Jeyms Ronald Rojas Espinoza

- Atención de llamadas, chats y correos en inglés, manejo de mercados de los Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, España, México, India, Rumania, Países Bajos, etc.
- Manejo diario de resolución de problemas utilizando soft skills.
- Mejor agente ATC Mango del mes de abril del 2025, en calidad 100%, CSAT 90%, Tiempo Productivo 90% y 8.0 casos por hora (solo tomando en cuenta los resueltos).
- Manejo de reembolsos y reposiciones con valor de hasta 5000 EUR en todas las divisas.

- Encargado de dulcería, supervisaba la producción de pop corn y productos varios, como hot dogs y nachos, a base de cantidad de espectadores esperados.
- Encargado de supervisión de seguimiento de procesos de los equipos de cierre, tanto en dulcería como en salas.
- Abastecimiento del almacén diario basándonos en proyección de ventas semanales.
- Abastecimiento del almacén general, clasificación de insumos, organización, limpieza, estandarización y mantenimiento de este.