Jeancarlos Kevin Bautista Cruz
Callao,Mi Peru
Resumen profesional
Estudiante universitario de quinto ciclo de la carrera de Administración de Empresas, con experiencia en atención al cliente, gestión comercial y sector financiero. participé en las áreas de Gestión y Atención al Cliente, Me caracterizo por la orientación al cliente, cumplimiento de indicadores con el objetivo principal de adquirir experiencia práctica en el área y expandir mis conocimientos académicos, contribuir al equipo, mientras continúo mi formación académica.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Asesor comercial
Grupo Konecta
Callao
2026.01 - 2026.03
- Área especializada en la experiencia de atención al cliente por canales escritos, brindando asesoría personalizada, orientada a la solución de consultas comerciales y técnicas, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente.
- Especialización en la identificación de necesidades del cliente, resolución de incidencias, contribuyendo al cumplimiento comerciales y de satisfacción del cliente cumpliendo protocolos, scripts y políticas internas, fortaleciendo la experiencia del cliente y la fidelización.
- Compañía de Contact Center. servicios integrales de outsourcing de procesos de negocio y marketing.
Asesor de Negocio 3
Mibanco - Banco de la Microempresa SA
Callao
2024.07 - 2025.02
- Poseo experiencia manejo de cartera de clientes, ofreciendo atención individual y seguimiento regular para garantizar su satisfacción y fidelización.
- Cuento con habilidades para escuchar a los clientes, comprender sus requerimientos y proponer soluciones adecuadas, lo que ha facilitado el mantenimiento de relaciones comerciales fuertes y el cumplimiento de los objetivos de ventas fijados.
- Banco especializado en microfinanzas. Perteneciente al Grupo Credicorp.
Asesor Comercial en televentas
SEF PERU HOLDING (CrediScotia)
Callao
2024.02 - 2024.05
- He trabajado supervisando el logro de objetivos comerciales y asegurando un servicio rápido y de alta calidad, manteniendo la máxima confidencialidad de datos e información sobre procesos normativos del banco.
- Demostré desarrollo en habilidad para la persuasión y captación de clientes superando las metas establecidas.
- Empresa de servicios comerciales y financieros. Aliado estratégico del Grupo SCOTIABANK.
Formación
Administracion
Universidad Privada del Norte
2026-03
Egresado técnico - Gestión de Empresas
Instituto Superior SISE
Independencia 2022.01 -
Secundaria completa - undefined
I.E.P. Jean Jacques Rousseau
Ventanilla 2018.01 - 2019.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de Office Intermedio
- Word
- PowerPoint
- Excel
- Gestión de Proyectos
- Optimización de Redes Sociales
- Análisis e Informes
- Presentación
- Planificación
- Organización
- Resolución creativa de problemas
- Trabajo en equipo
- Escucha activa
- Adaptabilidad
- Pensamiento analítico
Personalizado
- Programa manejo office Intermedio, Word, PowerPoint, Excel, 03/01/25, Grupo Romero
- Descubriendo mis talentos, 02/01/25, MTP
- Programa Escuela III Metodología Crediticia, 11/01/24, Mibanco SA
- Programa Competencias Sociales, 03/01/24, MTP
- Programa Emprendedores positivos, 09/01/23, SISE
- Marketing Digital, Gestión de Proyectos, Optimización de Redes Sociales, Análisis e Informes
Cronología
Asesor comercial
Grupo Konecta
2026.01 - 2026.03
Asesor de Negocio 3
Mibanco - Banco de la Microempresa SA
2024.07 - 2025.02
Asesor Comercial en televentas
SEF PERU HOLDING (CrediScotia)
2024.02 - 2024.05
Egresado técnico - Gestión de Empresas
Instituto Superior SISE
2022.01 -
Secundaria completa - undefined
I.E.P. Jean Jacques Rousseau
2018.01 - 2019.05
Administracion
Universidad Privada del Norte