optimizar estrategias.
- 6. Demostraciones de soluciones: Ejecución de demos funcionales del ERP, adaptadas a cada industria, evidenciando valor y resolviendo objeciones durante el proceso comercial.
Formación
Bachiller - Administración y finanzas
Administración de Empresas
01.2006 - 01.2011
Enfatiza tus habilidades clave
- HABILIDADES DE VENTAS
- NEGOCIACIÒN
- COMUNICACIÒN EFECTIVA
- GESTIÒN DE RELACIONES CON CLIENTES
- TRABAJO EN EQUIPO Y LIDERAZGO
- Atención al cliente
- Actitud proactiva
- Comunicación amable y empática
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Discreción y profesionalidad
- Cierre de ventas
- Dominio de Salesforce
- Captación de clientes
- Capacidad de negociación
Sitios web, porfolio, etc.
Personalizado
- DEPORTE
- COCINAR
- VIAJAR
- VER PELÍCULAS Y SERIES
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Español
Experto
C2
Diplomas
- Certificado de Venta Consultiva Sandler.
- Prospección Sandler
- Curso en Técnicas y Herramientas para las ventas de Isil.
- Metodologías de Ventas de Franquicias de SAP.
- Dominando linkedin Sales Navigator.
- Fundamentos de HR.
- Experto en ventas Profionales.
Cronología
Prime CE Account Member
VERITAS PRIME LATAM
04.2025 - 04.2026
Gerente de Negocios
SEIDOR
Jul. 2022 - Ene. 2025
Gerente de Negocios
DEFONTANA
Ene. 2015 - Jul. 2022
Bachiller - Administración y finanzas
Administración de Empresas
01.2006 - 01.2011