Jessica Ibón Navarro Samillán
Chiclayo,Chiclayo
Resumen profesional
Soy una profesional de amplia experiencia administrativa, con gran empatía, iniciativa y proactividad, con conocimientos en caja y atención al cliente, caracterizada por seguir metas y logros. Basándome en los valores de honestidad, responsabilidad, mejoramiento continuo, respeto, confianza y justicia. Capaz de trabajar en ambiente de trabajo bajo presión y contribuir al cumplimiento de los objetivos.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
CAJA
SERVICIO DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA DE CHICLAYO
Chiclayo
2025.05 - Actual
- Cuadrar y cerrar Caja, informando de ello al jefe inmediato de la Unidad.
- Conteo de efectivo. Recepcionar los pago de impuestos y tributos en general.
- Apoyo en realizar las remesas de efectivo en forma diaria.
- Verificar conformidad y validez de los documentos y medios de pago, para dar curso y finiquito a la cancelación de la obligación en caja.
- Apoyo en otras actividades administrativas que se desarrollen en la Unidad de Tesorería.
Ejecutiva de Admisión
SUIZA LAB
2023.12 - 2025.05
- Brindar orientación personalizada a los pacientes sobre los servicios, horarios, costos y tramites de Suiza Lab.
- Registrar correctamente los datos del paciente en el sistema y asegurar una atención de calidad.
- Entregar resultados.
- Cobrar servicios y gestionar pagos.
- Programar tomas de muestras a domicilio.
- Manejo de caja chica.
- Deposito de lo recaudado en el día.
- Realizar arqueo de caja general e informar al área de tesorería.
CAJA - APOYO ANALISTA DE CAJA
CENTRO DE GESTION TRIBUTARIA DE CHICLAYO
2019.07 - 2020.07
- Cuadrar y cerrar Caja, informando de ello al jefe inmediato de la Unidad.
- Recepcionar los pago de impuestos y tributos en general.
- Efectuar las aperturas diarias de caja y abastecer de monedas a los Técnicos Cajeros en el turno correspondiente.
- Asignar los formatos y especies valoradas.
- Llevar un control diario de los extornos y duplicados de recibos emitidos.
- Apoyar en la realización de los controles a los cajeros efectuados por la unidad de tesorería.
- Realizar las remesas de efectivo en forma diaria.
- Apoyar en la realización de las conciliaciones bancarias y registro en Módulo MIF.
- Realizar el control constante de los movimientos de las cuentas bancarias y tarjetas del CGT.
- Verificar los pagos links en la página de NIUBIZ y los depósitos en las cuentas bancarias realizados por los contribuyentes, para dar conformidad y se proceda a realizar las descargas y emisiones de los recibos de pago.
- Realizar el registro de las operaciones bancarias y tarjetas en el sistema SIAF.
- Registrar de saldos financieros en el MIF.
- Custodiar y depositar los valores recaudados, llevando los registros pertinentes para control diario.
- Capacitar a los Técnicos Cajeros y Gestores en el uso de la plataforma de pagos online NIUBIZ.
- Verificar conformidad y validez de los documentos y medios de pago, para dar curso y finiquito a la cancelación de la obligación en caja.
- Apoyo en otras actividades administrativas que se desarrollen en la Unidad de Tesorería.
Asesor de Atención al Cliente - Caja
CORPORACION SAPIA S.A.
2018.11 - 2019.07
- Asesorar, promocionar y vender los productos - servicios de comunicaciones de la marca Claro
- Atender e ingresar consultas, pedidos, reclamos y quejas de los clientes en los aplicativos correspondientes
- Ejecutar el cobro de los servicios ofrecidos por la marca Claro
- Detección de billetes falsos
- Cuadre de caja
- Remesa de efectivo
- Manejo de POS
Coordinador de Mesa
OFICINA NACIONAL DE PROCESOS ELECTORALES
2018.09 - 2018.10
- Ubicar y contactar a los miembros de mesa para la entrega de sus credenciales y cartillas de capacitación
- Capacitar de forma personalizada y evaluar a los miembros de mesa designados a mi cargo
- Informar permanentemente a mi Jefe Distrital sobre las actividades desarrolladas durante el día
- Recorrer el área de trabajo asignado para conocer los límites de mi área de trabajo
- Guiar y supervisar el trabajo de los miembros de mesa durante todo el Proceso Electoral (instalación, sufragio y escrutinio), mediante la revisión de las actas electorales diligenciadas
- Informar permanentemente al Coordinador de Local de Votación sobre el desarrollo del trabajo en las mesas que se me asignaron
- Realizar otras funciones en apoyo al Coordinador de Local de Votación
Asesor de Ventas y Servicios (Advs) - Plataforma
BANCO DE CREDITO DEL PERU
2013.08 - 2016.08
- Efectuar labores de difusión, asesoría, promoción y venta de productos- servicios del BCP, en forma personalizada a clientes en plataforma de las agencias: Ag.Balta, Ag
- Real Plaza - Dpto
- Lambayeque
- Apertura de cuentas ahorros, corrientes, fondos mutuos, plazo fijo
- Dar atención oportuna a los reclamos e irregularidades de los clientes
- Venta de multiproductos: tarjetas de créditos, compra de deuda, créditos personales, seguros de vida y accidentes, efectivos preferenciales
- Durante la venta, la visita
- Presentación, oferta, tratamiento de objeciones, cierre de la venta
- Después de la venta, el seguimiento
- Análisis de cumplimiento de objetivos, informe de gestión diario, atender reclamaciones e incidencias
- Atender telefónicamente a los clientes y potenciales clientes en sus requerimientos de información sobre los servicios y productos que ofrece el Banco
- Registrar en los aplicativos que correspondan, todas las consultas, pedidos, reclamos y quejas de los clientes
- Reportar incidencias que se presenten con los productos, servicios y aplicativos
- Realizar cruce de productos establecidos por campañas
- Realizar otras funciones afines
- Complementarias a mi cargo
Promotor de Servicios (Pds) - Caja
BANCO DE CREDITO DEL PERU
2008.10 - 2013.07
- Conteo de efectivo
- Detección de billetes falsos
- Cuadre de caja
- Ejecutar las diversas transacciones financieras que requieran los clientes que se acercan a la agencia bancaria, tales como pago de los diferentes servicios, depósitos, retiro de efectivo y títulos valores
- Identificar las necesidades de los clientes a fin de promover y ofrecer los diferentes beneficios del Banco
- Otras funciones afines a mi cargo
Formación
Licenciada en Economía -
Universidad Nacional "Pedro Ruiz Gallo"
Colegiatura N°1107-Colegio de Economistas de Piura
Enfatiza tus habilidades clave
Liderazgo
Iniciativa
Proactividad
Compromiso
Flexibilidad
Empatía
Capacidad analítica
Trabajo en equipo
Comunicación clara y asertiva Responsabilidad
Trabajo bajo presión
Mejoramiento continuo
Atención al cliente
Ingles básico
Office intermedio
Diplomas
- Diplomado otorgado por CIETSI y la Escuela de Posgrado de la Universidad Nacional de Trujillo, por haber aprobado el Diplomado de Alta especialización en los sistemas Gubernamentales de Gestión Pública: SIAF - SIGA - SEACE.
CERTIFICADO Y CONSTANCIAS
- Certificado otorgado por el Instituto Autónomo de Gestión Pública - INAGEP, por haber aprobado el curso de Especialización en Ofimática Profesional - Nivel Básico en Intermedio.
- Certificado otorgado por el Instituto Autónomo de Gestión Pública - INAGEP, por haber aprobado el Programa de Especialización en Asistente de Tesorería.
- Certificado de trabajo otorgado por Suiza Lab SAC, por haber prestado servicios como Ejecutiva de Admisión.
- Certificado de trabajo otorgado por Centro de Gestión Tributaria de Chiclayo, por haber prestado servicios como Cajera y apoyo de Analista en la unidad de Tesorería.
- Certificado de trabajo otorgado por Corporación Sapia S.A. por haber prestado servicios como Asesor de Atención al Cliente.
- Constancia de Prestación de Servicios LS-ERM2018-000456-2018-ODPE Chiclayo - ONPE, por haber prestado servicios como Coordinador de Mesa, durante el Proceso de elecciones Regionales y Municipales 2018, en la ODPE de Chiclayo.
- Certificado otorgado por la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, por su participación en el Programa de Actualización de Conocimientos FACEAC 2018-I.
- Certificado otorgado por la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, por haber aprobado el Curso de Operadores Bancarios, el cual constó de 3 módulos teórico práctico: Análisis de Operaciones Bancarias, Lavado de Activos y Atención al Cliente.
- Certificado otorgado por la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, por haber aprobado el Curso de Excel Intermedio.
- Certificado de trabajo otorgado por el Banco de Crédito BCP, por haber prestado servicios durante 7 años y 10 meses.
- Certificado otorgado por el Banco de Crédito BCP, por haber participado en el Programa Formativo Asesores de Ventas y Servicios.
- Certificado otorgado por el Banco de Crédito BCP en convenio con el Instituto de Formación Bancaria entidad capacitadora de la Asociación de Bancos del Perú, por haber aprobado satisfactoriamente el Programa Formativo de Promotores de Servicios.
Cronología
CAJA
SERVICIO DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA DE CHICLAYO
2025.05 - Actual
Ejecutiva de Admisión
SUIZA LAB
2023.12 - 2025.05
CAJA - APOYO ANALISTA DE CAJA
CENTRO DE GESTION TRIBUTARIA DE CHICLAYO
2019.07 - 2020.07
Asesor de Atención al Cliente - Caja
CORPORACION SAPIA S.A.
2018.11 - 2019.07
Coordinador de Mesa
OFICINA NACIONAL DE PROCESOS ELECTORALES
2018.09 - 2018.10
Asesor de Ventas y Servicios (Advs) - Plataforma
BANCO DE CREDITO DEL PERU
2013.08 - 2016.08
Promotor de Servicios (Pds) - Caja
BANCO DE CREDITO DEL PERU
2008.10 - 2013.07
Licenciada en Economía -
Universidad Nacional "Pedro Ruiz Gallo"
Colegiatura N°1107-Colegio de Economistas de Piura