Flor Liliana León Gonzales
Resumen profesional
Jefa de tienda con experiencia en el sector de telecomunicaciones, orientada a resultados y cumplimiento de metas comerciales. Especialista en liderazgo de equipos, gestión de ventas y fidelización de clientes. Capacidad para optimizar procesos, incrementar la productividad y garantizar una excelente experiencia de servicio.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
Experiencia
Coordinador de Franquicia – Jefe de Venta Franquicia
CISESAC
2016.05 - 2026.04
- Gestionar indicadores comerciales y KPI's Venta y Postventa.
- Implementación de planes de acción para optimizar resultados y experiencia del cliente.
- Liderar y supervisar al equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de metas comerciales.
- Control operativo de la tienda (stock, procesos y lineamientos corporativos).
- Brindar atención y solución a clientes, garantizando una excelente experiencia.
- Capacitar y motivar al personal en productos, técnicas de venta y servicio.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos de la empresa.
- Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios del personal.
Back office Negocios
SALESLAND INTERNACIONAL SA
2014.10 - 2015.12
- Activaciones líneas móviles empresas.
- Correcto llenado de contratos.
- Seguimiento de ventas de productos avanzados (Centrales, redes y datos).
Back Office Telefonía Fija / Cajera – Almacenera
CISESAC
2013.11 - 2014.09
- Seguimiento de ventas de productos fija.
- Responsable de Almacen de equipos y chips de agencia proactiva (Control de inventarios).
- Responsable de cobros de equipos, cuadre de caja, emisión de comprobantes, manejo POS.
Asistente Administrativo (Back Office Telefonia fija y móvil)
TECNOLOGIA Y SOLUCIONES
2010.01 - 2013.07
- Activaciones de lineas móviles RPM.
- Seguimiento de ventas de productos fija, móviles y avanzados (Centrales, Redes y Datos).
- Correcto llenado y presentación de contratos manuales.
- Responsible de control de pagos a personal y manejo de caja chica.
Coordinadora de ventas Telefonía Fija
ASAHI REPRESENTACIONES SAC
2008.07 - 2009.12
- Supervisar, motivar y capacitar a asesores de ventas.
- Seguimiento de ventas y monitoreo de KPIS (convertibilidad, control de Calidad).
- Presentación de informes al area de gerencia.
Secretaria
CONSTRUCTORA ENZO SAC
2007.11 - 2008.06
- Gestionar documentación (contratos, licencias).
- Atención a proveedores y clientes.
- Coordinar agenda de proyectos (organizar reuniones de obras y gestion de agenda de gerente).
Formación
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS -
UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
2025.08 -
SECRETARIADO EJECUTIVO -
INSTITUTO SUPERIOR BITEC
2004.01 - 2006.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo y motivación
- Orientación a resultados
- Gestión administrativa
- Formación de personal
- Resolución de problemas
- Profesionalidad y responsabilidad
CURSOS Y CERTIFICACIONES
- Conceptos básicos de Hardware de computadora - Identificar componentes, ensamblar, reparar y actualizar equipos.
- Train the Trainers – Formación en liderazgo y capacitación de equipos comerciales
- Perú Emprendedor – Desarrollo de habilidades en gestión de negocio y enfoque comercial
Cronología
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS -
UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
2025.08 -
Coordinador de Franquicia – Jefe de Venta Franquicia
CISESAC
2016.05 - 2026.04
Back office Negocios
SALESLAND INTERNACIONAL SA
2014.10 - 2015.12
Back Office Telefonía Fija / Cajera – Almacenera
CISESAC
2013.11 - 2014.09
Asistente Administrativo (Back Office Telefonia fija y móvil)
TECNOLOGIA Y SOLUCIONES
2010.01 - 2013.07
Coordinadora de ventas Telefonía Fija
ASAHI REPRESENTACIONES SAC
2008.07 - 2009.12
Secretaria
CONSTRUCTORA ENZO SAC
2007.11 - 2008.06
SECRETARIADO EJECUTIVO -
INSTITUTO SUPERIOR BITEC
2004.01 - 2006.01