DIEGO SAJAMI SOTO
Lima
Resumen profesional
Profesional en atención al pasajero con habilidades en resolución de problemas y gestión de tiempos en entornos aeroportuarios. Soy una persona plenamente capacitada en normativas de seguridad, manejo de sistemas de reservación y servicio personalizado para pasajeros de vuelos nacionales e internacionales. Me gustaría formar parte de una compañía donde pueda ofrecer un servicio excepcional y seguir desarrollando mis competencias.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Agente de servicio al pasajero
Aerolíneas Star Peru
Pucallpa , Coronel portillo
12.2024 - 12.2025
- Recepción cordial de pasajeros en el mostrador de la aerolínea.
- Verificación de la documentación de viaje de los pasajeros.
- Ayuda a pasajeros con necesidades especiales y movilidad limitada.
- Emisión de tarjetas de embarque y etiquetas de equipaje.
- Anuncio de cambios, cancelaciones y retrasos de los vuelos por altavoz.
- Asistencia a los clientes con cambios y reprogramaciones de reservas.
- Registro adecuado de los pasajeros en el sistema de la aerolínea.
- Realización de anuncios en sala de espera y a bordo de las aeronaves.
Agente de ventas y atención al cliente
Agencia de Viajes y Turismo "Prisko Turs"
Pucallpa , Coronel portillo
07.2023 - 10.2024
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles los productos más adecuados.
Atencion al cliente
Recreo Turístico "Heliconias"
Pucallpa, Coronel portillo
01.2023 - 06.2023
- Supervisión de la calidad del servicio y atención al cliente.
- Capacitación continua del personal en atención al cliente y manejo de conflictos.
- Apoyo en la recepción, manejo de citas y atención al cliente.
- Implementación de protocolos de atención al cliente para maximizar la satisfacción.
Formación
Aviación comercial - Tripulante de Cabina
CENTRO EDUCATIVO DE EDUCACION TÉCNICO PRODUCTIVA CENTVRIA
Pucallpa 10.2025
Educación secundaria -
COLEGIO DE ALTO RENDIMIENTO (COAR)
Pucallpa 12.2022
Educación primaria -
MONS. JUAN LUIS MARTIN BISSÓN
Pucallpa 12.2014
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Manejo de sistemas de reserva
- Paciencia y empatía
- Comunicación efectiva
- Servicio al cliente
- Conocimiento de normas aeroportuarias
- Atención al cliente
- Comunicación clara y efectiva
- Resolución de conflictos
- Dominio de herramientas informáticas
- Trabajo en equipo
- Trabajo bajo presión
Idiomas
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Cronología
Agente de servicio al pasajero
Aerolíneas Star Peru
12.2024 - 12.2025
Agente de ventas y atención al cliente
Agencia de Viajes y Turismo "Prisko Turs"
07.2023 - 10.2024
Atencion al cliente
Recreo Turístico "Heliconias"
01.2023 - 06.2023
Aviación comercial - Tripulante de Cabina
CENTRO EDUCATIVO DE EDUCACION TÉCNICO PRODUCTIVA CENTVRIA
Educación secundaria -
COLEGIO DE ALTO RENDIMIENTO (COAR)
Educación primaria -
MONS. JUAN LUIS MARTIN BISSÓN