Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Kate Jazmin Caldas Ushiñahua

Lima

Summary

Profesional en atención al cliente con tres años de experiencia, especializada en seguros médicos y servicios financieros. Brindo un servicio excepcional a los clientes, ya sea de manera independiente o como parte de un equipo. Poseo sólidas habilidades para la resolución de problemas y la capacidad de comunicarme de manera clara y efectiva, lo que me permite mantener relaciones positivas y constructivas con clientes y colegas.

Overview

2
2
years of professional experience

Work History

Asesora De Atención al Cliente

EarnIn
Lima
12.2023 - 03.2025
  • Desarrollé y mantuve relaciones sólidas con los clientes a través de un servicio y comunicación excepcionales.
  • Monitoreé bandejas de correo electrónico y respondí rápidamente a las solicitudes de los clientes.
  • Redacté respuestas por correo electrónico claras, concisas y gramaticalmente correctas, alineadas con el tono y estilo de la empresa.
  • Creé informes detallados que resumían tendencias en la atención al cliente.

Asesora De Atención al Cliente En Sector De Salud

Centene Corporation
Lima
11.2022 - 11.2023
  • Realicé un seguimiento del nivel de satisfacción del cliente mediante encuestas y formularios de retroalimentación.
  • Experiencia en la digitación de resultados de reclamaciones.
  • Completé programas de formación y educación continua para el desarrollo profesional.
  • Seguí todas las directrices de la empresa al interactuar con los clientes.

Education

Some College (No Degree) - Traducción E Interpretación De Idiomas

Universidad Femenina Del Sagrado Corazón
Lima, Perú

Some College (No Degree) - Francés

Alliance Francaise
Lima, Perú

Some College (No Degree) - Estudios De Inglés Como Segundo Idioma

ICPNA
Lima, Perú

Skills

  • Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito
  • Soporte promocional
  • Creación y preparación de informes
  • Manejo de pagos
  • Experiencia en centros de llamadas

Timeline

Asesora De Atención al Cliente

EarnIn
12.2023 - 03.2025

Asesora De Atención al Cliente En Sector De Salud

Centene Corporation
11.2022 - 11.2023

Some College (No Degree) - Traducción E Interpretación De Idiomas

Universidad Femenina Del Sagrado Corazón

Some College (No Degree) - Francés

Alliance Francaise

Some College (No Degree) - Estudios De Inglés Como Segundo Idioma

ICPNA

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Kate Jazmin Caldas Ushiñahua