Estefany Blas Rojas
Lima ,Lima
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Camarera de pisos
Hotel Doubletree by hilton
Lima , Lima San Isidro
05.2024 - Actual
- Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
- Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
- Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
- Aspirado de pisos y alfombras en habitaciones y pasillos.
- Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
- Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
- Inspección de habitaciones post-limpieza para asegurar el cumplimiento de los estándares.
- Registro y reporte de objetos olvidados por los huéspedes en las habitaciones.
- Atención eficiente a peticiones especiales de huéspedes, garantizando su satisfacción.
Camarera de pisos
Hotel Meliá
Lima , Lima san isidro
07.2022 - 04.2024
- Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
- Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
- Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
- Aspirado de pisos y alfombras en habitaciones y pasillos.
- Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
- Manejo adecuado de los productos de limpieza y de los equipos y herramientas.
- Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
- Notificación al personal superior sobre incidencias y averías detectadas en las habitaciones.
- Apoyo en la formación de nuevos empleados en las técnicas y estándares de limpieza.
- Participación en reuniones de equipo para la mejora continua del servicio ofrecido.
- Separación y reciclaje de residuos siguiendo los protocolos establecidos.
Camarera de pisos
Hotel kindomg
Lima , Lima lince
03.2018 - 06.2019
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
- Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
- Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
- Aspirado de pisos y alfombras en habitaciones y pasillos.
- Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
- Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
- Atención eficiente a peticiones especiales de huéspedes, garantizando su satisfacción.
Formación
Tecnico - Administración de hoteleria y restaurantes
Instituto emprendedores usil
Lima 05.2017
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Actitud cordial y discreta
- Atención al detalle
- Vocación de servicio
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Responsabilidad y profesionalidad
Idiomas
Inglés
Básico (A2)
A2
Cronología
Camarera de pisos
Hotel Doubletree by hilton
05.2024 - Actual
Camarera de pisos
Hotel Meliá
07.2022 - 04.2024
Camarera de pisos
Hotel kindomg
03.2018 - 06.2019
Tecnico - Administración de hoteleria y restaurantes
Instituto emprendedores usil
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