Fiorella Elizabeth Peixoto guevara
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Supervisor de producción
CONSULTING ADVISERS
LURIN, LIMA
2023.01 - Actual
- Entrenamiento, capacitación y desarrollo del personal de producción para el desempeño de funciones.
- Comunicación al personal de instrucciones claras y precisas sobre el trabajo del día.
- Control del cumplimiento del plan de producción y del correcto funcionamiento de los procesos.
- Supervisión de los trabajos finales y de la calidad del producto, y control de los defectivos.
- Elaboración de reportes de indicadores de desempeño, análisis y seguimiento.
- Distribución del personal por línea o centro de trabajo y control de las horas realizadas.
- Control de recursos materiales, de inventario y disponibilidad de stock.
- Supervisión de la calidad y trazabilidad definidas para los distintos productos.
- Coordinación con los encargados de las áreas para el cumplimiento de las operaciones de planta.
- Control de la correcta producción, rotulado y etiquetado de los productos.
- Monitorización de las condiciones de seguridad laboral del personal.
- Ejecución de la producción de acuerdo a la prioridad de entrega para el proyecto.
- Información sobre cualquier modificación en el programa de producción.
- Control del rendimiento de los operarios a cargo y gestión de equipos de [Número] personas.
- Realización del cierre de la documentación técnica y de las órdenes de producción.
- Seguimiento de las reparaciones de equipos ante problemas de funcionamiento reportados.
- Programación del mantenimiento, análisis de paradas de planta y solución de problemas de producción.
- Identificación de la escasez de personal y las necesidades de capacitación.
- Aplicación de procedimientos y protocolos para el área a cargo.
- Búsqueda de oportunidades de mejora continua y optimización de procesos.
- Control del efectivo cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
- Monitoreo y control de la seguridad de los trabajadores.
- Gestión de inventarios y control de la disponibilidad de materias primas.
- Formación del nuevo personal en las tareas de su competencia.
- Colaboración en la implementación de nuevos sistemas y tecnologías.
- Coordinación de tareas de mantenimiento y reparación.
- Identificación de obstáculos en la producción e implementación de soluciones.
- Revisión de los resultados laborales de la plantilla a cargo.
- Supervisión y control de los procesos productivos.
- Supervisión y coordinación de los equipos de trabajo.
- Realización de auditorías internas para identificar áreas de mejora en los procesos.
- Diseño e implementación de indicadores de rendimiento clave para objetivos de producción.
- Resolución de problemas técnicos y operativos en el proceso de producción.
- Participación activa en la selección y formación de nuevo personal de producción.
- Implementación de estrategias para la reducción de costes y optimización de recursos.
- Desarrollo e implementación de programas de mantenimiento preventivo de maquinaria.
- Liderazgo en la implementación de sistemas de calidad y procesos de mejora continua.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en el entorno laboral.
- Monitoreo del rendimiento del equipo, proporcionando retroalimentación y capacitación.
- Supervisión y mejora continua en procesos de producción y calidad.
- Planificación de horarios y asignación de tareas para maximizar la eficiencia.
- Formación y capacitación del personal en procesos y tareas de producción.
- Implantación de nuevas tecnologías y medios de producción renovados para mejorar los procesos.
Coordinador de mesa
ONPE
LIMA, LIMA
2022.09 - 2022.10
- Coordinación y canalización de los requerimientos tecnológicos de manera oportuna.
- Implementación de sistemas de calidad para optimizar los procesos internos.
- Supervisión de la votación y del proceso de escrutinio de los votos.
- Elaboración de presupuestos detallados para la aprobación de la dirección.
- Planificación y ejecución de eventos corporativos, respetando presupuestos y plazos.
- Capacitación de personal en procedimientos operativos, mejorando la eficiencia y efectividad del trabajo.
- Comunicación eficaz con otros departamentos para mejorar la eficiencia.
- Coordinación y supervisión de las actividades de la mesa durante todo el proceso.
Asistente administrativo
INSTITUTO MICROSYSTEM
IQUITOS , LORETO
2021.01 - 2022.03
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
- Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.
SUPERVISOR
HELADERIA FIESTAS
Iquitos, LORETO
2017.08 - 2018.12
- Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.
- Monitoreo de la eficiencia operativa y del correcto desarrollo de cada jornada laboral.
- Control del cumplimiento de las normas aplicables y los procedimientos internos establecidos.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Asignación de tareas y responsabilidades al personal, fijando criterios de actuación.
- Verificación de la calidad del trabajo realizado para asegurar la satisfacción del cliente.
- Reporte a la gerencia sobre el rendimiento y el progreso de las operaciones.
- Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
- Evaluación del rendimiento de los empleados según los criterios internos establecidos.
Agente comercial de seguros
MAPFRE
LIMA, LIMA METROPOLITANA
2018.06 - 2018.11
- Formación continua en productos de seguros y técnicas de venta efectivas.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Elaboración y presentación de propuestas de seguros personalizadas.
- Colaboración con equipos de marketing para crear materiales promocionales atractivos.
- Coordinación de citas y reuniones con clientes para discutir necesidades de seguros.
- Captación de nuevos clientes mediante técnicas de venta directa y networking.
- Manejo de herramientas CRM para la gestión eficiente de clientes.
- Identificación de necesidades de seguros específicas de cada cliente.
- Negociación de términos y condiciones de pólizas con potenciales clientes.
- Supervisión de equipos de ventas para el logro de metas comerciales.
Cajera
MULTICINES IQUITOS
IQUITOS , LORETO
2018.01 - 2018.04
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
Recepcionista de hotel
HOSPEDAJE IBETH
IQUITOS , LORETO
2010.01 - 2013.06
- Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
- Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
- Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
- Supervisión del estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
- Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
- Canalización de las reclamaciones de los clientes y búsqueda de soluciones inmediatas.
- Cumplimiento de las políticas, los procedimientos operativos y los estándares de calidad del hotel.
- Control de inventario de materiales y suministros de recepción y áreas comunes.
- Manejo de caja, realización de cobros y facturación de servicios a los huéspedes.
RECEPCIONISTA
HILFREICH
LIMA, PERU
2007.05 - 2007.08
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
- Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
- Manejo de sistemas de reservas y citas para el personal y visitantes.
- Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
Formación
ADMINISTRADOR DE NEGOCIOS - ADMINISTRACION
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
IPAE 2014.04 -
ASISTENTE ADMINISTRATIVO - ADMINITRACION
IMS MICROSYSTEMS
Iquitos, LORETO 2018.06 - 2018.12
ESPECIALISTA EN CAJERO COMERCIAL - CONTABILIDAD
IMS
IQUITOS LORETO 2019.06 - 2019.12
ESPECIALISTA EN OPERADOR BASICO DE COMPUTADORAS - SISTEMAS
IMS
IQUITOS LORETO 2014.05 - 2014.10
Enfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones
- Capacidad de liderazgo
- Cumplimiento de metas de producción
- Conocimiento de procesos de producción
- Planificación y organización del trabajo
- Supervisión de equipos
- Formación de personal
- Control de calidad
- Establecimiento de objetivos
- Gestión de personal
- Prevención de riesgos laborales
- Dominio de [Software]
- Responsabilidad y compromiso
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Elaboración de informes de producción
- Planificación de tareas
- Gestión de recursos
- Habilidades interpersonales
- Conocimiento de normas de calidad
- Mantenimiento de registros
Idiomas
Inglés
Principiante
A1
Español
Principiante
Diplomas
- Certificación deEDUCACION EN ESTIMULACION TEMPRANA - HAND IN HAND TRUST.
- Certificación de FORMACION INICIAL - PLAN DE CARRERA RED WORKSITE - CREZCO MAPFRE
Cronología
Supervisor de producción
CONSULTING ADVISERS
2023.01 - Actual
Coordinador de mesa
ONPE
2022.09 - 2022.10
Asistente administrativo
INSTITUTO MICROSYSTEM
2021.01 - 2022.03
ESPECIALISTA EN CAJERO COMERCIAL - CONTABILIDAD
IMS
2019.06 - 2019.12
Agente comercial de seguros
MAPFRE
2018.06 - 2018.11
ASISTENTE ADMINISTRATIVO - ADMINITRACION
IMS MICROSYSTEMS
2018.06 - 2018.12
Cajera
MULTICINES IQUITOS
2018.01 - 2018.04
SUPERVISOR
HELADERIA FIESTAS
2017.08 - 2018.12
ESPECIALISTA EN OPERADOR BASICO DE COMPUTADORAS - SISTEMAS
IMS
2014.05 - 2014.10
ADMINISTRADOR DE NEGOCIOS - ADMINISTRACION
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
2014.04 -
Recepcionista de hotel
HOSPEDAJE IBETH
2010.01 - 2013.06
RECEPCIONISTA
HILFREICH
2007.05 - 2007.08