Karen Lucana Calle
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas, con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Busco desarrollarme profesionalmente y demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Experiencia
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Historial laboral
ASESOR DE NEGOCIOS
MI BANCO- Banco de la Microempresa S.A
Ica
02.2020 - 11.2021
- Gestión integral de la cartera de clientes asignada, y compromiso con su fidelización.
- Monitoreo de la satisfacción del cliente, ajustando estrategias para mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante el desarrollo de relaciones sólidas con los clientes.
- Elaboración de planes de negocio personalizados para clientes, adaptando estrategias a sus necesidades.
- Análisis de mercados para la identificación de nuevas oportunidades de negocio.
- Desarrollo e implementación de estrategias de marketing y ventas.
- Definición de metodologías de trabajo más eficientes.
- Elaboración de planes de acción para lograr los objetivos establecidos.
- Identificación de necesidades específicas de los clientes mediante entrevistas y encuestas detalladas.
ASESOR DE NEGOCIOS
Caja Municipal de Ahorro y Credito Ica S.A
PALPA, ICA
02.2017 - 10.2019
- Gestión integral de la cartera de clientes asignada, y compromiso con su fidelización.
- Gestión de la base de datos, registro y actualización de la información de los clientes.
- Identificación de necesidades específicas de los clientes mediante entrevistas y encuestas detalladas.
- Monitoreo de la satisfacción del cliente, ajustando estrategias para mejorar la experiencia del usuario.
- Capacitación a equipos de ventas en técnicas de negociación y cierre de contratos exitosos.
- Coordinación de reuniones con clientes para presentar propuestas y resolver dudas sobre servicios.
COUNTER
TRANSPORTE SOYUZ S.A
Provincia de Nazca
03.2015 - 08.2016
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Formación
ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y TRANSFORMACION DIGITA - VIRTUAL
CIBERTEC
VIRTUAL 09.2024 -
GUIA DE OFICIAL TURISMO - NASCA
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGOCIO PUBLICO NASCA
NASCA 03.2012 - 12.2014
Aptitudes
- Asesoramiento personalizado a clientes
- Elaboración de informes y presentaciones
- Comunicación clara y eficaz
- Trabajo en equipo
- Consecución de metas
- Flexibilidad y trabajo en equipo
- Habilidades interpersonales
- Toma de decisiones
- Organización del trabajo
- Elaboración de informes
- Iniciativa
- Buen manejo de Office
- Estrategia comercial
Logros
- Reconocimiento como empleada del mes por mi buen desempeño en MI BANCO.
- Recompensas económicas por mi buen desempeño laboral en (ANALISTA DE NEGOCIOS/CAJA ICA-PALPA).
Diplomas
- Certificado de EVALUACION CREDITICIA PARA LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA..
Cronología
ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y TRANSFORMACION DIGITA - VIRTUAL
CIBERTEC
09.2024 -
ASESOR DE NEGOCIOS
MI BANCO- Banco de la Microempresa S.A
02.2020 - 11.2021
ASESOR DE NEGOCIOS
Caja Municipal de Ahorro y Credito Ica S.A
02.2017 - 10.2019
COUNTER
TRANSPORTE SOYUZ S.A
03.2015 - 08.2016
GUIA DE OFICIAL TURISMO - NASCA
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGOCIO PUBLICO NASCA
03.2012 - 12.2014
- Certificado de EVALUACION CREDITICIA PARA LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA..
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