EBER ANGEL OSORIO GASPAR

• Analizar alertas recibidas en real time para detener el fraude asi mitigar pérdida financiera que puedan generar impacto a la compañia.

• Detectar comercios con patrones de fraudes y reportar al área correspondiente

• Elaboración de informes y reporteria, envio y llenado de bitácora.

• Manejo y conocimiento de herramientas de Monitor Plus, Visa, FRM, entre otros.

• Atender las solicitudes de Bloqueos de las tarjetas de crédito, débito de los clientes de la Red Unicard.
• Atender los requerimientos de las entidades financieras recibidos en los buzones que maneja el equipo de monitoreo de fraudes.
• Análisis de alertas por fraude.
• Realizar reportes.

• Realizar el monitoreo de las operaciones e identificar posibles fraudes financieros.
• Calificar y seleccionar alerta por operaciones sospechosas de acuerdo a los parámetros e identificar los diferentes patrones de fraude.
• Manejo de aplicativos (Monitor plus, Visa Access, extra operativo).
• Tomar contacto con áreas internas
• Clientes para validar operaciones sospechosas.

• Conocimiento de producto bancarios activos y pasivos, operaciones de tarjetas de crédito y débitos, Cuadre de caja, manejo de efectivo y transacciones financieras, etc.
• Venta de productos financieros (seguros), derivación campañas financieras (créditos personales, pyme, compra de deudas, etc.).
• Análisis y solución en punto de contacto brindando asesoría sobre productos y servicios. Además, detectar oportunidades de colocación de servicios.