Fernando Henrique Fischer
Dois Irmãos,RS
Resumo
Possuo 12 anos de experiência no ramo de gestão de pessoas em uma empresa de nível global.
Atento a mudanças, tive a oportundadade de estar a frente da equipe durante o período de join venture entre as duas maiores empresas do ramo no ano de 2018 (Ticket Car / Embratec Ecofrotas).
Gosto de utililizar dados para embasar decisões e também na montagem de indicadores operacionais que possam valorizar as entregas, mas também apontar pontos de melhorias para a equipe.
Tenho bom relacionamento com pessoas e equipe.
Visão geral
21
21
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiência profissional
Supervisor operacional
Ticket Soluções HDFGT
Campo Bom, RS
2014.03 - 2026.03
Gestão dos times de Implantação e Ativação de novos estabelecimentos, Faturamento e Integração de Dados.
Equipe com 14 colaboradores, com atuação nas seguintes atividades:
* Conferência de Documentos, cadastro de novos estabelecimentos.
* Gestão de manutenção instalação de equipamentos para realizar transações financeiras.
* Monitoramento dos faturamentos da rede credenciada e clientes.
* Integração de dados com clientes e rede credenciada através de arquivo de conciliação.
Assistente administrativo
Ticket Soluções HDFGT
Campo Bom, RS
2011.08 - 2014.03
Atendimento a estabelecimentos credenciados classificados como Top Account. Auxilio na integração de dados através de conciliação financeira, apoio em demandas relacionadas a TEF (configuração, número lógico).
Apoio ao time de cadastro na ativação de novos estabelecimentos.
Analista Junior
Secullum Softwares
Campo Bom, RS
2005.02 - 2011.03
Atendimento ao cliente através de ligações, e-mails e atendimento remoto.
Auxilio na integração de dados com sistemas de ERP (Folha de Pagamento).
Atendimento a chamados internos.
Formação acadêmica
Tecnologo - Processos Gerenciais
UNIP
São Paulo 2019.07 - 2026.08
Habilidades e competências
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Organização na análise de dados
- Boas habilidades em comunicação e negociação
- Visão analítica para dados complexos
- Desenvoltura para trabalhar em equipe
- Bom raciocínio lógico para problemas matemáticos
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Resolução prática de problemas
- Comprometimento com resultados
- Responsabilidade e ética profissional
- Orientação para metas
- Conhecimento em processos operacionais
Linha do tempo
Tecnologo - Processos Gerenciais
UNIP
2019.07 - 2026.08
Supervisor operacional
Ticket Soluções HDFGT
2014.03 - 2026.03
Assistente administrativo
Ticket Soluções HDFGT
2011.08 - 2014.03
Analista Junior
Secullum Softwares
2005.02 - 2011.03