ELDIS ALEXANDER BUSTILLOS GARCIA
Resumen profesional
Profesional con experiencia multidisciplinaria en conducción, soporte técnico y atención al cliente. Destaca por su responsabilidad, comunicación efectiva y capacidad para resolver problemas en tiempo real. Ha trabajado como conductor asegurando traslados seguros, cumplimiento de rutas y mantenimiento básico del vehículo; como técnico de soporte brindando soluciones a incidencias tecnológicas, configuraciones y asistencia remota; y como teleoperador ofreciendo atención clara, empática y orientada a la satisfacción del usuario. Se caracteriza por su disciplina, adaptabilidad y enfoque en el servicio, siendo capaz de desenvolverse con eficiencia tanto en campo como en entornos operativos y administrativos.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
CONDUCTOR DE MINIVAN
CORPORACION HAIGO SAC
LIMA, LIMA
05.2019 - 09.2023
- Conducción responsable del vehículo, cumpliendo con las normas viales vigentes.
- Uso cuidadoso y responsable del vehículo y de sus accesorios.
- Conservación de la limpieza interior y exterior del vehículo.
- Mantenimiento del vehículo, realizando revisiones periódicas y garantizando su buen estado.
- Transporte de personas y bienes en tiempo y forma, garantizando su seguridad.
- Planificación de las rutas a seguir para realizar trayectos más rápidos y eficientes.
- Cumplimiento estricto de los horarios de trabajo, y comunicación inmediata de incidencias.
- Ejecución de los traslados según el cronograma y los puntos establecidos.
- Resguardo de los documentos del vehículo: tarjeta de propiedad, permiso de circulación y seguro.
- Notificación de ocurrencias, consumo de combustible y operatividad del vehículo.
- Realización de la entrega y el recojo de paquetes, productos, mercancías y documentos.
- Custodia del vehículo asignado para evitar accidentes y hurtos.
- Apoyo en la realización del procedimiento de carga y descarga del vehículo.
- Ordenación de la carga a transportar según su peso y prioridad, y garantizando su buen estado.
- Gestión de documentación necesaria para el transporte de mercancías y pasajeros.
- Participación en capacitaciones sobre manejo defensivo y primeros auxilios.
- Cumplimiento de itinerarios establecidos manteniendo la puntualidad y eficiencia en las entregas.
- Utilización de sistemas de navegación y herramientas tecnológicas para la optimización de rutas.
- Cuidado del vehículo y las demás herramientas de trabajo asignadas.
- Realización de reparto de productos en tiempo y forma.
CONDUCTOR DE CAMIONETA
CORPORACION HAIGO SAC
LIMA, LIMA
07.2015 - 12.2018
- Conducción responsable del vehículo, cumpliendo con las normas viales vigentes.
- Uso cuidadoso y responsable del vehículo y de sus accesorios.
- Capacidad para conducir vehículos de diferentes tamaños y características.
- Conservación de la limpieza interior y exterior del vehículo.
- Conducción segura y eficiente de vehículos de transporte público o privado.
- Mantenimiento del vehículo, realizando revisiones periódicas y garantizando su buen estado.
- Comunicación efectiva con clientes y compañeros de trabajo.
- Transporte de personas y bienes en tiempo y forma, garantizando su seguridad.
- Habilidad para mantener la calma y tomar decisiones en situaciones difíciles.
- Planificación de las rutas a seguir para realizar trayectos más rápidos y eficientes.
- Cumplimiento estricto de los horarios de trabajo, y comunicación inmediata de incidencias.
- Ejecución de los traslados según el cronograma y los puntos establecidos.
- Colaboración con otros conductores y personal de apoyo en la empresa.
- Resguardo de los documentos del vehículo: tarjeta de propiedad, permiso de circulación y seguro.
- Gestión de permisos y documentación necesaria para el transporte.
- Participación en programas de capacitación y actualización en el área.
- Custodia del vehículo asignado para evitar accidentes y hurtos.
- Notificación de ocurrencias, consumo de combustible y operatividad del vehículo.
TECNICO DE SOPORTE INFORMATICO
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
LIMA, LIMA
07.2011 - 12.2011
- Gestión y resolución de incidencias de hardware y software mediante herramientas de diagnóstico.
- Monitoreo del rendimiento de sistemas y redes para asegurar su óptimo funcionamiento.
- Instalación y configuración de sistemas operativos y software de aplicación.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y periféricos.
- Coordinación con proveedores de servicios y equipos para la mejora continua del parque informático.
- Implementación de medidas de seguridad informática, incluyendo actualizaciones y parches.
- Documentación técnica de procesos y soluciones a problemas frecuentes.
- Administración de redes locales, incluyendo configuración de routers y switches.
- Soporte técnico a usuarios finales, tanto presencial como remoto, para la resolución de problemas.
TELEOPERADOR DE ATENCION AL CLIENTE
COVISIAN ESPAÑA S.L., SOCIEDAD UNIPERSONAL, SUCURSAL EN PERU
LIMA, LIMA
01.2011 - 07.2011
- Registro detallado de todas las interacciones con clientes en la base de datos.
- Coordinación con otros departamentos para resolver consultas complejas.
- Mantenimiento de un ambiente de trabajo positivo para fomentar la motivación del equipo y la productividad general.
- Proporcionar soporte técnico básico para productos o servicios específicos.
- Proporcionación de información sobre productos y servicios para aumentar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Cumplimiento de estándares de calidad en cada interacción con el cliente.
- Identificación de oportunidades de ventas para impulsar el crecimiento de la empresa mediante ofertas adecuadas.
- Participación en capacitaciones para mejorar técnicas de comunicación.
- Seguimiento de guiones telefónicos adaptados a diversos escenarios de atención.
- Gestión de llamadas entrantes para resolver dudas y problemas de clientes.
- Colaboración con otros departamentos para mejorar la comunicación interna y optimizar la atención.
- Manejo de herramientas informáticas para facilitar la gestión de datos y el seguimiento de casos abiertos.
- Resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles con clientes.
Formación
INCONCLUSO: ING. DE SISTEMAS -
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
LIMA 05.2001 -
SECUNDARIA COMPLETA -
COLEGIO RAMIRO PRIALE PRIALE
LIMA 03.1999 - 12.2003
Enfatiza tus habilidades clave
- Destreza al volante
- Buena presencia
- Uso de sistemas GPS
- Amplia disponibilidad de horarios
- Discreción
- Resolución eficaz de incidencias
- Responsabilidad y compromiso
- Conducción responsable
- Mecánica básica
- Mantenimiento del vehículo
- Actitud de servicio
- Amabilidad y educación
- Licencia vigente
- Puntualidad y profesionalidad
- Adaptabilidad
- Responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Solución de problemas
- Especialista en redes
- Dominio de redes y servidores
- Configuración de firewalls
- Ofimática avanzada
- Instalación de software y hardware
- Configuración de sistemas y dispositivos
- Soporte de red
- Diagnóstico de problemas
- Instalación de equipos y programas
Cronología
CONDUCTOR DE MINIVAN
CORPORACION HAIGO SAC
05.2019 - 09.2023
CONDUCTOR DE CAMIONETA
CORPORACION HAIGO SAC
07.2015 - 12.2018
TECNICO DE SOPORTE INFORMATICO
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
07.2011 - 12.2011
TELEOPERADOR DE ATENCION AL CLIENTE
COVISIAN ESPAÑA S.L., SOCIEDAD UNIPERSONAL, SUCURSAL EN PERU
01.2011 - 07.2011
INCONCLUSO: ING. DE SISTEMAS -
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
05.2001 -
SECUNDARIA COMPLETA -
COLEGIO RAMIRO PRIALE PRIALE
03.1999 - 12.2003