Dina Elizabeth Perez Huarca
Datos destacados
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente administrativo
EISEGMI S.A.C
CUSCO, CUSCO
07.2022 - Actual
- Gestión de solicitudes de ingresos, renovaciones y ceses de personal del área y registro de planilla.
- Gestión de agendas y citas, y actualización de actividades.
- Soporte administrativo y asistencia general a otras áreas de la empresa.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Control del cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
- Atención a proveedores y clientes en la oficina, a través de diferentes herramientas de comunicación.
- Atender, organizar, programar y reportar el estado de las entregas y encomiendas asignadas en el día.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Organización y supervisión de tareas asignadas a cada motorizado.
- Control de stock de productos y gestión de compras de materiales y suministros de oficina .
- Control y manejo de caja chica, seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área, realizar el deposito diario.
Asesor de ventas y call center
Full Servis E.I.R.L.
Cusco, Cusco
11.2021 - 04.2022
- Vender, asesorar, promocionar e impulsar la venta de productos y servicios de Claro, realizando publicaciones diarias en grupos de provincias de redes sociales.
- Brindar asesoría y atención personalizada, a través de llamada telefónica, a clientes que dejaron su número en la página de Facebook.
- Dar soporte mediante la evaluación en el sistema, del producto solicitado, a asesores de venta de provincias y campo.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor
- Dar soporte con la activación de línea de claro, resolviendo consultas y dudas de puntos de venta de provincias.
- Reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.
Asesor de ventas de campo y tienda
Full Servis E.I.R.L.
Cusco, Cusco
03.2020 - 10.2021
- Organizar el itinerario diario y realizar. venta activa en centros comerciales, mercados, ferias, eventos.
- Capacitar y supervisar al nuevo grupo de asesores del punto de venta.
- Organizar, planificar y dirigir viajes dentro de la región para impulsar los productos y servicios de claro.
- Vender, asesorar, promocionar e impulsar la venta de productos y servicios de Claro por medio de atención al cliente en tienda, en campo y redes sociales.
- Brindar asesoría sobre todo el proceso de compra (condiciones de venta, pago) a los clientes, recomendando las mejores opciones según a sus necesidades, absolviendo sus dudas y consultas, sobre los productos y servicios.
- Realizar la evaluación correspondiente en el sistema, si accede al producto y/o servicio solicitado.
- Realizar el proceso de venta, incluyendo la gestión de contratos, la activación de servicios y la entrega de equipos.
- Gestionar la post venta y fidelización de clientes.
Ejecutivo de ventas de campo y call center,
Buro Principal Partners S.A.C_Crediscotia
Cusco, Cusco
02.2017 - 02.2020
- Coordinación de actividades promocionales de la Financiera en eventos y ferias comerciales para promover productos o servicios.
- Promoción de los productos de Financiera Crediscotia, mediante el trabajo de campo, retail y gestión de base de datos, mediante la llamada telefónica a clientes potenciales y envío de mensajes de texto.
- Recepción al cliente, para brindarle información sobre su campaña vigente, y guiarle en su proceso de desembolso.
- Realizar seguimiento y fidelización a los clientes para futuras transacciones.
- Elaboración y actualización de la cartera de clientes.
Atención al cliente
Centro Comercial Molino 2
Cusco, Cusco
07.2019 - 12.2019
- Recepción y atención en dar respuesta a las consultas de los clientes, brindando asistencia sobre las bondades de cada accesorio.
- Venta de accesorios de tecnología.
- Reorganice los accesorios para la exhibición y venta correspondiente del producto.
- Llevar el control de stock de los productos, supervisando el buen estado del mismo.
- Realice pedidos y recepción de productos.
- Realice arqueo de caja
Asistente dental
Centro odontológico
Cusco, Cusco
09.2014 - 12.2014
- Preparación de todos los materiales necesarios para los diferentes tratamientos a realizar.
- Coordinación de citas y manejo de llamadas telefónicas y correspondencia.
- Gestión de citas y recepción de pacientes, acompañándolos a la sala de espera o de consulta.
- Cumplimiento de protocolos de limpieza y esterilización y desinfección del instrumental y áreas de trabajo.
Atención al cliente
Librería Popular
Cusco, Cusco
01.2014 - 08.2014
- Recepción, atención de dudas y consultas de los clientes.
- Venta y asesoría de artículos de oficina.
- Reorganice los accesorios para la exhibición y venta correspondiente del producto.
- Lleve el control de stock de los productos, supervisando el buen estado del mismo.
- Realice pedidos y recepción de productos.
- Recepción de cotizaciones.
- Elaborar boletas y facturas.
- Realice arqueo de caja
Formación
Administración De Negocios Internacionales - Administracion
Instituto Superior Privado Khipu
Av. Centenario Nº 589 01.2014 - 09.2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión administrativa
- Trabajo en equipo
- Competencias informáticas
- Actitud colaboradora
- Responsabilidad
- Organización del trabajo
- Proactividad y dinamismo
- Gestión de agendas
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Gestión de procesos de reclutamiento de personal
- Resolución de problemas
Idiomas
Español, Quechua, lenguage de señas
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Cronología
Asistente administrativo
EISEGMI S.A.C
07.2022 - Actual
Asesor de ventas y call center
Full Servis E.I.R.L.
11.2021 - 04.2022
Asesor de ventas de campo y tienda
Full Servis E.I.R.L.
03.2020 - 10.2021
Atención al cliente
Centro Comercial Molino 2
07.2019 - 12.2019
Ejecutivo de ventas de campo y call center,
Buro Principal Partners S.A.C_Crediscotia
02.2017 - 02.2020
Asistente dental
Centro odontológico
09.2014 - 12.2014
Atención al cliente
Librería Popular
01.2014 - 08.2014
Administración De Negocios Internacionales - Administracion
Instituto Superior Privado Khipu
01.2014 - 09.2016