Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic

Doris Hatzumi Ayala Sanchez

Experiencia

Cajera contable

  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Limpieza y organización de zonas de venta.
  • Orden y mantenimiento del almacén.
  • Resolución de problemas y quejas.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Exposición, reposición y control de stocks.
  • Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
  • Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
  • Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
  • Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
  • Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
  • Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
  • Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
  • Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
  • Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
  • Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
  • Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
  • Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
  • Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
  • Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.

Coordinadora de compras

  • Desarrollo y mantenimiento de relaciones a largo plazo con proveedores clave.
  • Realización de seguimiento a los pedidos para asegurar la entrega en los plazos establecidos.
  • Monitoreo continuo de las tendencias del mercado para ajustar estrategias de compra.
  • Control de costos y análisis de presupuestos relacionados con las compras.
  • Optimización de inventarios a través de una planificación estratégica de compras.
  • Evaluación de riesgos asociados a las compras y propuestas de mitigación.
  • Implementación de sistemas de gestión de compras para mejorar la eficiencia operativa.
  • Cumplimiento de políticas de compra y procedimientos internos de la empresa.
  • Elaboración de informes sobre el rendimiento del área de compras.
  • Gestión, evaluación y selección de proveedores, negociación de precios y condiciones.
  • Actualización de la base de datos de materiales, productos y servicios, y control de stock.
  • Control de reportes periódicos de consumo y análisis de resultados en términos de rentabilidad.
  • Revisión de la mercadería entrante para controlar que se ajuste a lo solicitado.
  • Comunicación estrecha con las partes interesadas para garantizar la puntualidad en las entregas.
  • Evaluación y contratación de nuevos proveedores.
  • Negociación de precios y condiciones con proveedores.
  • Seguimiento de los pedidos realizados hasta su llegada al almacén.
  • Desarrollo de estrategias de optimización de los costes de aprovisionamiento y los recursos.
  • Programación y organización de pruebas de inventario periódicas.

Recepcionista de Ordenes de compra

  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
  • Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
  • Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
  • Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
  • Gestión de pagos y facturación.
  • Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
  • Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
  • Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
  • Seguimiento de inventario de materiales de oficina y solicitud de pedidos.
  • Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
  • Realización de pedidos de los materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la oficina.
  • Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
  • Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
  • Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
  • Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
  • Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
  • Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.

Vendedora de mostrador

Centro Ferretero Salvador S.R.L
Lima, PIURA
2023.05 - Actual
  • Venta al público de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
  • Gestión de los pagos, los cobros y el arqueo de caja .
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
  • Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
  • Formación de nuevos empleados en procedimientos y políticas de la empresa.
  • Participación en la planificación de inventarios físicos periódicos.
  • Elaboración de reportes de ventas diarios y análisis de tendencias de compra.
  • Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre de la misma.
  • Gestión de inventarios y control de stock en tienda.
  • Realización de pedidos a proveedores y seguimiento hasta su recepción.
  • Coordinación con el equipo de trabajo para garantizar una atención eficiente al cliente.
  • Apoyo en el orden y organización de mercancía en el almacén.
  • Registro de las ventas y de la información de los clientes en la base de datos.
  • Procesamiento y gestión de pedidos de clientes.
  • Realización de cotizaciones a los clientes de los productos y servicios disponibles.
  • Información a los clientes sobre las características de los productos y realización de demostraciones.
  • Comunicación con los clientes de forma presencial, telefónica o por vía telemática.
  • Seguimiento del nivel de stock, control y actualización del inventario en el local.
  • Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
  • Atención al cliente, brindando asesoramiento personalizado y excelente servicio.

Formación

Ingieneria Industrial

Universidad Privada del Norte
2025.01 -

Contabilidad y Finanzas

Instituto de Educación Superior Privado Cibertec
2026.01 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Puntualidad
  • Buena presencia
  • Compromiso con el cliente
  • Facilidad de palabra
  • Atención y asesoramiento al cliente
  • Organización de tareas
  • Capacidad multitarea
  • Conocimiento del producto
  • Técnicas de ventas
  • Cierre de ventas
  • Control de inventario
  • Inventariado
  • Cordialidad y escucha activa
  • Trabajo en equipo
  • Organización
  • Negociación
  • Responsabilidad
  • Actitud positiva
  • Amabilidad y simpatía
  • Apoyo administrativo
  • Conocimiento del sector
  • Habilidades contables

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2

Cronología

Contabilidad y Finanzas

Instituto de Educación Superior Privado Cibertec
2026.01 -

Ingieneria Industrial

Universidad Privada del Norte
2025.01 -

Vendedora de mostrador

Centro Ferretero Salvador S.R.L
2023.05 - Actual

Cajera contable

Coordinadora de compras

Recepcionista de Ordenes de compra

Doris Hatzumi Ayala Sanchez