Jefry Samir Aguilar Valencia
Resumen profesional
Agente de soporte técnico ágil y diligente con experiencia y ganas de aprender. Brindo una atención al cliente de primera calidad y poseo una gran capacidad para el diagnóstico preciso y la resolución efectiva de fallas en software y hardware. Busco un puesto con posibilidades de crecimiento.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Técnico de soporte
Mcontrol Energy
Lima
01.2023 - 01.2025
- Registro en el sistema y seguimiento de los casos atendidos.
- Diagnóstico y resolución de problemas o fallos en los equipos y sistemas.
- Mantenimiento preventivo de componentes y herramientas de TIC.
- Asistencia al usuario de manera presencial y virtual.
- Implementación de sistemas operativos, software de oficina y aplicaciones específicas.
- Monitorización del funcionamiento de sistemas y componentes.
- Realización de diagnósticos de fallas en software y hardware.
- Realización de copias de seguridad y planes de recuperación de datos.
- Elaboración de informes y reportes.
Formación
TÉCNICO EN INGENIERÍA DE CIBERSEGURIDAD - Redes y seguridad
SENATI
Av. Alfredo Mendiola 3520, Independencia 1531112.2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Asistencia remota
- Diagnóstico de fallos
- Manejo de software especializado
- Instalación de software y hardware
- Instalación de aplicaciones
- Configuración de hardware y software
- Respeto y honestidad
- Dominio tecnológico
Diplomas
- Certificado de get connected.
- Certificación de introducción a la seguridad cibernética.
Cronología
Técnico de soporte
Mcontrol Energy
01.2023 - 01.2025
TÉCNICO EN INGENIERÍA DE CIBERSEGURIDAD - Redes y seguridad
SENATI
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