ELISA HERAS
Resumen profesional
Responsable del área de ventas con experiencia de trabajo en el sector comercial, soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente.
Empleo mis aptitudes comerciales para ofrecer la
mejor imagen de la marca con la que trabajo, ya que tengo conocimientos
y herramientas que aportan a mi desarrollo laboral en el área de atención al
cliente y ventas.
Puedo trabajar bajo presión, y manejo la empatía y el respeto en toda
circunstancia.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
Certification
6
6
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
Responsable en Ventas, Caja y atención al cliente
“Maya Super Alimentos” Cafetería
Cuenca, Azuay
2026.01 - 2026.07
- Asesoramiento a clientes sobre la selección de productos y novedades.
- Organización y exhibición atractiva de productos en el mostrador.
- Manejo de caja registradora y procesamiento de pagos con efectivo y tarjeta.
- Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
- Preparación de insumos para la operación, control de stock y realización de todos los pedidos.
Responsable de Ventas, Atención al Cliente y Caja
BIBIS FRAGANCE
Cuenca, Azuay
2025.08 - 2025.11
- Atención comercial a clientes, asesorándolos sobre los productos disponibles.
- Apertura y cierre de caja, arqueo y cuadre en cada turno.
- Gestión de cobro al cliente, en efectivo o por medios electrónicos.
- Información al cliente sobre precios, ofertas y descuentos de productos, estimulando su compra.
Responsable en Ventas, Caja y Atención al Cliente
“ZARIMPORT” Importadora de cosméticos y productos para cuidado de la piel
Cuenca, Azuay
2024.07 - 2025.05
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
Responsable en Ventas y Atención al Cliente
Comercial Solis Jr
Cuenca, Azuay
2023.05 - 2024.04
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
Formación
Psicóloga Clínica - Salud y Bienestar
Universidad Católica de Cuenca
Cuenca 2018.09 - 2022.11
Ser Bachiller - undefined
Unidad Educativa Herlinda Toral
2016.01 - 2017.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad y dinamismo
- Puntualidad
- Responsabilidad en el trabajo
- Trabajo en Equipo
- Trabajo bajo presión
- Adaptabilidad
- Comunicación Asertiva
- Manejo adecuado de Paquete Microsoft Office
- Excelente capacidad de comunicación
- Enfoque en objetivos
Diplomas
- Herramientas Terapéuticas para Tratar la Ansiedad, Eruditio Formación y Consultoría, 03/2024
- Abordaje Psicológico del Abuso Sexual, Saga Capacitaciones C.A, 03/2024
- Principales Técnicas Psicoterapéuticas para el Manejo del Dolor en el Pacientes Oncológico Infantil, Universidad Católica de Cuenca, 01/2019
- Sicología al Servicio de la Comunidad, Universidad Católica de Cuenca, 06/2019
- Salud Mental y Sicología en Contexto, Universidad Católica de Cuenca, 06/2018
- Investigación e Intervención en Drogodependencia, Universidad Católica de Cuenca, 12/2017
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Responsable en Ventas, Caja y atención al cliente
“Maya Super Alimentos” Cafetería
2026.01 - 2026.07
Responsable de Ventas, Atención al Cliente y Caja
BIBIS FRAGANCE
2025.08 - 2025.11
Responsable en Ventas, Caja y Atención al Cliente
“ZARIMPORT” Importadora de cosméticos y productos para cuidado de la piel
2024.07 - 2025.05
Responsable en Ventas y Atención al Cliente
Comercial Solis Jr
2023.05 - 2024.04
Psicóloga Clínica - Salud y Bienestar
Universidad Católica de Cuenca
2018.09 - 2022.11
Ser Bachiller - undefined
Unidad Educativa Herlinda Toral
2016.01 - 2017.12