Profesional con más de 4 años de experiencia en el sector de seguros, especializado en cartas fianzas. Me destaco por mi enfoque analítico, creativo y orientado al servicio, buscando siempre optimizar procesos y ofrecer soluciones innovadoras. Comprometido con la eficiencia, la calidad y el trabajo en equipo, siempre enfocado en superar desafíos y aportar valor a cada proyecto.
Funciones:
• Captación y prospección de nuevos clientes mediante análisis de licitaciones públicas y contacto directo a través de diversos medios.
• Negociación de acuerdos comerciales y cierre de ventas de cartas fianzas.
• Fidelización de clientes y seguimiento constante para garantizar la satisfacción y la renovación de servicios.
• Colaboración estrecha con los ejecutivos de ventas para derivar clientes, asegurar la correcta evaluación y procesamiento de las operaciones.
• Análisis de riesgos y revisión de la documentación relacionada con las licitaciones, contribuyendo a la adecuada emisión de las fianzas.
Funciones:
• Realización de análisis técnico y financiero de riesgo para operaciones de cartas fianzas del sector público y privado.
• Revisión de proyectos a cotizar, elaboración de resúmenes de cuentas y Actas Técnicas para asegurar la viabilidad de las fianzas.
• Cumplimiento de los límites de aceptación de riesgos según las autonomías de la compañía.
• Desarrollo e implementación de “las reglas” y parámetros de suscripción, que aún son utilizados para la evaluación de riesgos.
• Optimización de procesos operativos, logrando mejorar la eficiencia en la emisión y suscripción de fianzas.
Funciones:
• Revisión detallada de liquidaciones de planes de pagos y entregas a outsourcing contable, garantizando precisión en los registros.
• Gestión de pagos de detracciones y manejo de plataformas bancarias para facilitar transacciones financieras.
• Emisión precisa de facturas de exportación, asegurando el cumplimiento normativo y satisfacción del cliente.
• Mantenimiento riguroso de registros financieros y control de gastos, contribuyendo a la eficiencia operativa.
• Diseño e implementación de macros en Excel para optimizar el seguimiento y control de pagos, mejorando la productividad del equipo.
Funciones:
• Aseguramiento de la continuidad operativa en las 49 agencias a nivel nacional, garantizando la eficiencia en los servicios.
• Soporte al Departamento de Operaciones y Calidad, contribuyendo a la mejora de los procesos y métricas de atención al cliente.
• Seguimiento y control de indicadores de calidad en la atención al cliente, asegurando la satisfacción y fidelización.
• Coordinación y control de horarios de las agencias, optimizando la asignación de recursos.
• Apoyo en el control de servicios no financieros y la venta de seguros, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales.
• Emisión de facturas y gestión de los abonos de proveedores, asegurando la correcta administración financiera.