Jhan Guevara Delgado
Resumen profesional
Profesional orientado a la optimización de procesos y mejora continua, con experiencia en Control de Mercadería, inventarios y gestión de incidencias en el sector retail. Cuento con sólida capacidad de análisis, seguimiento de flujos operativos y uso de indicadores para la toma de decisiones, contribuyendo a la confiabilidad del stock y eficiencia de las operaciones.
Me encuentro en constante búsqueda de crecimiento profesional, aportando mis conocimientos técnicos y operativos, con disposición al aprendizaje continuo y adaptación al cambio.
Poseo manejo de herramientas de gestión y análisis como MS Office (Word, Excel, Power BI, PowerPoint) y Visio, así como experiencia en plataformas logísticas WMS, SCI y SRX. Cuento además con conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban y DevOps) aplicadas a la mejora de procesos, control de flujos y seguimiento de tareas.
Complemento mi perfil con conocimientos en tecnologías de desarrollo y bases de datos, incluyendo Python, Java, HTML, CSS, JavaScript, Angular, React, Flutter-Dart, MySQL, SQL y MongoDB, y uso de herramientas de diseño y despliegue como Figma, FlutterFlow, Railway y Heroku, orientados al análisis, automatización y mejora de la información operativa.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
ASISTENTE DE CONTROL DE MERCADERÍA
FALABELLA
LIMA, LURIN
2025.01 - Actual
- Responsable de las regularizaciones sistémicas de inventario entre locales y tiendas del negocio Falabella y Tottus, mediante plataformas WMS, Citrix, SRX, SCI, OMS y PMM.
- Monitoreo, control y análisis de inventarios generales, incluyendo planificación de ejecución, conteos cíclicos, capacitaciones operativas y validación de reportes ERI–ERUy valorizado general del almacén.
- Análisis y resolución de discrepancias de inventario entre CD y tiendas, ejecutando acciones correctivas inmediatas para asegurar la confiabilidad del stock.
- Gestión de pedidos Store Use, cambios de estilo y regularizaciones de productos a través del flujo de facturación.
- Revisión y validación de transferencias por folios anulados en tiendas (Lima y provincias), determinando la procedencia de recepción mediante análisis del estado del folio, cartolas de SKU y trazabilidad dentro del CD.
- Seguimiento de transferencias 805 → BTL 9000, validando la consistencia de la información y que los sustentos correspondan correctamente al folio a regularizar.
- Soporte al área de Omnicanalidad, brindando trazabilidad del flujo de folios dentro del CD y gestionando evidencias ante incidencias de clientes (mercadería dañada, faltantes, pedidos incompletos o errores sistémicos).
- Coordinación con las áreas de Operaciones y Seguridad para la validación de incidencias logísticas y la regularización de productos despachados con error.
- Soporte al área de MT, incluyendo creación de etiquetas para flujos 1P y 3P, cancelación de OPLNs en estado packed, creación de ILPNs por C&R y siniestros, gestión de flujos pick up y mermas DOFFA.
- Análisis y gestión del muelle 93 para mercadería cancelada, definiendo el flujo correspondiente según el estado del producto (guardado, logística inversa, devolución proveedor y devolución Seller).
- Seguimiento de OPLNs en estado packed despachados por error logístico, determinando su destino final y ejecutando la regularización sistémica correspondiente.
- Control y manejo de guías manuales y mecanizadas, asegurando la correcta trazabilidad documental.
Auxiliar Multifuncional
SAGA FALABELLA
2024.10 - 2025.01
- Realice picking de F5-F12 sin rango de error.
- Cuadratura de ubicaciones con cruce de plataformas.
- Implemente la técnica de rastreo para evitar tener futuros descuadres en ubicaciones de picking.
- Apoye al área de CM en el muelle de cancelados.
- Conocimiento de plataformas de inventario WMS, SCI, SRX.
- Cálculo de indicadores de inventario para reporteria a mi jefe directo (ERI-ERU).
- Aumente la productividad de picking en el área logrando culminar en el tiempo establecido mis labores en periodos de cyber.
Gestor de ventas de planes post-pago Entel
AST - KONECTA
2020.02 - 2020.07
- Realice llamadas siguiendo los guiones de comunicación establecidos por la empresa.
- Implemente un proceso de contratación realizando la empatización con los clientes para de esta forma tener una experiencia asertiva.
- Fui empleado del mes durante mi periodo debido que conseguí incrementar en 38% las ventas.
- Logré un índice de satisfacción del cliente del 78% durante el primer trimestre.
- Desarrolle mis habilidades blandas y poder de convencimiento.
Formación
Técnico en Diseño y Desarrollo de Software - INGENIERIA
Instituto de Educación Superior Certus
SURCO 2021.03 - 2023.12
Bachiller - Computación e Informática
Colegio Secundario Emblemático San Juan
2016.03 - 2018.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad al cambio
- Trabajo en Equipo
- Capacidad de Análisis
- Innovación
- Compromiso y Puntualidad
- Persona trabajadora
- Capacidad de adaptación
- Disponibilidad horaria
- Persona multitarea
- Manejo de equipos de oficina
- Comunicación activa
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
ASISTENTE DE CONTROL DE MERCADERÍA
FALABELLA
2025.01 - Actual
Auxiliar Multifuncional
SAGA FALABELLA
2024.10 - 2025.01
Técnico en Diseño y Desarrollo de Software - INGENIERIA
Instituto de Educación Superior Certus
2021.03 - 2023.12
Gestor de ventas de planes post-pago Entel
AST - KONECTA
2020.02 - 2020.07
Bachiller - Computación e Informática
Colegio Secundario Emblemático San Juan
2016.03 - 2018.12