Joaquín Ignacio Mendoza Hurtado
Datos destacados
2
2
Languages
1
1
Certification
19
19
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiencia
CX & driving experience assistant
Inchcape Américas
Arequipa, Arequipa
2026.03 - 2026.07
- Recepción y orientación de clientes y participantes durante eventos y actividades de la marca.
- Presentación de las características, especificaciones y beneficios de los vehículos MINI.
- Apoyo en la organización y coordinación de pruebas de manejo (Test Drives), asegurando una experiencia satisfactoria para los participantes.
- Seguimiento y control de participantes mediante herramientas de Excel para el registro y monitoreo de actividades.
- Atención personalizada, resolviendo consultas y brindando información sobre los vehículos de acuerdo con las necesidades del cliente.
- Asesoramiento ocasional sobre las características y especificaciones de los modelos BMW Motorrad.
- Coordinación con el equipo comercial y de eventos para garantizar el correcto desarrollo de las actividades.
- Enfoque en la excelencia del servicio y la satisfacción del cliente, fortaleciendo la experiencia de marca.
Asistente de operaciones
Global Perla's Car S.A.C.
Arequipa, Arequipa
2026.01 - 2026.03
- Recepción, inspección y control de mercadería ingresada a la empresa.
- Coordinación del traslado de productos entre tiendas a nivel nacional, garantizando el abastecimiento oportuno.
- Solicitud y seguimiento de envíos de mercadería entre las diferentes sedes.
- Monitoreo del estado de los despachos y resolución de incidencias logísticas.
- Control y actualización de inventarios para asegurar la disponibilidad de productos.
- Coordinación con las distintas tiendas para atender requerimientos de reposición y distribución de mercadería.
- Verificación del ingreso, salida y ubicación de productos en almacén.
- Apoyo en la planificación y optimización de los procesos de abastecimiento y distribución.
- Comunicación constante con las áreas involucradas para asegurar la continuidad de las operaciones.
Asistente administrativo
Humbser Company S.A.C.
Arequipa, Arequipa
2025.01 - 2025.03
- Atención y asesoramiento a clientes mediante llamadas telefónicas.
- Gestión y seguimiento de cartera de clientes.
- Registro y actualización de información en el sistema de la empresa.
- Verificación y validación de datos de clientes.
- Resolución de consultas e incidencias de manera oportuna.
- Coordinación y seguimiento de procesos administrativos relacionados con cada caso.
- Cumplimiento de indicadores de productividad y calidad establecidos por la empresa.
- Elaboración de reportes diarios sobre la gestión realizada.
- Identificación de oportunidades para mejorar la atención y la experiencia del cliente.
- Trabajo en equipo para el cumplimiento de objetivos operativos.
Formación
Colegio Nuestr Señora del Pilar
Avenida Virgen del Pilar 1711, Arequipa, Arequipa 2007.01 - 2018.12
Innova Schools
Sachaca, Arequipa 04013 2019.03 - 2021.12
Administración de empresas
Universidad Tecnológica del Perú
Av. Parra Arequipa 2022.03 - 2026.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Enfoque al cliente
- Trabajo en equipo
- Proactividad e iniciativa
- Excelente organización
- Cumplimiento de protocolos
- Discreción y confidencialidad
- Puntualidad y disciplina
- Capacidad de adaptación
- Disponibilidad horaria
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Diplomas
- Idioma Inglés, certificado Ef set certificate B2 Intermedio alto obtenido en 2026.
- Idioma Inglés, certificado A2 en Universidad Tecnológica del Perú obtenido en 2024.
- Certificación de Gestor en temas empresariales en Universidad Tecnológica del Perú obtenido en 2024.
- Certificación de Seminario de formación integral empresarial - PAD obtenido en 2025.
Cronología
CX & driving experience assistant
Inchcape Américas
2026.03 - 2026.07
Asistente de operaciones
Global Perla's Car S.A.C.
2026.01 - 2026.03
Asistente administrativo
Humbser Company S.A.C.
2025.01 - 2025.03
Administración de empresas
Universidad Tecnológica del Perú
2022.03 - 2026.12
Innova Schools
2019.03 - 2021.12
Colegio Nuestr Señora del Pilar
2007.01 - 2018.12