Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Accomplishments
Idiomas
Timeline
Generic
Juan Manuel Arribas Roedenbeck

Juan Manuel Arribas Roedenbeck

Lima

Summary

Voluntario experimentado con éxito ayudando a organizaciones con la prestación de servicios y la recaudación de fondos. Individuo motivado por un propósito que sobresale en organización y relaciones públicas. Mantiene consistentemente una apariencia y actitud profesionales al representar a la organización para impulsar la imagen. Empleado trabajador con habilidades de servicio al cliente, multitarea y gestión del tiempo. Dedicado a brindar a cada cliente una experiencia positiva y memorable.

Overview

6
6
years of professional experience

Work History

Ejecutivo Comercial

Royal Prestige
Lima, Peru
12.2023 - 03.2024
  • I reported directly to the regional Sales Manager about the progress toward the goals.
  • Relaciones desarrolladas con los clientes brindándoles un excelente servicio al cliente.
  • Asistí a la alta dirección en el desarrollo de estrategias para aumentar los ingresos por ventas.
  • Utilicé excelentes habilidades verbales para entablar conversaciones con los clientes y determinar eficazmente las necesidades y requisitos.
  • Comprometido positivamente con cada cliente, brindando soporte profesional y cortés para las necesidades de ventas y servicio.
  • Negocié acuerdos y tramité quejas u objeciones.
  • Desarrollé técnicas de ventas personalizadas para vender y aumentar las ventas de servicios con éxito a clientes nuevos y existentes.

Ski Rental Technician

Vail Resorts
West Dover
12.2022 - 02.2023
  • Asistí a los clientes en la selección del tamaño, tipo y estilo de esquí adecuado según su nivel de habilidad y el terreno deseado.
  • Inspeccioné el equipo de alquiler en busca de daños o desgaste antes de alquilarlo.
  • Limpié y mantuve los esquís, botas, bastones, fijaciones, cascos y gafas de alquiler de acuerdo con las regulaciones de seguridad.
  • Ajusté las fijaciones para garantizar un ajuste adecuado de las botas del cliente.
  • Respondí a consultas de los clientes sobre las características y beneficios del producto.
  • Informé de inmediato a mi supervisor sobre cualquier artículo dañado o defectuoso.
  • Informe a los clientes sobre las condiciones locales de la montaña, como senderos abiertos y cerrados o pronósticos del tiempo.
  • Apoyé a los miembros del equipo durante las horas pico completando tareas de manera rápida y eficiente.
  • Atendí llamadas telefónicas para ayudar a los clientes y resolver problemas.
  • Dí la bienvenida a los clientes, ofrecí asistencia y respondí preguntas proporcionando tarifas, términos y condiciones de alquiler.
  • Asesoré sobre opciones y utilicé técnicas de venta adicional para promocionar extras opcionales según las necesidades específicas de los clientes.
  • Procesé solicitudes de cambio en el sistema informático.
  • Resolví quejas de los clientes con respecto a productos o servicios.

Volunteer

Techo
Lima
01.2019 - 10.2021
  • Colaboré con compañeros de equipo en la construcción de viviendas en una zona pobre de Lima.
  • Asistí en eventos o programas especiales.
  • Apoyé eventos atractivos, divertidos y bien organizados ayudando con la planificación y organización.

Teacher Helper

Colegio Altair
Lima
01.2018 - 07.2018
  • Apoyé los objetivos de aprendizaje del estudiante a través de asistencia personalizada y en grupos pequeños.
  • Ayudé a los maestros con la supervisión y cuidado de un grupo de 5 niños.
  • Colaboré con los maestros en la gestión del aula y la coordinación de documentos para mantener un entorno de aprendizaje positivo.
  • Proporcioné apoyo educativo, conductual y emocional personalizado a estudiantes individuales para facilitar resultados de aprendizaje positivos.

Education

Secundaria Completa -

Colegio Altair
La Molina, Lima, Peru
12.2020

IB -

Colegio Altair
Lima, Peru
12.2020

Some College (No Degree) - Administracion De Negocios

UTEC
Lima, Peru

Skills

  • Análisis de datos
  • Soporte operativo
  • Satisfacción del cliente
  • Gestión de equipos
  • Escucha activa
  • Pensamiento crítico
  • Operaciones de programas
  • Liderazgo y dirección de personal
  • Adaptabilidad y confiabilidad
  • Servicio al cliente
  • Reservas
  • Gestión de mantenimiento

Accomplishments

  • Premio EPIC SERVICE, Enero 2023 (Premio a 1 persona entre 400 por servicio destacado al cliente.)

Idiomas

Spanish
First Language
English
Advanced (C1)
C1

Timeline

Ejecutivo Comercial

Royal Prestige
12.2023 - 03.2024

Ski Rental Technician

Vail Resorts
12.2022 - 02.2023

Volunteer

Techo
01.2019 - 10.2021

Teacher Helper

Colegio Altair
01.2018 - 07.2018

Secundaria Completa -

Colegio Altair

IB -

Colegio Altair

Some College (No Degree) - Administracion De Negocios

UTEC

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