Johana Paola Francis Gil
Resumen profesional
Directiva senior con más de 20 años de experiencia regional liderando operaciones y ventas en sectores de BPO, telco, banca, retail y seguros, complementada con formación en Coaching Profesional. Especialista en liderazgo consciente, gestión comercial y desarrollo de equipos de alto rendimiento, con foco en resultados sostenibles, rentabilidad y bienestar organizacional. Cuento con sólida experiencia en dirección de grandes equipos, gestión de KPIs operativos financieros, acompañamiento a líderes y equipos en procesos de cambio, mejora continua y logro de objetivos. Reconocida por su estilo de liderazgo cercano, comunicación efectiva y capacidad para alinear estrategia, personas y negocio.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Gerente de Negocios
ENTEL CONNECT
Lima
2025.02 - 2026.02
- Liderazgo estratégico con enfoque en personas, desempeño y resultados.
- Acompañamiento a equipos comerciales en el logro de objetivos y mejora de productividad.
- Gestión de clientes corporativos y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
- Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales para alcanzar objetivos mensuales.
Gerente de Ventas
ATENTO PERÚ S.A.
Lima
2019.02 - 2025.02
- Dirección de plataformas de ventas con foco en rentabilidad y desarrollo de talento.
- Gestión de indicadores, proyecciones financieras y relación con clientes estratégicos.
- Logro de +15% de crecimiento en margen de contribución (2024 vs 2023).
- Formación, motivación y liderazgo de equipos de alto rendimiento.
Directora de Operaciones – Site Lima
TELEPERFORMANCE PERÚ
2017.01 - 2018.01
- Liderazgo de operaciones de gran escala (hasta 400 personas).
- Desarrollo de líderes, coordinación de equipos multidisciplinarios y fidelización de clientes.
Formación
Licenciatura - Turismo y Hotelería
Universidad Privada San Martín de Porres
Diplomado - Coaching Profesional
ESAN & Centro Next Level
2025.08 - 2025.12
Máster - Gestión Comercial y Marketing
Universidad Católica de Murcia & EALDE Business Schools
España 2020.07 - 2021.07
Gestión de Proyectos y Habilidades Directivas - Proyectos
Universidad Pacífico
Lima - Perú 2017.11 - 2018.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo consciente
- Coaching de equipos
- Gestión comercial
- KPIs
- Comunicación efectiva
- Desarrollo de talento
- Gestión del cambio
- Comunicación eficaz y asertiva
- Iniciativa y proactividad
- Coordinación de equipos
- Habilidades de negociación
Personalizado
- Diplomado en Coaching Profesional, ESAN & Centro Next Level, 08/01/25, 12/31/25
- Máster en Gestión Comercial y Marketing, EALDE Business School, España
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Diplomado - Coaching Profesional
ESAN & Centro Next Level
2025.08 - 2025.12
Gerente de Negocios
ENTEL CONNECT
2025.02 - 2026.02
Máster - Gestión Comercial y Marketing
Universidad Católica de Murcia & EALDE Business Schools
2020.07 - 2021.07
Gerente de Ventas
ATENTO PERÚ S.A.
2019.02 - 2025.02
Gestión de Proyectos y Habilidades Directivas - Proyectos
Universidad Pacífico
2017.11 - 2018.06
Directora de Operaciones – Site Lima
TELEPERFORMANCE PERÚ
2017.01 - 2018.01
Licenciatura - Turismo y Hotelería
Universidad Privada San Martín de Porres