JHAQUELIN VIANE VIVANCO HUAMÁN
Resumen profesional
Persona diligente y responsable, poseo una sólida ética de trabajo y disposición para aprender y contribuir en entornos desafiantes.
Destaco por mi capacidad de adaptación a diversas responsabilidades, quisiera aportar estas cualidades a está Unidad de la institución.
Datos destacados
1
1
Certification
17
17
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar de reclamos
CMAC-HUANCAYO S.A.
Huancayo, Huancayo
2026.06 - Actual
Evaluación y análisis de reclamos y requerimientos de información presentados por los clientes de la Caja Huancayo SA a fin de elaborar las respuestas en el plazo establecido.
Auxiliar de Gestión de Reclamos y Requerimientos
CMAC-HUANCAYO S.A.
Huancayo, Junín
2024.01 - 2026.06
Auxiliar de Gestión de Atención al Usuario
CMAC-HUANCAYO S.A.
Huancayo, Junin
2019.01 - 2024.01
Auxiliar de Operaciones
CMAC-HUANCAYO S.A.
Huancayo, Junín
2011.02 - 2019.01
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
Practicante
CMAC-HUANCAYO S.A.
Huancayo, Junín
2010.11 - 2011.01
Practicante
Oficina de Estadística - UNCP
El Tambo - Huancayo, Junín
2009.09 - 2009.12
Formación
TITULADO - ECONOMÍA
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
HUANCAYOEnfatiza tus habilidades clave
Capacidad de aprendizaje continuo
Puntualidad y Responsabilidad
Cumplimiento de objetivos
Dinamismo y energía
Persona trabajadora
Ofimática
Dedicación al trabajo
Integridad y honestidad
Diplomas
- Curso de Protección al Consumidor realizado del 9 al 13 de marzo del 2026 organizado por INDECOPI.
- Curso de Actualización en Herramientas Fundamentales de Inteligencia Artificial del 9 al 25 de abril del 2026 organizado por Skill.
- Curso: Actos de Ocultamiento y Tenencia en el Delito de Lavado de Activos, realizado del 22 al 25 de abril del 2026 organizado por Ilustre Colegio de Abogados de Cañete.
- Curso Especializado en Gestión de Conducta de Mercado en el Sistema Financiero, realizadas del 21 al 25 de marzo 2023 organizado por Equilibrium Financiero
- Diploma de Especialización en Banca y Microfinanzas del 02 de marzo al 30 de mayo del 2022 organizado por Equilibrium Financiero
- Curso Especializado de Principios de Economía Aplicado a los negocios, realizado del 11 al 27 de octubre del 2022 organizado por Equilibrium Financiero
- Curso Virtual de Redacción Profesional realizado el 1,6,8,13,15,20,22 y 27 de julio del 2021 organizado por eca Escuela de Comunicaciones Artifice.
- Certificado de Participación en el taller de Créditos y Cobranzas realizado el 24 y 25 de junio del 2021 organizado por Estudio García Rada y Asociados.
- Curso de Lectura Veloz efectuado Octubre del 2019 organizado por Nueva Acropolis Organización Internacional
- Curso de Gestión Integral de Reclamos y Requerimientos realizad el 12 de julio del 2019 organizado por Class Consulting.
- Taller de Competencias Comunicativas-Equipo Call Center celebrado el 6 de julio del 2019 organizado por Liderando lideres en acción.
- Curso de Gestión de Conducta de Mercado, realizado el 16 de marzo del 2019 organizado por esyse estrategias y soluciones eficientes.
- Diplomado en Finanzas realizado del 16 de febrero al 28 de setiembre del 2013 organizado por IPAE - Escuela de Empresarios.
Cronología
Auxiliar de reclamos
CMAC-HUANCAYO S.A.
2026.06 - Actual
Auxiliar de Gestión de Reclamos y Requerimientos
CMAC-HUANCAYO S.A.
2024.01 - 2026.06
Auxiliar de Gestión de Atención al Usuario
CMAC-HUANCAYO S.A.
2019.01 - 2024.01
Auxiliar de Operaciones
CMAC-HUANCAYO S.A.
2011.02 - 2019.01
Practicante
CMAC-HUANCAYO S.A.
2010.11 - 2011.01
Practicante
Oficina de Estadística - UNCP
2009.09 - 2009.12
TITULADO - ECONOMÍA
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ