Italo Cavalie Hamm
San Sebastián ,Cusco
Resumen profesional
Profesional de la atención al cliente con motivación y entusiasmo. Cuento con una carrera sólida que destaca por la orientación al público general, la fidelización de compradores y el seguimiento a las quejas y reclamaciones. Busco un puesto estable con posibilidades de crecimiento profesional.
Profesional de atención al cliente y ventas con especialización en la atención personalizada. Cuento con competencias en la resolución de problemas, manejo de quejas y una fuerte orientación al servicio, lo que me permite asegurar la satisfacción del cliente. Estoy interesado en unirme a un equipo en una empresa donde pueda aplicar mis habilidades y contribuir al crecimiento del negocio.
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
Certification
16
16
years of professional experience
Experiencia
Agente de atención al cliente
Wallmart servicios
Lima, Lima
2022.08 - 2025.12
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
Operador de cargo
Vivanda
Miraflores , Lima
2010.02 - 2019.11
- Conservación del área de trabajo limpia y ordenada para un correcto desarrollo de tareas.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos en el trabajo.
- Cumplimiento de la secuencia de trabajo diario según el programa.
Formación
Carrera de 3 años bilingüe - Idiomas
IPCNA
Av la marina 675 San Miguel 2023-09
Licenciado de informática y administración de sistemas - Informática y contabilidad
INSTITUTO TECNOLÓGICO IDAT
Av Wilson 10982008-11
Culminación de secundaria - Formación de estudios
Colegio concordia universal 7
Av santa rosa 3641 la perla 2001-12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Amabilidad y cortesía
- Actitud positiva
- Trato cordial y respetuoso
- Paciencia y empatía
- Servicio al cliente
- Excelente atención al cliente
- Flexibilidad y adaptación
- Actitud proactiva
- Vocación de servicio
- Comunicación efectiva
- Escucha activa
- Conocimiento del producto y servicio
- Atención al detalle
- Asesoría y orientación al cliente
- Resolución eficaz de incidencias
- Recepción de llamadas
- Iniciativa
- Atención al cliente
Idiomas
Español
Nativo
A1
Inglés
Avanzado (C1)
C1
Diplomas
- Certificado de [Indica el área de conocimiento o campo profesional].
Cronología
Agente de atención al cliente
Wallmart servicios
2022.08 - 2025.12
Operador de cargo
Vivanda
2010.02 - 2019.11
Carrera de 3 años bilingüe - Idiomas
IPCNA
Licenciado de informática y administración de sistemas - Informática y contabilidad
INSTITUTO TECNOLÓGICO IDAT
Culminación de secundaria - Formación de estudios
Colegio concordia universal 7