Gabriela Nicole Flores Tome
Resumen profesional
Bachiller en Ingeniería de Sistemas e Informática con sólidos valores de responsabilidad, organización y compromiso. Me caracterizo por aprender rápidamente, adaptarme con facilidad a nuevos retos y aportar soluciones orientadas a la optimización de procesos. Poseo conocimientos en Python, MySQL y Java, complementados con una actitud proactiva, capacidad analítica y enfoque en el logro de resultados. Busco continuar desarrollándome profesionalmente y aportar valor a través de la tecnología y la mejora continua.
Datos destacados
1
1
Language
1
1
Certification
9
9
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiencia
Community Manager
METAVERSE S.A.C
Lima, Lima
12.2025 - 06.2026
- Resolución de incidencias de primer nivel (N1) mediante acceso remoto con AnyDesk, garantizando una atención oportuna a los usuarios.
- Implementación y actualización de páginas en Linktree, organizando enlaces estratégicos para mejorar la experiencia del usuario y facilitar el acceso a productos, servicios y redes sociales.
- Administración y mantenimiento de sitios web corporativos en WordPress, realizando actualizaciones de contenido, gestión de usuarios y soporte técnico básico.
- Atención y gestión de consultas y reclamos de clientes.
- Realización de estudios de mercado para identificar oportunidades de contenido.
- Elaboración y control del cumplimiento de las grillas de contenido aprobadas por los superiores.
- Configuración y administración de cuentas empresariales, asegurando la correcta vinculación de activos digitales, cuentas publicitarias y herramientas de gestión en TikTok Ads.
Community manager
AUTONORTE ENERGY S.A.C
Lima, Lima
01.2024 - 11.2025
- Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad.
- Elaboración de calendarios de publicaciones en blogs, Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, otras.
- Incremento de la visibilidad de la marca, mejora de su reputación y captación de nuevos usuarios.
- Relacionamiento con clientes y gestión de quejas y consultas de usuarios por diferentes canales.
- Gestión de campañas de publicidad en redes sociales para aumentar la visibilidad de marcas.
- Manejo de herramientas de diseño gráfico para la creación de material visual.
- Atención y gestión de consultas y reclamaciones de clientes a través de redes sociales.
- Gestión de las comunicaciones con el público y los inversionistas.
- Planificación y ejecución de calendarios editoriales para redes sociales.
SOPORTE TÉCNICO
AUTONORTE ENERGY S.A.C
LIMA, LIMA
02.2023 - 12.2023
- Brindé soporte técnico a usuarios mediante el diagnóstico y solución de incidencias de hardware, software y conectividad.
- Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos para asegurar su óptimo funcionamiento.
- Instalé y configuré sistemas operativos, aplicaciones y controladores.
- Configuré impresoras locales y de red, garantizando su integración con la infraestructura informática.
- Administré la instalación y actualización de software, así como la protección de equipos mediante antivirus.
- Resolví problemas de red, conexión a Internet y acceso a recursos compartidos.
- Ejecuté respaldos de información y procesos de recuperación de datos cuando fue necesario.
Formación
BACHILLER - INGENIERÍA DE SISTEMAS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
LIMA 07.2016 - 07.2024
INGLÉS INTERMEDIO - IDIOMA INGLÉS
ICPNA
LIMA 06.2015 - 04.2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Proactividad
- Trabajo en equipo
- Capacidad de análisis y resolución de problemas
- Adaptabilidad al cambio
- Organización y planificación
Idiomas
ingles
Intermedio
B1
Diplomas
- Nivel intermedio- MYSQL
- Nivel Intermedio - PHYTON
- Certificación de EMSAMBLAJE DE COMPUTADORAS-UNI
- Especialización para la DOCENCIA NIVEL INICIAL , PRIMARIA Y SECUNDARIA- CEPS SAN MARCOS
- Metodología SCRUM
Cronología
Community Manager
METAVERSE S.A.C
12.2025 - 06.2026
Community manager
AUTONORTE ENERGY S.A.C
01.2024 - 11.2025
SOPORTE TÉCNICO
AUTONORTE ENERGY S.A.C
02.2023 - 12.2023
BACHILLER - INGENIERÍA DE SISTEMAS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ
07.2016 - 07.2024
INGLÉS INTERMEDIO - IDIOMA INGLÉS
ICPNA
06.2015 - 04.2016