Harold Jair Arela Flores
Comas
Summary
Estudiante del séptimo ciclo de ingeniería industrial, preparado para trabajar en equipo. Tengo como objetivo inmediato formar parte de una institución de prestigio donde pueda desarrollar mis habilidades, participando en el crecimiento de la empresa.
Overview
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Asesor De Ventas Y Atención al Cliente
Entel Contact Center (ECC)
01.2024 - Current
- Atención al cliente
- Manejo de ventas de servicios y equipos
Asesor de ventas y atención al cliente
Servicio Centro De Atención Telefónica del Perú (SCC)
01.2022 - 01.2023
- Atención al cliente TR
- Recibir y analizar las solicitudes de reclamos de los clientes
- Realización de seguimiento de líneas de crédito otorgadas a clientes
- Manejo de venta de los productos
Asistente administrativo
Opciones Técnicas Mantenimiento y Servicios
01.2019 - 04.2020
- Planificar y gestionar los procesos de compra para la adquisición de materiales para realizar los servicios programados
- Controlar el cumplimiento de los servicios programados
- Elaboración de informes de los servicios realizados a los clientes
- Emisión de guías de remisión de los materiales que se despachan
- Administrar la documentación y archivos de los servicios
Education
Ingeniería industrial - en curso
Universidad Tecnológica Del Perú
Skills
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Gestión del tiempo
- Trabajo bajo presión
- Adaptabilidad
- Empatía
Idiomas
Inglés
Intermediate
B1
Portugués
Intermediate
B1
Certification
Power bi Avanzado
Timeline
Asesor De Ventas Y Atención al Cliente
Entel Contact Center (ECC)
01.2024 - Current
Asesor de ventas y atención al cliente
Servicio Centro De Atención Telefónica del Perú (SCC)
01.2022 - 01.2023
Asistente administrativo
Opciones Técnicas Mantenimiento y Servicios
01.2019 - 04.2020
Ingeniería industrial - en curso
Universidad Tecnológica Del Perú
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