Hector william Mostacero zanabria
Lima ,Lima
Resumen profesional
Experiencia en atención al cliente Licenciado de las fuerzas armadas del Perú con trayectoria en Seguridad Ciudadana servicio municipales gestión operativa destacado por mi disciplina vocación de servicio puntualidad responsabilidad cuento con certificación especializadas en prevención seguridad y normativas legales además en experiencia de atención al público control de actividades y trabajo en equipo bajo presión
Datos destacados
1
1
Certification
13
13
years of professional experience
Experiencia
Agente motorizado
Prosegur
Lima , Lima
2025.10 - Actual
- Registro de la información sobre las actividades realizadas y elaboración de reportes.
- Patrullaje en las zonas asignadas y en los horarios indicados.
- Patrullaje de proximidad para transmitir la presencia y cercanía policial y prevenir delitos.
Supervisor de campo motorizado
Municipalidad de chorrillos
Chorrillos , Lima
2023.12 - 2025.09
- Supervisión del cumplimiento de objetivos del personal a cargo.
- Entrega de equipos e implementación de normas de prevención.
- Fomento del compromiso y la motivación del equipo.
Sereno Motorizado de chorrillos
Municipalidad de chorrillos
Chorrillos , Lima
2023.01 - 2023.11
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Mercaderista canal moderno
Romex
Lima , Lima
2019.01 - 2020.03
- Fomento de un ambiente de trabajo seguro y productivo.
- Atención al cliente y cumplimiento de metas comerciales
- Control,exhibición y reposición de productos en puntos de venta
Gestor de información y exhibición
Master food
Lima , Lima
2015.11 - 2017.12
- Organización de datos, control de exhibición de productosy reporte de gestión.
- Coordinación con locales comerciales y cumplimiento de lineamientos de la empresa
- Envío de documentos a los clientes para asegurar la cancelación de las obligaciones en fecha.
Atencion al.cliente
Ripley
Lima , Lima
2013.01 - 2015.03
- Atención al cliente proporcionando recomendaciones y resolviendo dudas.
- Capacitación continua en técnicas de negociación y atención al cliente.
- Atención al cliente en el mostrador, proporcionando información sobre productos.
Formación
Certificado de estudios - Primaria segurndaria
Jna 18 nacional andahuaylas apurimac
Apurimac 2000-12
Enfatiza tus habilidades clave
- Integridad y honestidad
- Cuento con experiencia en atención al cliente
- Gran capacidad de adaptación
- Disciplina
- Resolución eficaz de problemas
- Trabajo en equipo
- Cumplimiento de protocolos y procedimientos
- Permiso de conducir
- Cuente con licencia B2C vigente
- Cuento con licencia A1 vigente
- Gran capacidad de observación
- Técnicas de primeros auxilios
- Conocimiento de la normativa vigente
- Patrullaje
- Excelente estado físico
- Apoyo y trabajo en equipo
- Conocimientos de [Nombre del programa]
- Autocontrol
- Organización del tráfico
- Empatía y escucha activa
Diplomas
- Certificación de serviciomilitar.
- Constancia de servicio militar:cabo L especialidad infantería (noviembre 1998
- Certificado de servicio militar:Conducta destacada (noviembre 2000
- GLOBAL PERU LATIN-Escuela de prevención y seguridad integral
- Certificado de supervisor de seguridadciudadana
- Seminario de control municipal
- .seguridad vial y normas de tránsito
- Seguridad ciudadana en el servicio de serenazgo
- Aplicativo del marco normativo y legal para intervenciones
- Paatrullaje preventivo y disuasivo y procedimientos de sereno municipal
- Diploma INBP (INTENDENCIA NACIONAL DE BOMBEROS DEL PERU):Sistema de control de comando de incidente
- DIPLOMA DE HONOR :pcontribución a la pacificación nacional.(setiembre 2022
Cronología
Agente motorizado
Prosegur
2025.10 - Actual
Supervisor de campo motorizado
Municipalidad de chorrillos
2023.12 - 2025.09
Sereno Motorizado de chorrillos
Municipalidad de chorrillos
2023.01 - 2023.11
Mercaderista canal moderno
Romex
2019.01 - 2020.03
Gestor de información y exhibición
Master food
2015.11 - 2017.12
Atencion al.cliente
Ripley
2013.01 - 2015.03
Certificado de estudios - Primaria segurndaria
Jna 18 nacional andahuaylas apurimac